Положение о конфиденциальности

Последняя редакция: 11-го июня 2025 г.

 

Политика конфиденциальности

 

Возможность использования настоящего веб-сайта www.kempinski.com («Веб-сайт») предоставляется Вам компанией "Kempinski Hotels S.A.", расположенной по адресу: Швейцария г. Женева, 1204, Рю Хенриетте-ет-Aнне-Ратх 10 (rue Henriette-et-Jeanne-Rath 10, 1204 Genève, Switzerland), именуемой в дальнейшем компания «Kempinski» или «мы». Мы соблюдаем законодательство о защите персональных данных, в том числе Общий Регламент защиты данных ЕС, которое регулирует обработку относящихся к Вам персональных данных и предоставляет Вам различные права в отношении Ваших персональных данных. Целью настоящей Политики конфиденциальности является информирование Вас о том, как мы будем использовать Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете нам посредством использования настоящего Веб-сайта в связи с бронированием гостиниц, Вашим пребыванием в гостиницах группы Kempinski, а также персональные данные, предоставленные и/или собранные нами через другие каналы. Мы также информируем Вас о Ваших правах в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных в отношении обработки нами Ваших Персональных данных. Прежде чем предоставить нам Персональные данные, мы рекомендуем Вам ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности, которая также является частью наших Условий и Положений, которые регулируют предоставление нами гостиничных услуг.

 

I. Что такое персональные данные?

 

Для целей настоящей Политики конфиденциальности под «Персональными данными» понимается любая информация, предоставленная Вами в результате взаимодействия с нами, например, через наш Веб-сайт или в ходе телефонного звонка в наш адрес, а также информация о Вас, собираемая в результате использования Вами нашего Веб-сайта, которая позволяет идентифицировать Вас лично либо напрямую (например, через Ваше имя), либо косвенно, поскольку информация связывает идентификатор, такой как Ваше имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн идентификатор (например, номер телефона) с физическим лицом. Мы можем собирать Ваши персональные данные также в других случаях, связанных с Вашим пребыванием в гостиницах «Kempinski». 

 

II. Когда и какие данные хранятся и обрабатываются и по какой причине?

 

1. Использование Веб-сайта

 

Всякий раз, когда Вы посещаете наш Веб-сайт, Ваши данные собираются и обрабатываются. Мы собираем следующие данные: 

• информацию, связанную с браузером или устройством, которое Вы используете для доступа к нашему Веб-сайту;
• IP-адрес;
• информацию о cтране, из которой Вы просматриваете Веб-сайт;
• привычки, связанные с просмотром Веб-сайта, включая информацию о посещенных веб-сайтах;
•  иную демографическую и статистическую информацию.

 

Данные собираются через сеансовые файлы cookies (относительно файлов cookies см. также информацию ниже), которые мы используем на нашем Веб-сайте. Указанная информация обезличивается до момента нашего использования данных в целях создания обезличенных профилей эффективности использования, в маркетинговых целях, а также в целях оптимизации работы нашего Веб-сайта и предоставления нами услуг. Указанные данные не используются для персональной идентификации посетителей настоящего Веб-сайта.

 

2. Взаимодействие с нами

 

Каждый раз, когда Вы взаимодействуете с нами (например, в связи с бронированием гостиничного номера через наш Веб-сайт, по телефону или через стороннего провайдера, посредством размещения комментариев в нашем блоге, подписываясь на нашу рассылку или участвуя в опросе), мы можем собирать и обрабатывать Персональные данные, которые Вы нам предоставляете.

 

a. Бронирование номера и использования сервиса, предоставляемого в Kempinski Hotel

 

Когда Вы бронируете гостиничный номер, мы собираем Персональные данные, которые включают:

• информацию о выбранной Вами гостинице;
• выбранные Вами даты;
• количество забронированных гостиничных номеров;
• количество человек, в отношении которых выполнено бронирование (взрослые и дети);
• возраст детей;
• выбранный тариф/специальное предложение;
• выбранный пакет дополнительных услуг;
• Ваше полное имя;
• Ваш адрес, включая город и страну;
• Ваш адрес электронной почты; и
• данные Вашей кредитной карты.

 

Информация, предоставляемая по усмотрению, включает:

• информацию об участии в бонусных программах авиакомпаний;
• информацию о прибытии;
• тип гостиничного номера, тип кровати и/или другие предпочтения;
• телефон/мобильный телефон;
• возможность присоединиться к программе лояльности "KEMPINSKI DISCOVERY".
• информацию, которая требуется для Вашего пользования WIFI, предоставляемого Kempinski; 
• любую информацию, требуемую для использования каких-либо услуг, предоставляемых Kempinski (таких, как ресторан, спа или велнесс-услуги). 

 

Мы используем указанные Персональные данные для обработки Вашего заказа по бронированию, а также для заключения и исполнения нашего договора с Вами. Это включает идентификацию Вашей личности, получение гарантии и/или платежной информации, а также предоставление информации, связанной с пребыванием в гостинице.  

 

Мы очень серьезно относимся к защите Ваших Персональных данных и поэтому сократили количество обязательных для заполнения полей до минимума.

 

b. Персонализированные маркетинговые сообщения и специальные предложения

 

Если Вы дали согласие на получение персонализированных маркетинговых сообщений, включая спецпредложения и промоакции от отеля и его партнеров при помощи средств электронной связи, Вы получите подтверждение по электронной почте. 

 

В зависимости от предоставляемой Вами информации, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных для рассылки Вам персонализированных маркетинговых сообщений, подобранных в соответствии с Вашими предпочтениями и интересами: 

 

• Информация о бронировании: Эта информация включает в себя такие детали, как даты Вашего предыдущего и предстоящего визита, сводные данные о бронировании, такие, как общее количество визитов и их средняя продолжительность, общий бюджет поступлений, время выполнения заказа бронирования и предпочтительный канал бронирования, тип отеля и категория номера.
• Информация о членстве в КEMPINSKI DISCOVERY: Она включает детали Вашего членства, такие, как членский номер, членский уровень, соответствующие промоакции и данные, указанные в разделе II.2.c. ниже.
• Информация об опросе: Данные, предоставляемые в опросах, проводимых перед прибытием и после пребывания у нас, включая цель Вашего путешествия и информацию о том, путешествуете ли Вы с детьми или домашними животными.
• Предпочтения и интересы: они включают в себя данные, которые Вы предоставляете нам о своих предпочтениях и интересах, такие как любимые для посещения места, гастрономические предпочтения, хобби, виды спорта (например, лыжи, гольф), велнесс-занятия и мероприятия, которые Вам нравятся. Информация об этих предпочтениях может собираться из опросов, сведений в вашем профиле и другого взаимодействия с нами, при котором Вы добровольно предоставляете нам эту информацию. Если Вы, в проведенном до Вашего прибытия опросе, согласились предоставить информацию о ваших предпочтениях и интересах, основанных на вашем взаимодействии с нами в социальных сетях, мы можем воспользоваться и этим источником.
• Приложение для гостей Kempinski (Kempinski Guest App) и Google Аналитика (Google Analytics): Информация из приложения для гостей Kempinski (Kempinski Guest App) и аналитики данных собирается в соответствии с принципами, описанными в разделе VIII ниже.

 

Мы также включаем веб-маяки в электронную новостную рассылку в формате HTML для того, чтобы подсчитать, сколько новостных писем (или отдельных статей, ссылок и т.д.) было просмотрено, а также они присутствуют на нашем веб-сайте для подсчета пользователей, посетивших эти страницы.

 

Вы можете отозвать Ваше согласие на получение персонализированных маркетинговых сообщений в любой момент, нажав на ссылку «отписаться», содержащуюся в каждом сообщении (например, новостном письме, промоакции, специальном предложении), вне зависимости от способа электронной связи. Также Вы можете управлять Вашими предпочтениями и отписаться от персонализированных маркетинговых сообщений в вашем персональном профиле в разделе «защита данных». При наличии дополнительных вопросов или возражений мы просим вас связаться с контактным лицом, указанным в конце этой политики конфиденциальности.

 

c. Учетная запись пользователя / членство в программе "KEMPINSKI DISCOVERY"

 

Вы можете создать у нас членскую учетную запись KEMPINSKI DISCOVERY, которая даст Вам дополнительные преимущества, такие, как обновление личной информации и предпочтений, ирезюме прошлых/будущих пребываний в отеле Kempinski. Также Вы сможете воспользоваться тарифами для членов и/или специальными преимуществами (в зависимости от членского уровня KEMPINSKI DISCOVERY); в отеле Kempinski*; и уникальными мероприятиями/местными предложениями, а также долларами DISCOVERY. Если Вы создаете учетную запись члена программы "KEMPINSKI DISCOVERY", мы запрашиваем у Вас следующие Персональные данные:

• Ваше полное имя и адрес электронной почты;
• Ваш домашний адрес 
• язык, на котором Вы предпочитаете получать сообщения по электронной почте;
• Ваши предпочтения по получению маркетинговых сообщений по электронной почте.

Если Вы дали свое согласие, мы будем использовать ваши персональные данные для рассылки Вам персонализированных маркетинговых сообщений и специальных предложений (см. пункт II.2.b).

 

* Дополнительную информацию о программе "KEMPINSKI DISCOVERY" см. в пункте 4.

 

Относительно программы "KEMPINSKI DISCOVERY" Вы вправе отключить свою учетную запись на сайте ghadiscovery.com.

 

d. Функция «Наши контакты»

 

Вы можете связаться с нами через наш Веб-сайт, используя функцию "Наши контакты", или по телефону. Чтобы связаться с нами, Вам необходимо представить следующую информацию:

 

• Ваше полное имя;
• Ваш почтовый индекс;
• Ваш номер телефона и адрес электронной почты; 
• Ваш запрос; а также
• пройти тест Recaptcha, чтобы подтвердить, что Вы являетесь реальным человеком, а не роботом.

 

Любая дополнительная информация (например, домашний адрес) предоставляется по Вашему усмотрению.

 

Мы используем Вашу информацию для предоставления ответа на Ваш запрос.

 

e. Операторы связи

 

Вы также можете связаться с нами при помощи различных каналов связи (таких как Twitter, Viber, WeChat, Telegram и пр., далее «Операторы связи»), если у вас есть какие-либо вопросы к нам. Обзор соответствующего Оператора связи, с помощью которого Вы можете связаться с нами, Вы найдёте (1) в нашей переписке с Вами до Вашего прибытия, (2) на специальной странице нашего центра связи, (3) на буклетах с этой информацией, которые мы можем предоставить Вам в отеле. Обратите внимание, что эти Операторы связи самостоятельно обрабатывают ваши Персональные данные, которые передаются по этим каналам, т.е. порядок обработки ваших Персональных данных полностью находится в зоне их ответственности. Мы не можем влиять на собранные данные и операции по обработке данных, выполняемые такими Операторами связи. Информация о цели и объёме сбора данных и их обработке Оператором связи содержится в соответствующих политиках защиты данных этих Операторов связи, где Вы также найдёте дополнительную информацию о ваших правах и способах защиты конфиденциальности. 

 

Кроме того, чтобы ускорить наш ответ и общаться с Вами в реальном времени по соответствующему каналу связи, ваши вопросы, отправляемые нам по такому каналу связи, собираются в едином центре связи. Мы несем ответственность за обработку ваших Персональных данных в этом центре связи. Наши ответственные сотрудники имеют доступ к этому центру и Вашим вопросам. Мы используем вашу информацию только для ответа на Ваш вопрос. 

 

f. Блог компании "Kempinski"

 

В нашем блоге компании "Kempinski" мы публикуем статьи о путешествиях. Блог предоставляет возможность размещать комментарии, доступные для всеобщего просмотра. Если Вы отправляете комментарий, он будет опубликован в блоге в виде соответствующего поста с указанием Вашего имени пользователя. Размещение комментариев в нашем блоге является полностью добровольным.

 

Когда Вы размещаете посты в блоге, мы собираем и храним следующие Персональные данные:

• имя;
• URL Веб-сайта;
• Ваш комментарий.

 

Мы используем указанные Персональные данные, чтобы опубликовать комментарий на странице блога.

 

3. Обработка Персональных данных для персонализации Вашего пребывания в отелях "Kempinski"

 

Мы можем собирать и обрабатывать Ваши Персональные данные, если это связано с Вашим пребыванием в отеле "Kempinski" либо если это осуществляется в Ваших интересах. Мы можем собирать и обрабатывать отдельную дополнительную информацию для персонализации Вашего пребывания на основании Вашего прямого запроса и согласия (пожалуйста, см. ниже пункт 3.a.).

 

a. Ваше согласие на использование нашей опции «Сделайте свое пребывание индивидуальным»

 

У Вас есть возможность предоставить компании "Kempinski" право собрать больше информации о Вас, чтобы улучшить Ваш исключительный индивидуальный опыт, выбрав опцию «Сделайте свое пребывание индивидуальным». Только в случае, если Вы дали прямое согласие на использование указанной опции, нам разрешено проводить последующий поиск информации о Вас, в частности среди общедоступных публикаций в социальных сетях и в Интернете. Мы не осуществляем поиск информации, в частности, в социальных сетях или Интернете, если мы не получили Ваше прямое согласие на использование указанной опции.

 

Если Вы предоставляете согласие на использование опции «Сделайте свое пребывание индивидуальным», мы можем проводить поиск дополнительной информации и сохранять, и использовать соответствующую информацию, чтобы сделать Ваше пребывание более индивидуальным. Например, мы можем собирать информацию:

 

• о Ваших спортивных предпочтениях, например, в отношении гольфа или футбола, чтобы по своему усмотрению предоставлять Вам соответствующую информацию (например, о наличии курсов по обучению гольфу рядом с гостиницей или о проведении футбольного матча в непосредственной близости от гостиницы); или 
• о Вашем профиле в социальных сетях, чтобы узнать, какие цветы или вино Вам нравятся, чтобы мы могли по своему усмотрению предоставлять Вам комфорт и уют, организованные специально для Вас.

 

Мы не будем собирать какую-либо информацию, которая может компрометировать Вас, или информацию, которая не соответствует местным стандартам, традициям и привычкам, а также некорректную и неверную информацию.

 

Вы можете отозвать свое согласие в любое время в будущем, обратившись к нам, используя контактную информацию, указанную ниже в разделе XII.

 

b. Сбор Персональных данных без Вашего прямого согласия

 

Если Вы не предоставили свое прямое согласие на использование опции «Сделайте свое пребывание индивидуальным», мы не проводим дополнительного поиска информации и не храним, и не используем соответствующую информацию. В таких случаях Персональные данные, которые мы собираем, ограничиваются информацией, которую мы получили непосредственно от Вас или которая получена персоналом гостиницы во время Вашего пребывания в гостинице, а также информацией, которая связана с пребыванием в гостинице "Kempinski" (например, предпочтения относительно гостиничных номеров, кроватей, питания и вина, если они предоставлялись в гостинице). В этом случае мы не проводим поиск дополнительной информации о Вас, в частности, в социальных сетях или Интернете.

 

4. Программа лояльности; гостиницы "Kempinski"

 

Возможность участия в программе лояльности "Kempinski" предоставляется сторонним провайдером. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности указанного провайдера здесь (https://www.ghadiscovery.com/privacy-policy). Обратите внимание, что гостиницы "Kempinski" принадлежат разным юридическим лицам. Гостиницы "Kempinski" обычно придерживаются принципов, указанных в настоящей Политике; однако для получения подробной информации об использовании Ваших данных гостиницами, работающими под брендом Kempinski, Вы можете обратиться в соответствующую гостиницу для получения соответствующей информации.

 

III. Предоставление Персональных данных третьим лицам 

 

Ваши Персональные данные могут предоставляться третьим лицам:

• в рамках группы компаний "Kempinski" и в рамках наших гостиниц "Kempinski" и Бристория для целей исполнения договора, заключенного с Вами, или в случаях, когда Вы дали свое согласие на предоставление данных третьим лицам. Такие случаи включают в себя идентификацию Вашей личности, прием платежей, необходимость связи и взаимодействия с Вами;
• нашим коммерческим партнерам в случае, если Вы заказываете мероприятия, организованные указанными коммерческими партнерами; а также
• нашим сторонним провайдерам услуг, которые обрабатывают Ваши данные от нашего имени: сторонним провайдерам услуг компании "Kempinski", провайдерам хостинг-услуг (в том числе услуг платформы "Amazon Web Services"), провайдерам услуг по анализу данных, ИТ-услуг и других подобных услуг, необходимых компании "Kempinski" для обеспечения работы Веб-сайта и предоставления Вам иных услуг, связанных с ведением бизнеса. Любая обработка данных от нашего имени соответствует применимому законодательству.

 

Мы не будем передавать Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда Вы предоставили свое согласие на такую передачу данных, или такая передача разрешена в соответствии с применимым законодательством.

 

IV. Передача Персональных данных в иные страны

 

Если информация передается за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечим соблюдение соответствующих защитных мер. Если Ваши Персональные данные передаются в страну, которая не включена на основании решения, принятого Комиссией ЕС, в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту данных, данные надлежащим образом будут защищаться в соответствии со стандартными договорными положениями, утвержденными Европейской Комиссией, или Обязательными для исполнения корпоративными правилами третьего лица. 

 

V. Виджеты социальных сетей

На нашем Веб-сайте используются следующие плагины социальных сетей, интегрированные при помощи файлов cookie: Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Instagram, Weibo, WeChat. Плагины можно идентифицировать по виджетам социальных сетей с логотипами соответствующих социальных сетей.

Мы внедрили указанные плагины, используя решение двух щелчков мыши. Это означает, что изначально провайдеры плагинов социальных сетей не будут собирать Ваши Персональные данные, когда Вы используете наш Веб-сайт. Ваши Персональные данные будут переданы только после щелчка по одному из плагинов: при активации плагина данные автоматически передаются провайдеру соответствующего плагина и сохраняются у него (если провайдер из США, Ваши Персональные данные будут храниться в США). Мы не имеем возможности оказывать воздействие на собираемые данные и операции по обработке данных, проводимые указанными провайдерами, а также не обладаем информацией об объеме собираемых данных, целях сбора или сроках хранения данных. 

Провайдеры плагинов хранят собранные о Вас данные в виде пользовательских профилей и используют их для показа рекламы, исследования рынка и/или развития своих веб-сайтов в соответствии с требованиями рынка. Обработка данных проводится, в частности, (также для пользователей, которые не вошли в систему) с целью показа рекламы на основе пользовательских предпочтений и информирования других пользователей социальной сети о Вашей деятельности на нашем Веб-сайте. Вы имеете право возразить против создания подобных пользовательских профилей, чтобы воспользоваться этим правом Вы должны связаться с провайдером соответствующего плагина. Мы предлагаем Вам возможность взаимодействовать с социальными сетями и другими пользователями через плагины, чтобы улучшать наши услуги и делать их более привлекательными для Вас как пользователя. Правовой основой для использования плагинов является статья 6(1)(f) Генерального регламента по защите данных.

Данные передаются независимо от того, есть ли у Вас учетная запись у провайдера плагинов и вошли ли Вы в систему. Если Вы вошли в систему с помощью учетной записи провайдера плагина, Ваши данные, собранные нами, будут непосредственно привязаны к Вашей учетной записи провайдера плагина. Мы рекомендуем Вам регулярно выходить из системы после использования социальной сети, в особенности перед активацией виджета, что позволит Вам избежать привязки данных к своему профилю провайдером плагинов.

Информацию о целях и объеме собираемых данных, а также об обработке данных провайдерами плагинов можно найти в соответствующих политиках по защите данных указанных провайдеров, где Вы также найдете дополнительную информацию о своих правах и возможностях выбора в отношении защиты Ваших персональных данных.

VI. Интеграция видео с YouTube

Мы интегрировали ссылку на собственный канал YouTube на нашем Веб-сайте. Видеоролики хранятся по адресу http://www.YouTube.com и обрабатываются компанией YouTube, LLC, США, Калифорния 94066, Сан-Бруно, Черри авеню 901. Ваши персональные данные не будут передаваться YouTube, пока Вы не начнете воспроизводить видео. Мы не оказываем влияния на передачу этих данных. Более подробную информацию об обработке персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности YouTube Вы найдете по адресу:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

VII. Файлы cookie 

Эта политика использования файлов cookie описывает различные типы файлов cookie и аналогичные технологии, которые могут применяться на Веб-сайте Kempinski. 

Что такое cookie?

Cookie — это файл с данными, зачастую содержащий уникальный идентификатор, который направляется веб-сервером Вашему браузеру и сохраняется на накопителе устройства, с которого осуществляется навигация по сайту. Каждый веб-сайт, который Вы посещаете, отправляет Вашему браузеру свой файл сookie, если настройки Вашего браузера это позволяют, в целях обеспечения конфиденциальности браузер предоставляет веб-сайтам доступ только к тем файлам сookie, которые ими же и были отправлены, доступ к файлам сookie от других веб-сайтов запрещен. 

На нашем Веб-сайте пользователи могут согласиться на использование файлов сookie и, таким образом, получить возможность использовать все функции веб-сайта без ограничений, могут полностью отказаться от получения файлов cookie или персонализировать файлы cookie, согласившись на использование определенных файлов cookie. Пожалуйста, имейте в виду, если Вы не соглашаетесь или деактивируете использование файлов cookie, для которых требуется согласие, может возникнуть ситуация, при которой файлы cookie не будут выполнять своих задач. В частности, если Вы деактивируете функциональные файлы cookie, соответствующие функции веб-сайта могут быть недоступны. Таким образом, если Вы хотите использовать определенные функции, реализованные с использованием файлов cookie, требуется Ваше согласие. 

Как мы используем файлы cookie

Вы можете найти более подробную информацию о категориях файлов cookie, которые мы обычно используем, и целях, для которых мы их используем, перейдя по этой ссылке. Для отдельных файлов cookie каждой категории мы дополнительно привели имя файла cookie, продолжительность работы соответствующего файла cookie, описание того, что делает этот файл cookie и, если применимо, какую личную информацию он содержит, а также имя(имена) третьей стороны (третьих лиц), имеющей доступ к этому файлу cookie.

Как управлять файлами cookie и удалять их

С помощью баннера мы предлагаем Вам удобный вариант отклонения или одобрения отдельных файлов cookie или групп файлов cookie, обычно используемых на нашем Веб-сайте. Вы также можете заблокировать и удалить файлы cookie в любое время, изменив настройки своего браузера. Для управления файлами cookie большинство браузеров позволяют Вам принимать или отклонять все файлы cookie или принимать только определенные типы файлов cookie. Информацию о процедуре включения или отключения файлов cookie можно получить на веб-сайте Вашего интернет-браузера через экран справки. Вы также можете узнать, как это сделать, и найти более подробную информацию о файлах cookie по адресу www.allaboutcookies.org. для получения информации о том, как управлять файлами cookie в наиболее популярных браузерах. Пожалуйста, имейте в виду, что если файлы cookie отключены, то не все функции Веб-сайта могут работать должным образом. Если Вы хотите получить дополнительную информацию о персонализированной рекламе, в том числе о том, как отказаться от использования указанных файлов cookie, посетите страницу http://youronlinechoices.eu/.

VIII. Сервис „Google Analytics“

 

На нашем Веб-сайте используется сервис „Google Analytics“, который представляет собой услугу по веб-аналитике, предоставляемую компанией "Google, Inc." („Google“). Когда Вы даете нам свое согласие, Google Analytics использует файлы cookie для анализа того, как Вы используете наш Веб-сайт. Мы используем Google Analytics только с активированной анонимизацией IP. Это означает, что Ваш IP-адрес будет обрабатываться только в сокращенной форме, чтобы исключить прямые личные ссылки. Правовой основой для такой обработки является статья 6(1) (a) Генерального регламента ЕС о защите персональных данных. Вы имеете право возразить против этой обработки и отозвать свое согласие на этот сбор данных в любое время воспользовавшись этой ссылкой.

Компания „Google“ рекомендует своим пользователям предоставлять конечным пользователям некоторую конкретную информацию. Ниже приводится резюме заявления Google о выполнении этой рекомендации:  

Google Analytics использует файлы cookie — текстовые файлы, помещаемые на Ваш компьютер, чтобы помочь веб-сайтам анализировать, как пользователи с ними взаимодействуют. Информация, сгенерируемая файлом cookie о Вашем использовании веб-сайта (включая Ваш IP-адрес), будет передаваться и храниться компанией „Google“ на серверах в Соединенных Штатах Америки. Компания „Google“ будет использовать эту информацию для оценки использования Вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта для операторов веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета. Компания „Google“ также может передавать эту информацию третьим лицам, когда это требуется законом или когда такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Google. Компания „Google“ не будет сопоставлять Ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися у Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав в Вашем браузере соответствующие настройки. Однако обратите внимание, что, если Вы это сделаете, то есть вероятность, что Вы не сможете в полной мере воспользоваться функциями этого веб-сайта. Используя этот веб-сайт, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных компанией „Google“   вышеуказанным способом и для целей, изложенных выше.

IX. Какие меры безопасности применяются для обеспечения защиты данных?

 

Мы стремимся поддерживать соответствующие стандарты безопасности, и мы создали надежные технические и организационные меры для защиты Ваших Персональных данных в соответствии с современными передовыми технологиями, в том числе для защиты данных от потери, фальсификации или доступа, выполненного неуполномоченными третьими лицами. Для передачи существенно важных персональных данных через Интернет, например, данных кредитной карты, мы используем исключительно зашифрованные маршруты передачи данных, а также мы соблюдаем Стандарты безопасности данных в индустрии платежных карт (PCI DSS), которые представляют собой набор положений и правил, предназначенных для оптимизации безопасности операций с использованием кредитных и дебетовых карт, а также карт по выплате наличных, а также для защиты владельцев карт от неправомерного использования их персональных данных. Однако передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Поэтому, несмотря на то что мы делаем все возможное, чтобы защитить Ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, передаваемых на нашем Веб-сайте. Любая передача данных осуществляется на Ваш риск. После того, как мы получим Ваши персональные данные, мы будем руководствоваться строгими правилами и применять средства защиты для предотвращения несанкционированного доступа к ним. Наша внутренняя обработка происходит внутри VPN-сети, которая защищена от общедоступной сети Интернет и внутри которой любой вид сообщений обрабатывается в зашифрованном виде. Поскольку третьи лица (т. е. сторонние компании) оказывают нам услуги по обработке данных, мы обязали их соблюдать наши правила конфиденциальности данных. Наш Глобальный менеджер по защите данных осуществляет контроль за соблюдением сторонними провайдерами указанных правил. 

 

X. Ваши права

 

В отношении сбора и использования Ваших персональных данных Вы вправе:

• отозвать свое согласие в любое время, например, путем отказа от информационной рассылки в разделе «Защита персональных данных»;
• обращаться к нам с запросом, обрабатываем ли мы Ваши Персональные данные, для каких целей, каким категориям получателей Персональных данных была раскрыта информация, где это возможно, в течение какого периода будут храниться персональные данные (или, если это невозможно, каковы критерии, используемые для определения указанного периода);
• запрашивать у нас информацию о соответствующих мерах защиты, связанных с передачей данных третьим лицам,
• запрашивать предоставление копий Персональных данных, которые мы обрабатываем, а также запрашивать предоставление Ваших Персональных данных в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и передавать указанные данные другому оператору без каких-либо препятствий с нашей стороны.

 По ссылке «Мой профиль» Вы сможете просматривать все сохраняемые нами относящиеся к Вам данные. В дополнение к этому Вы также можете просматривать сохраняемую информацию о сделанном Вами бронировании по ссылке «Мои заказы». Мы гарантируем, что неуполномоченные лица не имеют доступа ни к информации, относящейся к Вашему профилю, ни к информации о Ваших бронированиях;

• требовать исправления неточных данных;
• возражать против дальнейшей обработки и требовать уничтожения Ваших Персональных данных;
• требовать, чтобы обработка Ваших персональных данных была ограничена компанией "Kempinski";
• требовать не принимать в отношении Вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые имеют юридические последствия в отношении Вас или иным аналогичным образом могут затрагивать Ваши права.

 

Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы о Ваших персональных данных, которые мы храним, или Вы хотели бы воспользоваться предоставленными Вам правами, обратитесь к нашему Глобальному менеджеру по защите данных, используя контактную информацию, указанную ниже.

 

XI. Хранение и удаление Персональных данных

 

Мы будем хранить Ваши персональные данные только в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения упомянутых выше целей обработки.  По истечении указанного времени Ваши персональные данные будут удалены. Если мы обработаем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения целей их обработки.  

 

Если мы заключаем с Вами договор, мы будем хранить Вашу информацию в течение срока действия договорных отношений с Вами, и в допустимых пределах после завершения этих отношений до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящем уведомлении. Критериями определения срока хранения являются законодательные и договорные требования, характер наших отношений с Вами, характер соответствующих персональных данных и технические требования. В соответствии с законодательством мы можем быть обязаны хранить определенную информацию в течение установленного периода времени. 

 

Когда мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях или на основании Вашего согласия, мы обрабатываем персональные данные до тех пор, пока Вы не попросите нас прекратить обработку, а также в течение непродолжительного времени после этого (чтобы мы могли обработать Ваши запросы). Мы также храним информацию о Вашем запросе не отправлять Вам адресные маркетинговые материалы или не обрабатывать Ваши данные, чтобы мы могли исполнять Ваш запрос в будущем.

 

В иных случаях мы можем хранить данные в течение соответствующего периода после завершения отношений с Вами в целях защиты своих прав в рамках юридических требований (исков) или в целях управления коммерческой деятельностью.  

 

XII. Обновления 

 

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться. Мы будем обновлять соответствующую дату в верхней части первой страницы и просить Вас знакомиться с внесенными нами изменениями, которые будут доступны по адресу [https://www.kempinski.com/en/hotels/legal/]. В некоторых случаях мы также можем специально обращать Ваше внимание на конкретные действия по обработке персональных данных или существенные изменения, внесенные в настоящую Политику конфиденциальности, в соответствии с требованиями применимого законодательства. 

 

XIII. Кто является контактным лицом для направления вопросов и/или рассмотрения проблем, связанных с защитой данных?

 

Пожалуйста, обратитесь к нашему Глобальному менеджеру по защите данных по адресу: [email protected]