Положение о конфиденциальности

Положение о конфиденциальности

Возможность использования настоящего веб-сайта www.kempinski.com («Веб-сайт») предоставляется Вам компанией "Kempinski Hotels S.A.", расположенной по адресу: Швейцария г. Женева, 1204, Рю Хенриетте-ет-Aнне-Ратх 10 (rue Henriette-et-Jeanne-Rath 10, 1204 Genève, Switzerland), именуемой в дальнейшем компания «Kempinski» или «мы». Мы соблюдаем законодательство о защите персональных данных, в том числе Общее положение ЕС о защите персональных данных, которое регулирует обработку относящихся к Вам персональных данных и предоставляет Вам различные права в отношении Ваших персональных данных. Целью настоящего Положения о конфиденциальности является информирование Вас о том, как мы будем использовать Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете нам посредством использования настоящего Веб-сайта в связи с бронированием гостиниц, Вашим пребыванием в гостиницах группы Kempinski, а также персональные данные, предоставленные и/или собранные нами через другие каналы. Мы также информируем Вас о Ваших правах в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных в отношении обработки нами Ваших персональных данных. Прежде чем предоставить нам персональные данные, мы рекомендуем Вам ознакомиться с настоящим Положением о конфиденциальности, которое также является частью нашего договора, который регулирует предоставление нами гостиничных услуг.

I. Что такое персональные данные?

Для целей настоящего Положения о конфиденциальности к персональным данным относится любая информация, предоставленная Вами в результате взаимодействия с нами, например, через наш Веб-сайт или в ходе телефонного звонка в наш адрес, а также информация о Вас, собираемая в результате Вашего взаимодействия с нашим Веб-сайтом, позволяющая идентифицировать Вас лично либо напрямую (например, через Ваше имя), либо косвенно, поскольку информация связывает идентификатор, такой как Ваше имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн идентификатор (например, номер телефона) с физическим лицом. Мы также можем собирать Ваши персональные данные в других случаях, которые касаются Вашего пребывания в гостиницах «Kempinski».

II. Когда и какие данные хранятся и обрабатываются и по какой причине?

1. Использование Веб-сайта

Всякий раз, когда Вы перемещаетесь по нашему Веб-сайту, Ваши данные собираются и обрабатываются. Мы собираем следующие данные:

  • информацию, связанную с браузером или устройством, которое Вы используете для доступа к нашему Веб-сайту;
  • IP-адрес;
  • информацию о cтране, из которой Вы просматриваете Веб-сайт;
  • привычки, связанные с просмотром Веб-сайта, включая информацию о посещенных веб-сайтах;
  • возраст;
  • семейное положение; и
  • иную демографическую и статистическую информацию.

Данные собираются через сеансовые файлы cookies (относительно файлов cookies см. также информацию ниже), которые мы используем на нашем Веб-сайте. Указанная информация обезличивается до момента нашего использования данных в целях создания обезличенных профилей эффективности использования, в маркетинговых целях, а также в целях оптимизации работы нашего Веб-сайта и предоставления нами услуг. Указанные данные не используются для персональной идентификации посетителей настоящего Веб-сайта.

2. Взаимодействие с нами

Каждый раз, когда Вы взаимодействуете с нами (например, в связи с бронированием гостиничного номера через наш Веб-сайт, по телефону или через стороннего провайдера, посредством размещения комментариев в нашем блоге, подписываясь на нашу рассылку), мы можем собирать и обрабатывать Персональные данные, которые Вы нам предоставляете.

a. Бронирование гостиничного номера

Когда Вы бронируете гостиничный номер, мы собираем Персональные данные, которые включают:

  • информацию о выбранной Вами гостинице;
  • выбранные Вами даты;
  • количество забронированных гостиничных номеров;
  • количество человек, в отношении которых выполнено бронирование (взрослые и дети);
  • возраст детей;
  • выбранный тариф/специальное предложение;
  • выбранный пакет дополнительных услуг;
  • Ваше полное имя;
  • Ваш адрес, включая город и страну;
  • Ваш адрес электронной почты; и
  • данные Вашей кредитной карты.

Информация, предоставляемая по усмотрению, включает:

  • информацию об участии в бонусных программах авиакомпаний;
  • информацию о прибытии;
  • тип гостиничного номера, тип кровати и/или другие предпочтения;
  • телефон/мобильный телефон;
  • возможность присоединиться к программе лояльности "KEMPINSKI DISCOVERY".

Мы используем указанные Персональные данные для обработки Вашего заказа по бронированию, а также для заключения и исполнения нашего договора с Вами. Это включает идентификацию Вашей личности, получение гарантии и/или платежной информации, а также предоставление информации, связанной с пребыванием в гостинице, и/или маркетинговых сообщений.

Мы очень серьезно относимся к защите Ваших Персональных данных и поэтому сократили количество обязательных для заполнения полей до минимума.

b. Информационная рассылка и специальные предложения

Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию (например, при бронировании оказываемых нами услуг или при регистрации через наш Веб-сайт для получения нашей информационной рассылки), мы можем использовать указанные Персональные данные для отправки Вам нашей информационной рассылки и других специальных предложений, которые могут представлять для Вас интерес, основываясь на опыте нашего предыдущего взаимодействия (например, при размещении заказов на бронирование).

Если Вы подписываетесь на нашу информационную рассылку через наш Веб-сайт, от Вас требуется указать только свой адрес электронной почты. Когда Вы подписываетесь на нашу информационную рассылку через наш Веб-сайт, Вы получаете электронное письмо для подтверждения Вашей заинтересованности в том, чтобы оставаться в контакте с нами (двойное согласие). Любая дополнительная информация предоставляется по Вашему усмотрению и будет использоваться исключительно для персонализации информационной рассылки.

Предоставляя адрес своей электронной почты и последующее подтверждение посредством двойного согласия, Вы соглашаетесь на получение нашей информационной рассылки. Вы вправе отозвать свое согласие и отказаться от получения информационной рассылки в любое время, воспользовавшись веб-ссылкой для отказа от рассылки, включаемой в каждую информационную рассылку. Кроме того, у Вас также есть возможность отказаться от подписки на рассылку в своем личном профиле в разделе «Защита персональных данных». В случае последующих возражений, пожалуйста, направляйте их в адрес контактного лица, указанного в конце указанного Положения.

Мы также включаем веб-маяки в информационные рассылки, направляемые по электронной почте в формате HTML, чтобы производить подсчет, сколько информационных сообщений (или отдельных статей, ссылок и т. д.) было просмотрено, а также используем веб-маяки на нашем Веб-сайте, чтобы подсчитывать количество пользователей, посетивших указанные страницы.

c. Учетная запись пользователя/ членство в программе "KEMPINSKI DISCOVERY"

Вы можете создать у нас учетную запись пользователя/члена программы "KEMPINSKI DISCOVERY", что дает Вам дополнительные преимущества, такие как возможность обновления персональной информации и предпочтений; доступ к краткой информации о прошлых/будущих пребываниях в любом отеле "Kempinski"; предоставление льготных тарифов в любом отеле "Kempinski"*; предоставление специальных льгот и скидок в любом отеле "Kempinski"* (в зависимости от уровня членства в программе "KEMPINSKI DISCOVERY"); возможность участия в местных мероприятиях*, которая может быть реализована в любом отеле бренда Global Hotel Alliance. Если Вы создаете учетную запись пользователя/члена программы "KEMPINSKI DISCOVERY", мы запрашиваем у Вас следующие Персональные данные:

  • Ваше полное имя и адрес электронной почты;
  • Вашу дату рождения;
  • Ваш домашний адрес и номер телефона;
  • язык, на котором Вы предпочитаете получать сообщения по электронной почте;
  • Ваши предпочтения по получению маркетинговых сообщений по электронной почте.

Мы используем Ваши Персональные данные для отправки Вам информационной рассылки и информации о специальных предложениях.

* Дополнительную информацию о программе "KEMPINSKI DISCOVERY" см. в пункте 4.

Относительно учетной записи веб-пользователя Вы вправе в любой момент отключить свою учетную запись, обратившись по адресу [email protected] Относительно программы "KEMPINSKI DISCOVERY" Вы вправе отключить свою учетную запись на сайте discoveryloyalty.com.

Если Вы отключаете свою учетную запись, Ваша учетная запись будет недействующей.

d. Функция «Наши контакты»

Вы можете связаться с нами через наш Веб-сайт, используя функцию "Наши контакты", или по телефону. Чтобы связаться с нами, Вам необходимо представить следующую информацию:

  • Ваше полное имя;
  • Ваш почтовый индекс;
  • Ваш номер телефона и адрес электронной почты;
  • Ваш запрос; а также
  • пройти тест Recaptcha, чтобы подтвердить, что Вы являетесь реальным человеком, а не роботом.

Любая дополнительная информация (например, домашний адрес) предоставляется по Вашему усмотрению.

Мы используем Вашу информацию для предоставления ответа на Ваш запрос.

e. Операторы связи

Вы также можете связаться с нами при помощи различных каналов связи (таких как Twitter, Viber, WeChat, Telegram и пр., далее «Операторы связи»), если у вас есть какие-либо вопросы к нам. Обзор соответствующего Оператора связи, с помощью которого вы можете связаться с нами, вы найдёте (1) в нашей переписке с вами до вашего прибытия, (2) на специальной странице нашего центра связи, (3) на буклетах с этой информацией, которые мы можем предоставить вам в отеле. Обратите внимание, что эти Операторы связи самостоятельно обрабатывают ваши Персональные данные, которые передаются по этим каналам, т.е. порядок обработки ваших Персональных данных полностью находится в их ответственности. Мы не можем влиять на собранные данные и операции по обработке данных, выполняемые такими Операторами связи. Информация о цели и объёме сбора данных и их обработке Оператором связи приводится в соответствующих политиках защиты данных этих Операторов связи, где вы также найдёте дополнительную информацию о ваших правах и способах защиты конфиденциальности. 

Кроме того, чтобы ускорить наш ответ и общаться с вами в реальном времени по соответствующему каналу связи, ваши вопросы, отправляемые нам по такому каналу связи, собираются в едином центре связи. Мы отвечаем за обработку ваших Персональных данных в этом центре связи. Наши ответственные сотрудники имеют доступ к этому центру и вашим вопросам. Мы используем вашу информацию только для ответа на ваш вопрос.

f. Блог компании "Kempinski"

В нашем блоге компании "Kempinski" мы публикуем статьи о путешествиях. Блог предоставляет возможность размещать комментарии, доступные для всеобщего просмотра. Если Вы отправляете комментарий, он будет опубликован в блоге в виде соответствующего поста с указанием Вашего имени пользователя. Размещение комментариев в нашем блоге является полностью добровольным.
Когда Вы размещаете посты в блоге, мы собираем и храним следующие Персональные данные:

  • имя;
  • URL Веб-сайта;
  • Ваш комментарий.

Мы используем указанные Персональные данные, чтобы опубликовать комментарий на странице блога.

3. Обработка Персональных данных для персонализации Вашего пребывания в отелях "Kempinski"

Мы можем собирать и обрабатывать Ваши Персональные данные, если это связано с Вашим пребыванием в отеле "Kempinski" либо если это осуществляется в Ваших интересах. Мы можем собирать и обрабатывать отдельную дополнительную информацию для персонализации Вашего пребывания на основании Вашего прямого запроса и согласия (пожалуйста, см. ниже пункт 3.a.).

a. Ваше согласие на использование нашей опции «Сделайте свое пребывание индивидуальным»

У Вас есть возможность предоставить компании "Kempinski" право собрать больше информации о Вас, чтобы улучшить Ваш исключительный индивидуальный опыт, выбрав опцию «Сделайте свое пребывание индивидуальным». Только если Вы дали прямое согласие на использование указанной опции, нам разрешено проводить последующий поиск информации о Вас, в частности среди общедоступных публикаций в социальных сетях и в Интернете. Мы не осуществляем поиск информации, в частности, в социальных сетях или Интернете, если мы не получили Ваше прямое согласие на использование указанной опции.
Если Вы предоставляете согласие на использование опции «Сделайте свое пребывание индивидуальным», мы можем проводить поиск дополнительной информации и сохранять и использовать соответствующую информацию, чтобы сделать Ваше пребывание более индивидуальным. Например, мы можем собирать информацию:

  • о Ваших спортивных предпочтениях, например, в отношении гольфа или футбола, чтобы по своему усмотрению предоставлять Вам соответствующую информацию (например, о наличии курсов по обучению гольфу рядом с гостиницей или о проведении футбольного матча в непосредственной близости от гостиницы); или
  • о Вашем профиле в социальных сетях, чтобы узнать, какие цветы или вино Вам нравятся, чтобы мы могли по своему усмотрению предоставлять Вам комфорт и уют, организованные специально для Вас.

Мы не будем собирать какую-либо информацию, которая может компрометировать Вас, или информацию, которая не соответствует местным стандартам, традициям и привычкам, а также некорректную и неверную информацию.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время в будущем, обратившись к нам, используя контактную информацию, указанную ниже в разделе XII.

b. Сбор Персональных данных без Вашего прямого согласия

Если Вы не предоставили свое прямое согласие на использование опции «Сделайте свое пребывание индивидуальным», мы не проводим дополнительного поиска информации и не храним и не используем соответствующую информацию. В таких случаях Персональные данные, которые мы собираем, ограничиваются информацией, которую мы получили непосредственно от Вас или которая получена персоналом гостиницы во время Вашего пребывания в гостинице, а также информацией, которая связана с пребыванием в гостинице "Kempinski" (например, предпочтения относительно гостиничных номеров, кроватей, питания и вина, если они предоставлялись в гостинице). В этом случае мы не проводим поиск дополнительной информации о Вас, в частности, в социальных сетях или Интернете.

4. Программа лояльности; гостиницы "Kempinski"

Возможность участия в программе лояльности "Kempinski" предоставляется сторонним провайдером. Вы можете ознакомиться с положением о конфиденциальности указанного провайдера здесь [https://www.discoveryloyalty.com/Legal]. Обратите внимание, что гостиницы "Kempinski" принадлежат разным юридическим лицам. Гостиницы "Kempinski" обычно придерживаются принципов, указанных в настоящем Положении; однако для получения подробной информации об использовании Ваших данных гостиницами, работающими под брендом Kempinski, Вы можете обратиться в соответствующую гостиницу для получения соответствующей информации.

III. Предоставление Персональных данных третьим лицам

Ваши Персональные данные могут предоставляться третьим лицам:

  • в рамках группы компаний "Kempinski" и в рамках наших гостиниц "Kempinski" для целей исполнения договора, заключенного с Вами, или в случаях, когда Вы дали свое согласие на предоставление данных третьим лицам. Такие случаи включают в себя идентификацию Вашей личности, прием платежей, необходимость связи и взаимодействия с Вами;
  • нашим коммерческим партнерам в случае, если Вы заказываете мероприятия, организованные указанными коммерческими партнерами; а также
  • нашим сторонним провайдерам услуг, которые обрабатывают Ваши данные от нашего имени: сторонним провайдерам услуг компании "Kempinski", провайдерам хостинг-услуг (в том числе услуг платформы "Amazon Web Services"), провайдерам услуг по анализу данных, ИТ-услуг и других подобных услуг, необходимых компании "Kempinski" для обеспечения работы Веб-сайта и предоставления иных услуг, связанных с ведением бизнеса. Любая обработка данных от нашего имени соответствует действующему законодательству.

Мы не будем передавать Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда Вы предоставили свое согласие на такую передачу данных, или такая передача разрешена в соответствии с применимым законодательством.

IV. Передача Персональных данных в иные страны

Если информация передается за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечим соблюдение соответствующих защитных мер. Если Ваши Персональные данные передаются в страну, которая не включена на основании решения, принятого Комиссией ЕС, в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту данных, данные надлежащим образом будут защищаться в соответствии со стандартными договорными положениями, утвержденными Комиссией ЕС, надлежащей сертификацией в рамках Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией или Обязательными для исполнения корпоративными правилами третьего лица.

V. Виджеты социальных сетей

На нашем Веб-сайте используются следующие плагины социальных сетей, интегрированные при помощи файлов cookie: Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Instagram, Weibo, WeChat. Плагины можно идентифицировать по виджетам социальных сетей с логотипами соответствующих социальных сетей.

Мы внедрили указанные плагины, используя решение двух щелчков мыши. Это означает, что изначально провайдеры плагинов социальных сетей не будут собирать Ваши Персональные данные, когда Вы используете наш Веб-сайт. Ваши Персональные данные будут переданы только после щелчка по одному из плагинов: При активации плагина данные автоматически передаются провайдеру соответствующего плагина и сохраняются у него (если провайдер из США, Ваши Персональные данные будут храниться в США). Мы не имеем возможности оказывать воздействие на собираемые данные и операции по обработке данных, проводимые указанными провайдерами, а также не обладаем информацией об объеме собираемых данных, целях сбора или сроках хранения данных.

Провайдеры плагинов хранят собранные о Вас данные в виде пользовательских профилей и используют их для показа рекламы, исследования рынка и/или развития своих веб-сайтов в соответствии с требованиями рынка. Обработка данных проводится, в частности, (также для пользователей, которые не вошли в систему) с целью показа рекламы на основе пользовательских предпочтений и информирования других пользователей социальной сети о Вашей деятельности на нашем Веб-сайте. Вы имеете право возразить против создания подобных пользовательских профилей, чтобы воспользоваться этим правом Вы должны связаться с провайдером соответствующего плагина. Мы предлагаем Вам возможность взаимодействовать с социальными сетями и другими пользователями через плагины, чтобы улучшать наши услуги и делать их более привлекательными для Вас как пользователя. Правовой основой для использования плагинов является статья 6(1)(f) Генерального регламента по защите данных.

Данные передаются независимо от того, есть ли у Вас учетная запись у провайдера плагинов и вошли ли Вы в систему. Если Вы вошли в систему с помощью учетной записи провайдера плагина, Ваши данные, собранные нами, будут непосредственно привязаны к Вашей учетной записи провайдера плагина. Мы рекомендуем Вам регулярно выходить из системы после использования социальной сети, в особенности перед активацией виджета, что позволит Вам избежать привязки данных к своему профилю провайдером плагинов.

Информацию о целях и объеме собираемых данных, а также об обработке данных провайдерами плагинов можно найти в соответствующих положениях о защите данных указанных провайдеров, где Вы также найдете дополнительную информацию о своих правах и возможностях выбора в отношении защиты Ваших персональных данных.

VI. Интеграция видео YouTube

Мы интегрировали ссылку на собственный канал YouTube на нашем Веб-сайте. Видеоролики хранятся по адресу http://www.YouTube.com и обрабатываются компанией YouTube, LLC, США, Калифорния 94066, Сан-Бруно, Черри авеню 901. Ваши персональные данные не будут передаваться YouTube, пока Вы не начнете воспроизводить видео. Мы не оказываем влияния на передачу этих данных. Более подробную информацию об обработке персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности YouTube Вы найдете по адресу: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

VII. Файлы Cookies

Эта политика использования файлов cookie описывает различные типы файлов cookie и аналогичные технологии, которые могут применяться на Веб-сайте Kempinski.

ЧТо такое cookies?

Cookie — это файл с данными, зачастую содержащий уникальный идентификатор, который направляется веб-сервером Вашему браузеру и сохраняется на накопителе устройства, с которого осуществляется навигация по сайту. Каждый веб-сайт, который Вы посещаете отправляет Вашему браузеру свой файл сookie, если настройки Вашего браузера это позволяют, в целях обеспечения конфиденциальности браузер предоставляет веб-сайтам доступ только к тем файлам сookie, которые ими же и были отправлены, доступ к файлам сookie от других веб-сайтов запрещен.

На нашем Веб-сайте пользователи могут согласиться на использование файлов сookie и, таким образом, получить возможность использовать все функции веб-сайта без ограничений, могут полностью отказаться от получения файлов cookie или персонализировать файлы cookie, согласившись на использование определенных файлов cookie. Пожалуйста, имейте в виду, если Вы не соглашаетесь или деактивируете использование файлов cookie, для которых требуется согласие, может возникнуть ситуация, при которой файлы cookie не будут выполнять своих задач. В частности, если Вы деактивируете функциональные файлы cookie, соответствующие функции веб-сайта могут быть недоступны. Таким образом, если Вы хотите использовать определенные функции, реализованные с использованием файлов cookie, требуется Ваше согласие.

Как мы используем cookie

Вы можете найти более подробную информацию о категориях файлов cookie, которые мы обычно используем, и целях, для которых мы их используем, перейдя по этой ссылке. Для отдельных файлов cookie каждой категории мы дополнительно привели имя файла cookie, продолжительность работы соответствующего файла cookie, описание того, что делает этот файл cookie и, если применимо, какую личную информацию он содержит, а также имя(имена) третьей стороны (третьих лиц), имеющей доступ к этому файлу cookie.

 

Как управлять файлами cookie и удалять их

С помощью баннера мы предлагаем Вам удобный вариант отклонения или одобрения отдельных файлов cookie или групп файлов cookie, обычно используемых на нашем Веб-сайте. Вы также можете заблокировать и удалить файлы cookie в любое время, изменив настройки своего браузера. Для управления файлами cookie большинство браузеров позволяют Вам принимать или отклонять все файлы cookie или принимать только определенные типы файлов cookie. Информацию о процедуре включения или отключения файлов cookie можно получить на веб-сайте Вашего интернет-браузера через экран справки. Вы также можете узнать, как это сделать, и найти более подробную информацию о файлах cookie по адресу www.allaboutcookies.org. Для получения информации о том, как управлять файлами cookie в наиболее популярных браузерах. Пожалуйста, имейте в виду, что если файлы cookie отключены, то не все функции Веб-сайта могут работать должным образом. Если Вы хотите получить дополнительную информацию о персонализированной рекламе, в том числе о том, как отказаться от использования указанных файлов cookie, посетите страницу http://youronlinechoices.eu/.

VIII. Сервис "Google Analytics"

На нашем Веб-сайте используется сервис "Google Analytics", который представляет собой услугу по веб-аналитике, предоставляемую сторонним провайдером компанией "Google, Inc." («Google»). Сервис "Google Analytics" используется для оценки использования Вами нашего Веб-сайта, составления отчетов о деятельности Веб-сайта и использовании других услуг, связанных с деятельностью Веб-сайта, а также использовании Интернета. Информация, сгенерированная файлом cookies о Вашем использовании Веб-сайта, обычно передается и хранится компанией "Google" на серверах в Соединенных Штатах Америки. Указанная передача регулируется соглашением об обработке данных, которое мы заключили с компанией "Google":
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de&ref_topic=2919631 (для получения информации о сервисе "Google Analytics" и конфиденциальности данных).

IX. Какие меры безопасности применяются для обеспечения защиты данных?

Мы стремимся поддерживать соответствующие стандарты безопасности, и мы создали надежные технические и организационные меры для защиты Ваших Персональных данных в соответствии с современными передовыми технологиями, в том числе для защиты данных от потери, фальсификации или доступа, выполненного неуполномоченными третьими лицами. Для передачи существенно важных персональных данных через Интернет, например, данных кредитной карты, мы используем исключительно зашифрованные маршруты передачи данных, а также мы соблюдаем Стандарты безопасности данных в индустрии платежных карт (PCI DSS), которые представляют собой набор положений и правил, предназначенных для оптимизации безопасности операций с использованием кредитных и дебетовых карт, а также карт по выплате наличных, а также для защиты владельцев карт от неправомерного использования их персональных данных. Однако передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Поэтому, несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы защитить Ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, передаваемых на нашем Веб-сайте. Любая передача данных осуществляется на Ваш риск. После того, как мы получим Ваши персональные данные, мы будем руководствоваться строгими правилами и применять средства защиты для предотвращения несанкционированного доступа к ним. Наша внутренняя обработка происходит внутри VPN-сети, которая защищена от общедоступной сети Интернет и внутри которой любой вид сообщений обрабатывается в зашифрованном виде. Поскольку третьи лица (т. е. сторонние компании) оказывают нам услуги по обработке данных, мы обязали их соблюдать наши правила конфиденциальности данных. Наш Глобальный менеджер по защите данных осуществляет контроль за соблюдением сторонними провайдерами указанных правил.

X. Ваши права

В отношении сбора и использования Ваших персональных данных Вы вправе:

  • отозвать свое согласие в любое время, например, путем отказа от информационной рассылки в разделе «Защита персональных данных»;
  • обращаться к нам с запросом, обрабатываем ли мы Ваши Персональные данные, для каких целей, каким категориям получателей Персональных данных была раскрыта информация, где это возможно, в течение какого периода будут храниться персональные данные (или, если это невозможно, каковы критерии, используемые для определения указанного периода);
  • запрашивать у нас информацию о соответствующих мерах защиты, связанных с передачей данных третьим лицам,
    запрашивать предоставление копий Персональных данных, которые мы обрабатываем, а также запрашивать предоставление Ваших Персональных данных в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и передавать указанные данные другому оператору без каких-либо препятствий с нашей стороны. По ссылке «Мой профиль» Вы сможете просматривать все сохраняемые нами относящиеся к Вам данные. В дополнение к этому Вы также можете просматривать сохраняемую информацию о сделанном Вами бронировании по ссылке «Мои заказы». Мы гарантируем, что неуполномоченные лица не имеют доступа ни к информации, относящейся к Вашему профилю, ни к информации о Ваших бронированиях;
  • требовать исправления неточных данных;
  • возражать против дальнейшей обработки и требовать уничтожения Ваших Персональных данных;
  • требовать, чтобы обработка Ваших персональных данных была ограничена компанией "Kempinski";
  • требовать не принимать в отношении Вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые имеют юридические последствия в отношении Вас или иным аналогичным образом могут затрагивать Ваши права.

Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы о Ваших персональных данных, которые мы храним, или Вы хотели бы воспользоваться предоставленными Вам правами, обратитесь к нашему Глобальному менеджеру по защите данных, используя контактную информацию, указанную ниже.

XI. Хранение и удаление Персональных данных

Мы будем хранить Ваши персональные данные только в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения упомянутых выше целей обработки. По истечении указанного времени Ваши персональные данные будут удалены. Если мы обработаем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения целей их обработки.

Если мы заключаем с Вами договор, мы будем хранить Вашу информацию в течение срока действия договорных отношений с Вами, и в допустимых пределах после завершения этих отношений до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящем уведомлении. Критериями определения срока хранения являются законодательные и договорные требования, характер наших отношений с Вами, характер соответствующих персональных данных и технические требования. В соответствии с законодательством мы можем быть обязаны хранить определенную информацию в течение установленного периода времени.

Когда мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях или на основании Вашего согласия, мы обрабатываем персональные данные до тех пор, пока Вы не попросите нас прекратить обработку, а также в течение непродолжительного времени после этого (чтобы мы могли обработать Ваши запросы). Мы также храним информацию о Вашем запросе не отправлять Вам адресные маркетинговые материалы или не обрабатывать Ваши данные, чтобы мы могли исполнять Ваш запрос в будущем.

В иных случаях мы можем хранить данные в течение соответствующего периода после завершения отношений с Вами в целях защиты своих прав в рамках юридических требований (исков) или в целях управления коммерческой деятельностью.

XII. Обновления

Настоящее Положение о конфиденциальности может периодически обновляться. Мы будем обновлять соответствующую дату в верхней части первой страницы и просить Вас знакомиться с внесенными нами изменениями, которые будут доступны по адресу https://www.kempinski.com/legal/. В некоторых случаях мы также можем специально обращать Ваше внимание на конкретные действия по обработке персональных данных или существенные изменения, внесенные в настоящее Положение о конфиденциальности, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

XIII. Кто является контактным лицом для направления вопросов и/или рассмотрения проблем, связанных с защитой данных?

Пожалуйста, обратитесь к нашему Глобальному менеджеру по защите данных по адресу: [email protected]