FAQ

Quelle est l'adresse du Kempinski Palace Engelberg ?

Adresse de l'hôtel pour votre navigateur :

Dorfstrasse 40
6390 Engelberg
Suisse

Quelles sont les heures de Check-in et Check-out ?

• L'enregistrement est possible à partir de 15h00 le jour de l'arrivée.
• Le départ doit être effectué avant 12h00 (midi) le jour du départ.

L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont possibles moyennant un supplément, qui peut être sélectionné lors du processus de réservation en ligne. Si votre chambre n'est pas encore prête, vous pouvez utiliser gratuitement les installations de l'hôtel.

Quels sont les services de transfert proposés par le Kempinski Palace Engelberg ?

Nous proposons un service de transfert pour jusqu'à 6 personnes depuis l'aéroport de Zürich dans une Mercedes Classe V. Les informations relatives au vol, y compris l'heure d'arrivée, sont nécessaires. Veuillez contacter directement l'hôtel pour garantir le service de limousine si vous arrivez dans les 48 heures.

Proposez-vous un service de transfert vers les pistes de ski ?

Pendant la saison de ski, nous proposons un service de transfert gratuit depuis le Kempinski Palace Engelberg jusqu'à la station de la vallée du Titlis, Brunni et Klostermatte.

Quelles sont les options d'arrivée ?

Vous pouvez facilement rejoindre l'hôtel en voiture, en train, en avion et en hélicoptère. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur chacune de ces options :

En voiture

Quelle que soit votre provenance, suivez l'autoroute A2 et prenez la sortie Stans-Süd, puis continuez sur la route principale en direction d'Engelberg. Veuillez noter que les autoroutes suisses sont payantes (40 CHF par an). Vous pouvez garer votre voiture pour 30 CHF par nuit dans le parking souterrain de l'hôtel ou pour 25 CHF par nuit dans le parking extérieur. 110 places de parking payantes sont à votre disposition, dont 20 équipées de bornes de recharge électrique et 7 accessibles aux personnes à mobilité réduite, toutes directement accessibles par ascenseur.

En train

Voyagez de Zürich ou Lucerne à Engelberg avec la compagnie ferroviaire « Zentralbahn ». Le trajet depuis Zürich dure environ 1 heure et 40 minutes.  L'hôtel se trouve à seulement 100 mètres de la gare.

En avion

De nombreux vols réguliers arrivent à l'aéroport de Zurich (ZRH) en provenance du monde entier. L'aéroport le plus proche pour les jets privés est celui de Buochs (BXO), situé à seulement 20 kilomètres. Un héliport se trouve à seulement 300 mètres du Kempinski Palace Engelberg.

La route est-elle ouverte toute l'année ?

Oui, la route menant à Engelberg est ouverte et accessible toute l'année.

Quelles sont les possibilités de stationnement au Kempinski Palace Engelberg ?

Nous disposons d'un parking souterrain de 110 places, dont 20 places équipées de bornes de recharge électrique et 7 places accessibles aux personnes à mobilité réduite, accessibles par ascenseur. Le prix est de 30 CHF par jour, service de voiturier compris.

Quelles sont les heures du petit-déjeuner et que comprend-il ?

Le petit-déjeuner est servi de 7 h à 10 h 30 en semaine et jusqu'à 11 h le week-end. Nous servons les meilleurs produits locaux et régionaux ainsi que des classiques internationaux du petit-déjeuner. Il s'agit d'un petit-déjeuner buffet avec quelques options à la carte (sans supplément). Notre dernière nouveauté au menu est le Dubai Chocolate Pancakes.

Les animaux domestiques sont-ils les bienvenus et existe-t-il des services spéciaux pour eux ?

Oui, les chiens sont les bienvenus dans certaines zones de notre hôtel. Le supplément pour un chien est de 50 CHF par jour et comprend un panier, des gamelles avec des friandises et un jouet pour chien.

Quelles catégories de chambres recommandez-vous pour une famille ?

Nous pouvons accueillir jusqu'à 4 personnes dans certaines de nos catégories de chambres (chambre Premier, suite Junior, suite Titlis, suite Belle Époque, suite Park), mais il est également possible de disposer de chambres communicantes dans la catégorie chambre Premier (sous réserve de disponibilité). Pour plus de détails, n'hésitez pas à contacter notre bureau de réservation au +41 41 639 7575 ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Quelles sont les conditions d'annulation au Kempinski Palace Engelberg ?

Les conditions générales de réservation varient selon la saison et sont indiquées dans le moteur de réservation ainsi que dans votre confirmation. Pour toute question concernant les conditions d'annulation ou les réservations, veuillez contacter notre bureau de réservation au +41 41 639 7575 ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Quelles sont les options de restauration végétaliennes et végétariennes proposées par le Kempinski Palace Engelberg ?

Nous avons soigneusement élaboré une variété de plats végétariens et végétaliens exquis pour toutes nos expériences culinaires au Cattani, au Palace Bar et dans le cadre du service en chambre. Par exemple, notre burrata de Marbach accompagnée d'une émulsion de tomates et de menthe est l'un des plats préférés de nos clients. 

Si vous avez une envie particulière, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe, qui se fera un plaisir de vous concocter un plat sur mesure. Notre équipe culinaire dévouée est toujours à votre disposition pour vous conseiller et vous garantir une expérience gastronomique exceptionnelle.

Les chambres disposent-elles d'une connexion Wi-Fi et d'autres équipements modernes ?

Toutes les chambres du Kempinski Palace Engelberg sont équipées d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les autres équipements varient en fonction de la catégorie de chambre et de la disponibilité.

Y a-t-il des zones fumeurs au Kempinski Palace Engelberg ?

Toutes nos chambres sont non-fumeurs, mais il est permis de fumer sur votre balcon. Nous vous invitons à visiter nos terrasses ou notre salon à cigares exclusif où nos clients peuvent choisir parmi une sélection de cigares raffinés.

Quelles sont les heures d'ouverture du spa et quelles sont les installations disponibles ?

• Réception et soins du spa : de 11 h à 20 h 
• Espace piscine : de 8 h à 22 h 
• Espace sauna : de 9 h à 21 h 
• Centre de remise en forme : ouvert 24 h/24

Nous accueillons nos petits hôtes de 8 h à 18 h dans l'espace piscine. Les heures de baignade sont de 13 h 30 à 15 h 30.

Découvrez nos offres spa exclusives et nos options journées spa.

Que peut-on faire à Engelberg et dans les environs ?

Engelberg propose toute l'année une grande variété d'activités, allant des aventures palpitantes en montagne comme le TITLIS Rotair et le Cliff Walk aux randonnées tranquilles et aux pistes cyclables. 

En été, vous pouvez explorer de nombreux sentiers de randonnée et de vélo, jouer au golf, emprunter le sentier pieds nus ou essayer la tyrolienne, tandis qu'en hiver, la région se transforme en paradis pour le ski, le snowboard et la luge. Au-delà des pistes, ne manquez pas l'abbaye d'Engelberg et sa fromagerie pour découvrir la culture locale et déguster de délicieuses spécialités. 

Vous pouvez en savoir plus sur les activités et les points forts de l'été et de l'hiver dans nos articles.

Club de remise en forme, Club de gym, Récréation, Équipements de la propriété, Emplacement : Sur site

Vous avez envie d'explorer ? 

Nous pensons qu'un séjour vraiment spécial commence par la recherche du bon lieu. Si notre éditorial a éveillé votre intérêt, notre page d'offres regorge d'expériences conçues spécialement pour vous. Découvrez votre prochaine aventure dès aujourd'hui !