Podmienky

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na pobyt v Grand Hotel Kempinski High Tatras ako aj na ďalšie služby a dodávky, ktoré poskytuje Grand Hotel Kempinski High Tatras a Zion Spa Luxury svojim zákazníkom:

• Rezervácie sú závislé na dostupnosti a vyžadujú písomné potvrdenie.
• Právo na zmenu cien vyhradené.
• Cena podlieha zmene a zahŕňa príslušnú DPH. Cena nezahŕňa miestnu daň vo výške 3 EUR na osobu a noc.
• Rezervácia masáží v hlavnom čase (15:00 - 21:00) podlieha dostupnosti.
• Hotel negarantuje vhodné lyžiarske podmienky. Skipas je platný v lyžiarskom stredisku Štrbské Pleso.
• Koncerty a After Party podliehajú vládnym a hygienickým opatreniam. Právo na zmeny vyhradené.
• Ubytovať sa je možné od 15:00 hod.
• Odubytovať sa je možné do 12:00 hod.

FAKTURAČNÉ ÚDAJE

V prípade, ak si želáte vystaviť faktúru pod hlavičkou firmy, zašlite nám, prosím, obratom Vaše fakturačné údaje. Neskôr už túto zmenu nebude možné vykonať. Hotel si vyhradzuje právo použiť poskytnuté údaje o kreditnej karte na pokrytie neuhradených resp. nepriznaných služieb, najmä neskoré odubytovanie, skorý príchod, položky minibaru, spôsobené škody a pod. Kreditná karta môže byť predautorizovaná kedykoľvek po potvrdení pobytu vo výške 100% hodnoty rezervácie. V prípade neúspešnej predautorizácie si hotel vyhradzuje právo rezerváciu zrušiť.

POBYT SO ZVIERAŤOM

Príďte si k nám užiť pobyt aj s Vaším domácim miláčikom.

Príplatok za zviera sa účtuje podľa hotelovej politiky nasledovne:

• Trpasličie plemená do 5 kg - 20 EUR/noc
• Malé plemená od 5-10 kg - 30 EUR/noc
• Stredné plemená od 10-25 kg - 40 EUR/noc
• Veľké plemená od 25 kg a viac - 55 EUR/noc

Hotel ubytuje psa alebo iné zviera len po preukázaní jeho bezchybného zdravotného stavu prostredníctvom platného zdravotného preukazu. Vo všetkých verejných priestoroch musí byť pes na vôdzke a v sprievode svojho majiteľa. Zvieratá nesmú byť ponechané bez dozoru za žiadnych okolností.

V prípade, že bude zviera ponechané na hotelovej izbe, majiteľ je povinný umiestniť na dvere kartu informujúcu o prítomnosti zvieraťa na izbe. Karta Vám bude vydaná na recepcii hotela pri príchode.

Podľa súčasných zákonov je psom a iným zvieratám vstup do týchto priestorov zakázaný (okrem vodiaceho psa):

• Grand Restaurant
• Lobby Lounge & Bar
• Zion Spa Luxury

V prípade akéhokoľvek poškodenia hotelového zariadenia alebo majetku iných hostí zvieraťom je klient povinný uhradiť vzniknutú škodu v plnej výške.

PRAVIDLÁ OBLIEKANIA V GRAND RESTAURANT

Keďže chceme našim hosťom ponúkať vysoký štandard stolovania a zároveň definovať jednoduché pravidlá obliekania pri vstupe do Grand Restaurant, chceli by sme Vás požiadať, aby ste rešpektovali nasledujúce pravidlá:

Pravidlá obliekania pri večeri

• Dámy: dlhé nohavice, rifle, elegantné šaty, otvorené topánky ako napr. vzhľadné sandále, letné otvorené a zatvorené topánky, tričko s okrúhlym výstrihom, polokošeľa alebo blúzka.
• Páni: dlhé nohavice, rifle, úplne uzavreté topánky (vrátane športových topánok), tričko s okrúhlym výstrihom, polokošeľa alebo košeľa.
• Deti do 12 rokov majú umožnený vstup do reštaurácie v krátkych nohaviciach a sandáloch.
  Nie sú povolené krátke nohavice, troj-štvrťové nohavice, žabky alebo šľapky.

PODMIENKY KEMPINSKI DISCOVERY PRE GRAND HOTEL KEMPINSKI HIGH TATRAS

Pre bližšie informácie ohľadom podmienok vernostného programu GHA DISCOVERY a KEMPINSKI DISCOVERY pre Grand Hotel Kempinski High Tatras, prosím, kliknite sem.

PRAVIDLÁ SPRÁVANIA V SPA

Odporúčame Vám prečítať si Spa etiketu, ktorá Vám pomôže maximálne si užiť svoj pobyt.