Datenschutz

Zuletzt aktualisiert: 11. Juni 2025

 

Datenschutzerklärung

 

Diese Website www.kempinski.com («Website») wird Ihnen durch die Kempinski Hotels S.A., 10 Rue Henriette-et-Jeanne-Rath, 1204 Genf, Schweiz, nachfolgend als «Kempinski», «wir» oder «uns» bezeichnet, zur Verfügung gestellt. Wir halten die Datenschutzgesetze wie beispielsweise die EU-Datenschutzgrundverordnung ein, die die Verarbeitung Sie betreffender Personendaten regelt und Ihnen verschied ene Rechte in Zusammenhang mit Ihren Personendaten einräumt. Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wie wir die Personendaten, die Sie uns anhand dieser Website in Zusammenhang mit Hotelbuchungen und Ihrem Aufenthalt in Hotels der Kempinski Group zur Verfügung stellen sowie die Personendaten, die uns über andere Kanäle bereit gestellt und/oder durch uns über andere Kanäle erhoben werden, verwenden. Ausserdem klären wir Sie über Ihre Rechte aus dem geltenden Datenschutzrecht auf, über die Sie in Zusammenhang mit unserem Umgang mit Ihren Personendaten verfügen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung, die auch Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Regelung unserer Hoteldienstleistungen ist, vor der Bereitstellung von Personendaten zu lesen.

 

 

I. Was versteht man unter Personendaten?

 

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung versteht man unter «Personendaten» alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns, beispielsweise über unsere Website oder im Rahmen von Anrufen, interagieren sowie alle Daten zu Ihrer Person, die bei Ihrem Aufruf unserer Website erhoben werden und anhand derer es möglich ist, Sie direkt (z.B. Ihr Name) oder indirekt als Einzelperson zu identifizieren, weil die Daten auf eine Kennung wie z.B. Ihren Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten oder eine Online-Kennung (z.B. Telefonnummer) verweisen. Wir können auch in anderen Fällen, die in Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt in einem Kempinski Hotel stehen, Personendaten über Sie erheben. 

 

 

II. Wann wird welche Art von Daten aus welchem Grund gespeichert und verarbeitet?

 

1. Nutzung der Website

 

Jedes Mal, wenn Sie auf unserer Website navigieren, werden Daten zu Ihrer Person erhoben und verarbeitet. Wir erheben die folgenden Daten: 

• Informationen zu dem durch Sie für den Aufruf unserer Website verwendeten Browser oder Endgerät
• IP-Adresse
• Land, von dem aus Sie surfen
• Browsing-Gewohnheiten, einschliesslich der aufgerufenen Seiten
• Alter Zivilstand, und Sonstige demografische und statistische Informationen

 

Die Daten werden mit Hilfe der auf unserer Website verwendeten Sitzungs-Cookies (siehe zu Cookies die unten stehenden Erläuterungen) erhoben. Bevor wir sie zur Erstellung anonymer Nutzungsprofile, für Marketingzwecke und zur Optimierung unserer Website und der von uns angebotenen Dienste verwenden, werden sie anonymisiert. Diese Daten dürfen nicht für die persönliche Identifizierung der Besucher dieser Website verwendet werden.

 

2. Interaktion mit uns

 

Jedes Mal, wenn Sie mit uns interagieren (z.B. wenn Sie ein Zimmer über unsere Website, telefonisch oder über einen Drittanbieter buchen, wenn Sie einen Kommentar in unserem Blog veröffentlichen, wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden oder wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen), können wir die durch Sie bereitgestellten Personendaten erheben und verarbeiten.

 

a. Zimmerbuchungen und Inanspruchnahme einer in einem Kempinski-Hotel angebotenen Dienstleistung

 

Wenn Sie ein Zimmer buchen, erheben wir Personendaten, die folgende Angaben beinhalten:

• Das durch Sie ausgewählte Hotel
• Die durch Sie ausgewählten Termine
• Die von der Buchung umfasste Zimmeranzahl
• Die von der Buchung umfasste Personenanzahl (Erwachsene und Kinder)
• Alter der Kinder
• Den ausgewählten Tarif/das ausgewählte Sonderangebot
• Alle ausgewählten Zusatzpakete
• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Adresse, einschliesslich Stadt und Land
• Ihre E-Mail-Adresse, und
• Ihre Kreditkartenangaben

 

Optionale Informationen

• Vielflieger-Informationen
• Ankunftsinformationen
• Zimmer-, Bettart und/oder sonstige Präferenzen
• Telefon/Handy
• Option zur Teilnahme am KEMPINSKI DISCOVERY Treueprogramm
• Für die Nutzung des von Kempinski bereitgestellten WLANs erforderliche Informationen 
• Für die Nutzung einer von Kempinski bereitgestellten Dienstleistung (z. B. Restaurant, Spa und Wellness) erforderliche Informationen 

 

Wir verwenden Ihre Personendaten, um Ihre Buchung zu bearbeiten und um den Vertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen. Dies beinhaltet die Überprüfung Ihrer Identität, die Aufnahme von Zahlungsgarantie- und/oder Zahlungsinformationen und die Versendung von Marketingnachrichten oder Mitteilungen, die sich auf Ihren Aufenthalt beziehen.  

 

Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst und haben daher die Zahl der Pflichtfelder auf ein Minimum reduziert.

 

b. Personalisierte Marketingmitteilungen und Sonderangebote

 

Wenn Sie Ihre Einwilligung in die elektronische Übermittlung personalisierter Marketingmitteilungen, einschliesslich von Sonderangeboten und Hotel- und Partneraktionen, erteilt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail 

 

Je nachdem, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, können wir die folgenden Kategorien von Personendaten bearbeiten, um Ihnen personalisierte, auf Ihre Präferenzen und Interessen abgestimmte Marketingmitteilungen zuzusenden: 

 

• Buchungsinformationen: Dazu gehören Angaben wie die Zeitpunkte Ihrer bisherigen und bevorstehenden Aufenthalte, aggregierte Buchungsdaten wie die Gesamtzahl und die durchschnittliche Dauer Ihrer Aufenthalte, die Umsatzkategorie, die Vorlaufzeit der Buchung und die bevorzugte Buchungsmethode, der Hoteltyp und die Zimmerkategorie.
• Informationen zur KEMPINSKI DISCOVERY-Mitgliedschaft: Hierzu gehören Angaben zu Ihrer Mitgliedschaft, z. B. Ihre Mitgliedsnummer, Ihre Mitgliedsstufe, relevante Werbeaktionen und die in Ziffer II.2.c. unten aufgeführten Daten.
• Informationen aus Umfragen: Daten, die durch Umfragen vor Ihrer Ankunft oder nach Ihrer Abreise gewonnen werden, einschliesslich Ihres Reisezwecks und ob Sie mit Kindern oder Haustieren reisen.
• Präferenzen und Interessen: Hierzu gehören Daten, die Sie uns in Bezug auf Ihre Präferenzen und Interessen mitteilen, z. B. Ihre Lieblingsreiseziele, Ihre kulinarischen Vorlieben, die von Ihnen ausgeübten Hobbys und Sportarten (z. B. Skifahren, Golf), Wellness-Aktivitäten und Veranstaltungen, die Ihnen gefallen. Diese Präferenzen können wir aus Umfragen, Ihren Profilinformationen und anderen Interaktionen, bei denen Sie uns diese Informationen freiwillig zur Verfügung stellen, beschaffen. Wenn Sie im Rahmen einer vor Ihrer Ankunft durchgeführten Umfrage eingewilligt haben, uns Ihre Präferenzen und Interessen anhand der mit uns geführten Social-Media-Interaktionen mitzuteilen, können wir auch auf diese Quelle zurückgreifen.
• Kempinski Gäste-App und Google Analytics: Informationen aus Interaktionen innerhalb der Kempinski Gäste-App und Analysedaten, die wie in Ziffer VIII unten beschrieben erhoben werden.

 

Ausserdem integrieren wir Web-Beacons in HTML-formatierte E-Mail-Newsletter, um zu erfassen, wie viele Newsletter (oder bestimmte Artikel, Links usw.) aufgerufen werden. Auch auf unserer Website verwenden wir Web-Beacons, um die Anzahl der Nutzer zu zählen, die diese Seiten besuchen.

 

Sie können Ihre Einwilligung in die Zusendung personalisierter Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink anklicken, der in jeder Mitteilung (z. B. Newsletter, Werbeaktionen, Sonderangebote) enthalten ist, unabhängig von der Art der elektronischen Kommunikation. Darüber hinaus können Sie in Ihrem persönlichen Profil, unter «Datenschutz», Ihre Einstellungen verwalten und personalisierte Marketingmitteilungen abbestellen. Bei weiteren Fragen oder Einwänden wenden Sie sich bitte an die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebene Kontaktadresse.

 

c. KEMPINSKI DISCOVERY Mitgliedskonto

 

Sie können bei uns ein KEMPINSKI DISCOVERY Mitgliedskonto einrichten, das Ihnen zusätzliche Vorteile bietet, wie z.B. die Aktualisierung Ihrer persönlichen Informationen und Präferenzen; eine Zusammenfassung der vergangenen/zukünftigen Aufenthalte in Kempinski Hotels. Sie können auch von Mitgliederraten und/oder besonderen Vorteilen (variiert je nach KEMPINSKI DISCOVERY Mitgliedsstatus) in Kempinski Hotels* sowie von einzigartigen Erlebnissen/lokalen Angeboten und DISCOVERY Dollars profitieren. Wenn Sie ein KEMPINSKI DISCOVERY Mitgliedskonto erstellen, bitten wir Sie um Angabe der folgenden Personendaten:

• Vollständiger Name und E-Mail-Adresse
• Privatadresse 
• Ihre bevorzugte Sprache bei der E-Mail-Kommunikation
• Ihre E-Mail-Marketing-Präferenzen

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, werden wir Ihre Personendaten verwenden, um Ihnen personalisierte Newsletter und Sonderangebote zuzusenden (siehe Ziffer II.2.b).

 

*Nähere Informationen zu KEMPINSKI DISCOVERY finden Sie unter Punkt 4.

 

Sie können Ihr KEMPINSKI DISCOVERY-Konto jederzeit über die Website ghadiscovery.com deaktivieren.

 

d. «Kontakt»-Funktion

 

Sie können mit uns mit der «Kontakt»-Funktion auf unserer Website oder telefonisch Verbindung aufnehmen. Um uns zu kontaktieren, müssen Sie die folgenden Angaben machen:

 

• Ihren vollständigen Namen
• Postleitzahl
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse 
• Ihre Anfrage, und
• Recaptcha, um zu bestätigen, dass Sie eine echte Person und kein Roboter sind

 

Darüber hinaus gehende Angaben (z.B. private Adresse) erfolgen freiwillig.

 

Wir verwenden Ihre Informationen für die Beantwortung Ihrer Anfrage.

 

 

e. Kommunikationspartner

 

Sie können uns auch über verschiedene Kommunikationsmedien kontaktieren (beispielsweise Twitter, Viber, WeChat, Telegram usw., nachfolgend unter dem Begriff „Kommunikationspartner“ zusammengefasst, falls Sie

Fragen oder Probleme haben. Sie finden einen Überblick der zuständigen Kommunikationspartner, über die Sie uns kontaktieren können, (i) in der Korrespondenz, die wir Ihnen vor Ihrer Ankunft gesandt haben, (ii) auf der Startseite unseres zentralen Kommunikations-Hubs sowie (iii) in den in unseren Hotels ausliegenden Broschüren. Bitte beachten Sie, dass diese Kommunikationspartner personenbezogene Daten, die ihnen über diese Wege übermittelt werden, eigenverantwortlich verwalten. Das bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich im Ermessen und der Verantwortung dieser Kommunikationspartner liegt. Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und die Verarbeitung dieser Daten durch den Kommunikationspartner. Informationen über den Zweck und die Erhebung von Daten sowie deren Verarbeitung durch den Kommunikationspartner finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien des Kommunikationspartners. Dort finden Sie überdies weitere Informationen über Ihre Datenschutzrechte und -möglichkeiten. 

 

Um unsere Antworten an Sie zu beschleunigen und mit Ihnen möglichst in Echtzeit über das jeweilige Kommunikationsmedium zu kommunizieren, werden Ihre sämtlichen Anfragen über diese Kommunikationskanäle in einem zentralen Kommunikations-Hub zusammengeführt. Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesem zentralen Kommunikations-Hub verantwortlich. Unsere zuständigen Mitarbeiter greifen bei ihrer Arbeit auf diesen Hub und Ihre Angaben zu. Wir nutzen Ihre Angaben jedoch ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen. 

 

f. Kempinski Blog

 

In unserem Kempinski Blog veröffentlichen wir Artikel rund um das Thema Reisen. Im Blog können Sie öffentliche Kommentare posten. Wenn Sie einen Kommentar abgeben, wird dieser bei dem entsprechenden Blogbeitrag unter Angabe Ihres Benutzernamens veröffentlicht. Die Veröffentlichung von Kommentaren in unserem Blog erfolgt völlig freiwillig.

 

Wenn Sie einen Blogbeitrag kommentieren, erheben wir die folgenden Personendaten:

• Name
• Website-URL
• Ihr Kommentar

 

Wir verwenden diese Personendaten für die Veröffentlichung des Kommentars auf der Blog-Seite.

 

3. Verarbeitung von Personendaten zur Personalisierung Ihres Kempinski Aufenthalts

 

Wir können Sie betreffende Personendaten erheben und verarbeiten, wenn dies für Ihren Aufenthalt in einem Kempinski Hotel sachdienlich ist oder wenn dies in Ihrem Interesse liegt. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir bestimmte zusätzliche Daten erheben und verarbeiten, um Ihren Aufenthalt individuell zu gestalten (siehe unten unter 3.a.).

 

a. Ihre Einwilligung in unsere Option «Personalise your Stay»

 

Durch die Aktivierung der Option «Personalise your Stay» (Gestaltung Ihres Aufenthalts) geben Sie Kempinski die Möglichkeit, mehr über Sie zu erfahren und Ihren Aufenthalt individuell zu gestalten und zu einem absolut einzigartigen Erlebnis werden zu lassen. Nur wenn Sie ausdrücklich in diese Option eingewilligt haben, dürfen wir weitere Recherchen zu Ihrer Person durchführen, insbesondere anhand der öffentlich zugänglichen Social-Media-Einträge und im Internet. Liegt uns Ihre ausdrückliche Einwilligung in diese Option nicht vor, werden wir keine Recherchen insbesondere in den Social Media oder im Internet durchführen.

 

Wenn Sie in die Option «Personalise your Stay» einwilligen, werden wir möglicherweise weitere Recherchen durchführen und die jeweiligen Informationen für eine noch individuellere Gestaltung Ihres Aufenthalts erfassen und verwenden. Wir können beispielsweise Informationen erheben:

 

• zu Ihren sportlichen Vorlieben (z.B. Golf, Fussball), um Ihnen, in unserem alleinigen Ermessen, sachdienliche Informationen zum betreffenden Thema zur Verfügung zu stellen (z.B. ein Golfplatz neben dem Hotel oder ein Fussballspiel in Hotelnähe), oder 
• auf Ihren Social-Media-Profilen, um Ihre Lieblingsblumen oder Ihren Lieblingswein herauszufinden und Ihnen, in unserem alleinigen Ermessen, auf Sie individuell abgestimmte Annehmlichkeiten oder sonstige Vorzüge bieten zu können.

 

Wir werden keine Informationen erheben, die für Sie peinlich oder nach lokalen Standards, Konventionen und Gepflogenheiten unangebracht sind oder gegen selbige verstossen.

 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich mit uns unter Verwendung der unter Abschnitt XII unten angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzen.

 

b. Erhebung von Personendaten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung

 

Sofern Sie nicht ausdrücklich in die Option «Personalise your Stay» eingewilligt haben, werden wir keine zusätzlichen Recherchen durchführen und keine diesbezüglichen Daten erfassen und verwenden. In diesem Fall beschränken wir die Erhebung von Personendaten auf die Informationen, die wir uns während Ihres Aufenthalts im Hotel bei Ihnen persönlich oder über das Hotelpersonal beschafft haben, sowie auf die für den Aufenthalt im Kempinski Hotel sachdienlichen Informationen (z.B. Vorlieben hinsichtlich Zimmer, Betten, Essen und Wein, wenn diese im Hotel beschafft wurden). Wir werden in diesem Fall keine weiteren Recherchen zu Ihrer Person durchführen, insbesondere nicht in den Social Media oder im Internet.

 

4. Treueprogramm; Kempinski Hotels

 

Das Kempinski Treueprogramm wird über einen Drittanbieter angeboten. Die Datenschutzerklärung dieses Drittanbieters ist hier erhältlich: (https://www.ghadiscovery.com/privacy-policy). Bitte beachten Sie, dass die Kempinski Hotels im Eigentum verschiedener juristischer Personen stehen. Die Kempinski Hotels befolgen grundsätzlich die Grundsätze dieser Datenschutzerklärung; wenn Sie jedoch nähere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch Hotels der Marke Kempinski wünschen, wenden Sie sich bitte an das betreffende Hotel.

 

III. Weitergabe von Personendaten 

 

Ihre Personendaten dürfen weitergegeben werden:

• Innerhalb der Kempinski Group und an unsere Kempinski und Bristoria Hotels, beispielsweise um Verträge mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen oder soweit Sie in eine solche Weitergabe von Daten eingewilligt haben. Dies beinhaltet die Überprüfung Ihrer Identität, die Entgegennahme von Zahlungen, die Kontaktaufnahme und die Kommunikation mit Ihnen.
• An unsere Geschäftspartner, wenn Sie eine durch diese organisierte Veranstaltung oder Aktivität buchen.
• An unsere externen Dienstleister, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. An externe Dienstleister von Kempinski, Hosting Provider (einschliesslich Amazon Web Services) und Anbieter von Datenanalysen, IT-Diensten und vergleichbaren Diensten, die Kempinski in Anspruch nimmt, um Ihnen die Website und sonstige geschäftsbezogene Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Die Verarbeitung von Daten in unserem Auftrag erfolgt unter Einhaltung der anwendbaren Gesetze.

 

Wir werden Ihre Personendaten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie haben einer solchen Weitergabe zugestimmt oder eine solche Weitergabe ist nach anwendbarem Recht zulässig.

 

 

IV. Übermittlung von Personendaten in Drittländer

 

Bei einer Übermittlung von Daten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraum stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden. Wenn Ihre Personendaten in ein Land übertragen werden, das nicht Gegenstand einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission ist, werden die Daten durch die, seitens der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften des betreffenden Dritten angemessen geschützt. 

 

V. Social-Media-Buttons

Auf unserer Website verwenden wir folgende Social-Media-Plugins, die mittels Cookies eingebunden werden: Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Instagram, Weibo, WeChat. Die Plugins sind an den Social-Media-Buttons zu erkennen, die mit dem Logo des Anbieters der jeweiligen Social-Media-Netzwerke gekennzeichnet sind.

Wir haben diese Plugins mit Hilfe der sogenannten 2-Klick-Lösung implementiert. Das bedeutet, dass die Anbieter dieser Social-Media-Plugins zunächst keine Personendaten erheben, wenn Sie auf unserer Website navigieren. Nur, wenn Sie einen der Plugins anklicken, werden Ihre Personendaten übermittelt: Durch die Aktivierung des Plugins werden automatisch Daten an den jeweiligen Plugin-Anbieter übermittelt und von diesem gespeichert (bei US-Anbietern werden Ihre Personendaten in den USA gespeichert). Wir haben weder Einfluss auf die durch die Anbieter erhobenen Daten und die diesbezüglichen Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke oder die Speicherfristen bekannt. 

Der Plugin-Anbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzerprofile und verwendet diese zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zum Zwecke der Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Erstellung der Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dieses Rechts an den jeweiligen Plugin-Anbieter wenden müssen. Durch die Plugins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, damit wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter gestalten können. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Plugins bildet Art. 6 Absatz 1 f DSGVO.

Die Daten werden unabhängig davon weitergegeben, ob Sie ein Konto beim Plugin-Anbieter haben und eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Plugin-Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre von uns erfassten Daten direkt Ihrem Konto bei dem Plugin-Anbieter zugeordnet. Wir empfehlen Ihnen, sich nach der Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmässig abzumelden, insbesondere aber vor der Aktivierung des Buttons, da Sie dadurch eine Zuordnung zu Ihrem Profil beim Plugin-Anbieter vermeiden können.

Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und der Verarbeitung der betreffenden Daten durch den Plugin-Anbieter finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter, die auch nähere Informationen zu Ihren Rechten und Optionen zum Schutz Ihrer Personendaten enthalten.

VI. Einbindung von YouTube-Videos

Wir haben auf unserer Website einen Link zu unserem YouTube-Kanal aufgenommen. Die Videos sind gespeichert auf http://www.YouTube.com, betrieben durch YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Ihre Personendaten werden nur an YouTube übermittelt, wenn Sie die Videos abspielen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübermittlung. Nähere Informationen zur Verarbeitung von Personendaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube, die erhältlich ist unter: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

 

VII. Cookies 

Diese Cookie-Richtlinie beschreibt die verschiedenen Arten von Cookies und ähnlichen Technologien, die auf der von Kempinski bereitgestellten Website eingesetzt werden können. 

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine Datendatei, die oft eine eindeutige Kennung enthält, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und dann auf der Festplatte des Geräts gespeichert wird, das Sie zum Surfen auf der Website verwenden. Jede Website, die Sie besuchen, kann ihr eigenes Cookie an Ihren Browser senden, sofern die Einstellungen Ihres Browsers dies zulassen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, erlaubt Ihr Browser jedoch nur einer Website den Zugriff auf Cookies, die sie bereits an Sie gesendet hat, nicht jedoch auf die von anderen Websites versendeten Cookies. 

Die Nutzer der Website können der Verwendung von Cookies grundsätzlich zustimmen und damit alle Funktionen der Website uneingeschränkt nutzen, die Verwendung von Cookies ganz ablehnen oder die Cookies personalisieren, indem sie ihre Zustimmung zur Verwendung von bestimmten Cookies geben. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Nichtannahme oder Deaktivierung von zustimmungspflichtigen Cookies dazu führen kann, dass diese nicht den vorgesehenen Zweck erfüllen können. Insbesondere können bei der Deaktivierung von Funktionscookies die entsprechenden Funktionen der Website nicht genutzt werden. Daher ist Ihre Zustimmung erforderlich, wenn Sie bestimmte durch Cookies bereitgestellte Funktionen nutzen möchten. 

Cookienutzung

Weitere Informationen über die von uns allgemein verwendeten Kategorien von Cookies und die Zwecke, für die wir sie verwenden, erhalten Sie über diesen Link. Für die einzelnen Cookies jeder Kategorie haben wir ferner den Cookie-Namen, die Dauer des Einsatzes des jeweiligen Cookies, die Funktionsbeschreibung dieses Cookies und ggf. die betroffenen personenbezogenen Daten sowie den Namen des/der Dritten, der/die Zugriff auf das Cookie hat/haben, angegeben.

Wie Sie Cookies kontrollieren und löschen können

Mit dem Banner bieten wir Ihnen eine bequeme Möglichkeit, einzelne Cookies oder Gruppen von Cookies, die allgemein auf der Website verwendet werden, abzulehnen oder zuzulassen. Sie können Cookies auch jederzeit blockieren und löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, zur Verwaltung von Cookies alle Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen oder nur bestimmte Arten von Cookies zu akzeptieren. Informationen über die Vorgehensweise zum Aktivieren oder Deaktivieren von Cookies finden Sie auf der Website Ihres Internet-Browser-Anbieters über Ihren Hilfebildschirm. Wenn Sie wissen möchten, wie das funktioniert, und weitere Informationen zu Cookies wünschen, gehen Sie bitte auf www.allaboutcookies.org. Hier finden Sie Informationen zur Verwaltung von Cookies in gängigen Browsern. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Website wie vorgesehen funktionieren. Sollten Sie nähere Informationen über interessenbasierte Werbung wünschen, etwa über die Möglichkeit, diese Cookies abzulehnen, gehen Sie bitte auf: http://youronlinechoices.eu/.

VIII. Google Analytics

 

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc («Google»). Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, verwendet Google Analytics Cookies, um zu analysieren, wie Sie unsere Website nutzen. Wir verwenden Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse nur in gekürzter Form verarbeitet wird, um einen direkten Personenbezug auszuschliessen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können jederzeit dieser Verarbeitung widersprechen und Ihre Zustimmung zu dieser Datenerhebung unter folgendem Link widerrufen.

 

Google empfiehlt seinen Nutzern, den Endnutzern einige spezifische Informationen zur Verfügung zu stellen. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der Erklärung von Google zur Umsetzung dieser Empfehlung:  

 

Google Analytics verwendet sogenannte «Cookies»; dabei handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um es der Website zu ermöglichen, zu analysieren, wie die Nutzer die Website verwenden. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden durch Google an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert. Google wird diese Informationen nutzen, um die durch Sie vorgenommene Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für Website-Betreiber zu erstellen sowie zur Erbringung anderer Dienstleistungen in Zusammenhang mit den Website-Aktivitäten und der Internetnutzung. Google kann diese Informationen auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten in Verbindung bringen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen, wobei Sie jedoch beachten sollten, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht die volle Funktionalität dieser Website nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

 

IX. Welche Art von Sicherheitsmassnahmen zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen ergreifen wir?

 

Wir bemühen uns, angemessene Sicherheitsstandards einzuhalten und haben stabile technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten, die dem neuesten Stand der Technik entsprechen, getroffen, insbesondere, um Ihre Personendaten vor Verlust, Verfälschung oder dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen. Für die Übermittlung besonders sensibler Personendaten über das Internet, wie zum Beispiel von Kreditkartendaten, verwenden wir ausschliesslich verschlüsselte Übertragungswege und halten uns an die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS); hierbei handelt es sich um ein Regelwerk bestehend aus Richtlinien und Verfahren zur Optimierung der Sicherheit von Kredit-, Debit- und Geldkartentransaktionen und zum Schutz der Karteninhaber vor Missbrauch ihrer Personendaten. Die Übermittlung von Informationen über das Internet ist jedoch nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre Personendaten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren. Alle Übermittlungen erfolgen auf Ihre Gefahr. Sobald wir Ihre Personendaten erhalten haben, werden wir strikte Verfahren und Sicherheitsmassnahmen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Unsere interne Verarbeitung erfolgt innerhalb eines VPN (virtuelles privates Netzwerk), das durch eine Firewall vom offenen Internet abgeschottet ist und in dem jede Art von Kommunikation anhand einer Verschlüsselung erfolgt. Sofern Dritte (d.h. externe Unternehmen) für uns Datenverarbeitungsdienstleistungen erbringen, haben wir sie zur Einhaltung unserer Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Die externen Dienstleister werden durch unseren Global Data Protection Manager (Konzerndatenschutzbeauftragter) auf die Einhaltung dieser Bestimmungen überwacht. 

 

 

X. Ihre Rechte

 

In Zusammenhang mit der Erhebung und Verwendung Ihrer Personendaten können Sie:

• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise durch Abbestellung des Newsletters unter «Datenschutz»,
• bei uns nachfragen, ob und für welche Zwecke wir Sie betreffende Personendaten verarbeiten, welche Personendatenkategorien betroffen sind, an welche Empfängerkategorien die Informationen weitergegeben wurden oder bei uns die voraussichtliche Speicherdauer der Personendaten erfragen, soweit möglich (oder, wenn nicht möglich, die für die Ermittlung dieser Dauer verwendeten Kriterien),
• uns nach den angemessenen Sicherheitsmassnahmen fragen, die wir bei der Übertragung an Dritte einsetzen, bei uns eine Kopie der Personendaten, die Gegenstand von Verarbeitungsvorgängen sind, anfordern und den Erhalt Ihrer Personendaten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format und die ungehinderte Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

 Über den Link «Mein Profil» werden Ihnen alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten angezeigt. Ausserdem können Sie sich über den Link «Meine Buchungen» Ihre gespeicherten Reservierungen anzeigen lassen. Wir sichern Ihnen zu, dass Unbefugte weder auf Ihr Profil noch auf Ihre Buchungen zugreifen können,

• unrichtige Daten berichtigen lassen,
• Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung einlegen und die Löschung Ihrer Personendaten verlangen,
• verlangen, dass Kempinski die Verarbeitung Ihrer Personendaten einschränkt,
• verlangen, dass Sie nicht Gegenstand einer ausschliesslich auf einer automatischen Verarbeitung basierenden Entscheidung, einschliesslich Profiling, werden, die rechtliche Wirkungen auf Sie entfaltet oder Sie auf ähnliche Weise erheblich beeinträchtigt.

 

Fall Sie weitere Fragen zu Ihren bei uns gespeicherten Personendaten haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an unseren Global Data Protection Manager.

 

 

XI. Speicherung und Löschung von Personendaten

 

Wir speichern Ihre Personendaten nur für einen begrenzten Zeitraum, der für das Erreichen der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist.  Danach werden Ihre persönlichen Daten gelöscht. Wenn wir Ihre Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir Ihre Personendaten für einen begrenzten Zeitraum, der für das Erreichen der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist.  

 

Wenn wir einen Vertrag mit Ihnen abschliessen, werden wir Ihre Daten für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses, und, soweit zulässig, nach Beendigung dieses Verhältnisses so lange aufbewahren, wie es für das Erreichen der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Als Kriterien für die Ermittlung der Speicherdauer werden die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen, die Art unserer Beziehung zu Ihnen, die Art der betreffenden Daten und die technischen Anforderungen herangezogen. Wir können gesetzlich verpflichtet werden, bestimmte Informationen für bestimmte Zeiträume zu speichern. 

 

Soweit wir Personendaten für Marketingzwecke oder mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, verarbeiten wir diese Daten so lange, bis Sie uns zur Beendigung dieser Verarbeitung auffordern und für einen kurzen Zeitraum danach (damit wir Ihrer Forderung nachkommen können). Wir erfassen auch den Umstand, dass Sie uns gebeten haben, Ihnen kein Direktmarketing zu senden oder Ihre Daten nicht zu verarbeiten, damit wir Ihrem Wunsch auch weiterhin Folge leisten können.

 

In anderen Fällen können wir Daten für einen angemessenen Zeitraum nach Beendigung der zwischen uns bestehenden Beziehungen speichern, um uns vor rechtlichen Ansprüchen zu schützen oder um unserer Geschäftstätigkeit nachzugehen.  

 

 

XII. Aktualisierungen 

 

Diese Datenschutzerklärung kann in regelmässigen Abständen aktualisiert werden. Wir werden das eingangs auf Seite 1 angegebene Datum entsprechend aktualisieren und möchten Ihnen nahe legen, sich unter folgendem Link über die durch uns gegebenenfalls vorgenommenen Änderungen auf dem Laufenden zu halten: [https://www.kempinski.com/en/hotels/legal/]. Es kann auch gelegentlich vorkommen, dass wir Sie nach Massgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen aktiv über spezifische Datenverarbeitungsaktivitäten oder wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren.

 

 

XIII. Wer ist Ansprechpartner für Fragen und/oder Probleme im Zusammenhang mit dem Datenschutz?

 

Bitte setzen Sie sich mit unserem Global Data Protection Manager unter [email protected] in Verbindung. [email protected]