Protocolo del spa

Su experiencia en el spa es única y haremos todo lo posible para que la disfrute al máximo. Puede comunicar abiertamente sus expectativas de tratamiento con su terapeuta, lo que le permitirá adaptar su experiencia.

Al momento de reservar, denos la siguiente información:
• Alergias o padecimientos médicos, incluido el embarazo.
• Preferencia de género del proveedor de servicios.

Para su privacidad y comodidad, sugerimos usar traje de baño en las áreas de hidroterapia.

CARGO POR SERVICIO
Los precios no incluyen el cargo por servicio. Se pueden ofrecer propinas adicionales, si lo desea. Los precios incluyen impuestos y están sujetos a cambios sin previo aviso.

EDAD MÍNIMA
Todos los huéspedes menores de 16 años deben estar bajo la supervisión de sus padres o tutores en todo momento.

USO DE DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS
Para proteger la privacidad y cuidar de la experiencia de relajación, no se permite el uso de celulares, dispositivos electrónicos ni cámaras en el spa. Sugerimos guardarlos en la caja de seguridad de Su habitación. No nos hacemos responsables de ningún artículo u objeto de valor traído al spa o dejado en el casillero.

ALIMENTOS Y BEBIDAS
No se permiten alimentos o bebidas ajenos al spa, especialmente las bebidas alcohólicas. Para su comodidad, evite comer antes de su experiencia en el spa. El servicio no se prestará a ningún huésped bajo los efectos del alcohol.

HORA DE LLEGADA
Llegue al menos 15 minutos antes de la hora de inicio de su cita. Tenga en cuenta que llegar tarde reducirá el tiempo de su tratamiento, lo que podría afectar su eficiencia y relajación. Todos los tratamientos terminarán a tiempo para no afectar la próxima cita programada, y el tratamiento se cobrará en su totalidad.

MÉTODO DE PAGO
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, efectivo en pesos y cargo por habitación. Al reservar, los huéspedes deben proporcionar información válida de la tarjeta de crédito o un número de habitación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Si necesita reprogramar o cancelar su cita, notifique al spa antes de las 5 p. m. del día anterior a su cita para evitar cobrar el costo total del servicio programado. Si reprograma una cita dentro de las primeras veinticuatro (24) horas, se aplicará un cargo del 15%.