Подготовьте Ваше пребывание

Вдохновленные нашим 125-летним опытом в сфере роскошного гостиничного хозяйства, услуги Kempinski White Glove Services представляют собой комплекс мер по обеспечению безопасности наших гостей и сотрудников без ущерба для роскоши. Эти правила составлены в соответствии с местными и национальными требованиями. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными мерами, действующими в Kempinski Hotel Mall of The Emirates.

Прибытие с блеском

По прибытии в отель Kempinski наши администраторы и знаменитые Женщины в красном встретят Вас, чтобы поприветствовать и помочь пройти отлаженную процедуру регистрации.

Частный трансфер: Автомобили проходят чистку и дезинфекцию. Для Вашего удобства предоставляются дезинфицирующие салфетки.
Теплый прием

Чистка багажа: Мы предлагаем всем нашим гостям услугу чистки багажа, при этом все чемоданы моются и дезинфицируются перед доставкой в номера.
Регистрация прибытия: В нашем отеле работает бесконтактная система оплаты картами и смартфонами.
В номер не входить: Новая услуга, доступная всем гостям. Как и прежде, Вам будут доступны все услуги, однако наши сотрудники не будут заходить в Ваш номер во время Вашего пребывания, если Вы сами не попросите их об этом. Доставка еды в номер, помощь с багажом и другие услуги предоставляются до дверей Вашего номера. Если Вы не желаете получать какие-либо услуги или хотели бы избежать контакта с нашими сотрудниками, повесьте табличку «В номер не входить».
Номера и удобства

Удобства: Дезинфицирующее средство для рук и защитные маски доступны во всех номерах и по запросу у наших горничных.
Пресса: Журналы и газеты доступны в цифровом формате на наших планшетах в номере. 
Уборка: Процедуры были усовершенствованы и теперь включают специальную схему уборки и дезинфекции всех стандартных номеров, номеров люкс и шале. Все наши номера проходят круглосуточную санитарную обработку перед прибытием очередного гостя. Наши горничные используют обрабатывают всю фурнитуру и крепления, включая дверные ручки, кнопки освещения, пульты дистанционного управления и даже вешалки для гардероба моющими и дезинфицирующими средствами высочайшего стандарта, а для очистки воздуха используется профессиональный очиститель воздуха.
Прачечная: Все белье тщательно стирается и дезинфицируется с использованием качественных моющих средств в правильной дозировке.
Рестораны и бары

Дезинфицирующее средство для рук: Прежде чем сесть за стол, гостей просят воспользоваться дезинфицирующим средством, имеющимся на стойке регистрации каждого ресторана.
Уборка: Меры гигиены стали еще строже. После использования столы и стулья проходят дезинфекцию, а все столовые приборы и стеклянная посуда обновляются. Кассиры и платежные терминалы регулярно дезинфицируются.
Поставщики: Процедуры взаимодействия с нашими поставщиками всей продукции претерпели изменений.
Обслуживание номеров

Услуга доставки еды в номер предоставляется круглосуточно
Доставка: Процедуры были пересмотрены для обеспечения приватности и социального дистанцирования, постоянно будут использоваться термобоксы или крышки.
Уборка: Сервировочные тележки и термобоксы дезинфицируются после каждой доставки.
Велнес, спа и плавательный бассейн
Во всех зонах спа, включая раздевалки и душевые кабины, нанесена дистанционная разметка. Процесс уборки и дезинфекции также был усовершенствован, чтобы Вы могли расслабиться и отдохнуть, чувствуя себя в безопасности и в окружении заботы. В ряде отелей это предложение было дополнено специальными спа-меню и правилами пользования бассейном, по мере необходимости.

Благодарим Вас за неизменное доверие к отелям Kempinski. Мы будем рады приветствовать как постоянных, так и новых гостей, в белых перчатках и с неизменным радушием.

Общие сведения

Пункты дезинфекции: Пункты удобно расположены по всему отелю (вестибюль, все общественные туалеты, рестораны, лифты и т. д.), и гостям рекомендуется регулярно ими пользоваться.
Уборка: Гигиенические меры были усовершенствованы, чтобы регулярно убирать и дезинфицировать все помещения отеля в соответствии с высочайшими стандартами, что контролируется как внутри, так и извне (компанией Diversey и местными органами здравоохранения). Особое внимание уделяется частым точкам контакта, таким как ручки, поручни, кнопки лифта, дверные ручки и т. д.
Плохое самочувствие: Гостям, чувствующим недомогание, рекомендуется сообщить об этом нам и оставаться в своем номере. В таких случаях наша команда по-прежнему будет оказывать Вам всестороннюю поддержку.
Для получения дополнительной информации обращайтесь к нам по адресу [email protected], назвав свое имя и указав выбранный Вами отель и дату прибытия.