GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

KEMPINSKI WHITE GLOVE SERVICE

Das Grand Hotel Kempinski High Tatras hat sich das Ziel gesetzt, seinen Gästen durch seinen unvergleichlichen Service unvergessliche, luxuriöse Momente zu bieten. Unsere oberste Priorität ist es, während Ihres Aufenthaltes Ihr Wohlergehen, Sicherheit und Komfort zu gewährleisten.

Daher hat Kempinski den „White Glove Services“ entwickelt und eingeführt. Dieser Service macht sich während Ihres gesamten Aufenthalts bemerkbar und bezieht sich primär auf die folgenden Bereiche:

• Während des Dienstes tragen unsere Mitarbeiter weiße Handschuhe.
• In allen öffentlichen Bereichen befinden sind Desinfektionsstationen.
• Unsere Mitarbeiter tragen ebenfalls Schutzmasken.
• Weitgreifende Putz- und Desinfektionsprozesse wurden für alle Gästezimmer, Aufzüge, öffentlichen Bereiche und hinter den Kulissen eingeführt.
• Um Ihren Komfort zu gewährleisten, werden alle Gästezimmer, sowie die Massageräume und der Wellnessbereich des Zion Spa Luxury mithilfe von luftreinigenden Geräten regelmäßig desinfiziert.

Trotz all dieser Maßnahmen werden wir weiterhin nichts unversucht lassen, für Sie wunderbare Momente zu kreieren und Sie mit dem warmherzigen Service, für den Kempinski bekannt ist, zu umsorgen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen des Grand Hotel Kempinski High Tatras sowie weiterer Serviceleistungen und Lieferungen des Grand Hotel Kempinski High Tatras und Zion Spa Luxury an ihre Kunden:

• Alle Buchungen gelten nach Verfügbarkeit und schriftlicher Bestätigung.
• Die Rate kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden und beinhaltet die entsprechende Mehrwertsteuer. Die Rate versteht sich exklusive der Kurtaxe von EUR 2 pro Person und Nacht.
• Reservierungen für Massagen im Zion Spa Luxury zwischen 15 und 21 Uhr können nur nach Verfügbarkeit angeboten werden.
• Das Hotel kann nicht für gute Ski- und Schneebedingungen garantieren, der Skipass gilt für das Skigebiet Strbske Pleso.
• Konzerte und "After Partys" finden ausschließlich mit der Erlaubnis und im Rahmen der Richtlinien des Gesundheitsamtes oder anderer staatlicher Einrichtungen statt. Diese können sich kurzfristig ändern.
• Offizielle Anreisezeit ist 15 Uhr.
• Offizielle Abreisezeit ist 12 Uhr mittags.

HAUSTIERE ZU GAST

Seien Sie unser Gast zusammen mit Ihrem besten Freund!

Zuschlag für mitreisende Haustiere:

• Kleinsttiere bis zu 5 kg – EUR 20 pro Nacht
• Kleine Tiere zwischen 5 und 10 kg – EUR 30 pro Nacht
• Mittelgroße Tiere zwischen 10 und 25 kg – EUR 40 pro Nacht
• Große Tiere ab 25 kg – EUR 55 pro Nacht

Aufgrund der hiesigen Richtlinien kann das Hotel nur nach Vorlage eines gültigen Gesundheitspasses Hunde und andere Haustiere beherbergen. Alle Tiere müssen in den öffentlichen Bereichen des Hotels und seiner Außenanlagen an der Leine geführt werden. Die Tiere müssen jederzeit beaufsichtigt werden.

Sollten Sie Ihr Tier allein in Ihrem Zimmer zurücklassen, hängen Sie bitte die Haustier-Karte an den Türgriff.

Nach hiesigen Richtlinien sind Haustiere (mit Ausnahme von Blindenhunden) in den folgenden Bereichen nicht zugelassen:

• Grand Restaurant
• Lobby Lounge & Bar
• Zion Spa Luxury

Als Besitzer des Haustieres sind Sie für etwaige Schäden an Hoteleigentum oder Gasteigentum sowie von Ihrem Haustier verursachten Ruhestörungen voll verantwortlich und haftbar.

KLEIDERORDNUNG IM GRAND RESTAURANT

Um allen unseren Gästen ein einzigartiges, kulinarisches Erlebnis in unserem Grand Restaurant zu ermöglichen, bitten wir Sie, die folgende Kleiderordnung zu befolgen:

Zum Abendessen

• Für Damen: lange Hosen, Jeans, elegante Kleider, offene Schuhe wie z. B. elegante Sandalen, Sommerschuhe oder geschlossene Schuhe, Poloshirts oder T-Shirts mit rundem Ausschnitt oder Blusen.
• Für Herren: lange Hosen, Jeans, komplett geschlossene Schuhe (inklusive Sportschuhe), Poloshirts und T-Shirts mit rundem Ausschnitt oder Hemden.
• Kinder unter 12 Jahren dürfen das Restaurant auch in Shorts und Sandalen betreten.
  Shorts, Dreiviertelhosen, Flip-Flops und Slipper sind nicht erlaubt.

KEMPINSKI DISCOVERY ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DAS GRAND HOTEL KEMPINSKI HIGH TATRAS

Für weitere Informationen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen der GHA DISCOVERY und KEMPINSKI DISCOVERY, die im Grand Hotel Kempinski High Tatras gelten, klicken Sie bitte hier.

SPA-ETIKETTE

Um Ihren Spabesuch so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, unsere Informationen bezüglich der Spa-Etikette zu lesen.