行前准备

秉持 125 年豪华酒店专业的服务素养，凯宾斯基白手套尊享服务提供一系列全面的措施确保宾客和员工的安全，同时不影响奢华体验。这些准则已按照地方和国家要求实施。请继续阅读了解有关凯宾斯基阿联酋购物中心酒店具体措施的更多信息。

优雅抵达

抵达凯宾斯基酒店后，我们的礼宾人员和标志性的红衣女士将热情欢饮您的光临，并引导您完成调整后的入住程序。

私人接送：车辆已经过清洁和消毒。为了您的方便，我们提供了消毒湿巾。
热烈欢迎

行李清洁：我们为所有宾客提供行李清洁服务，所有行李箱在运送到房间之前都会经过清洁和消毒。
入住：酒店提供通过银行卡和智能手机等非接触式支付系统。
请勿打扰：所有宾客都可以使用此新选项。您在入住期间可享受酒店各项服务，但酒店员工仅在您要求后才会进入您的房间。客房服务、行李协助和其他服务均到客房门前为止。如果您不需要任何服务或希望避免与员工接触，请挂上“请勿打扰”标志。
客房和设施

设施：根据客房服务团队的要求，所有客房均提供洗手液和防护口罩。
阅读材料：可通过套房室内平板电脑获取电子版杂志和报纸 
清洁：对所有客房、套房和木屋的特殊清洁和消毒计划等清洁程序已进一步加强。在接待下一位宾客之前，所有的客房都经过 24 小时的卫生处理。酒店管家将使用最高标准的清洁和消毒产品清洁所有配件和固定装置，包括门把手、灯按钮、遥控器甚至衣柜衣架，同时使用专业的空气净化器来清洁空气。
洗衣：所有床品均使用足量的优质洗涤剂进行彻底清洁和消毒。
餐厅和酒吧

洗手液：请宾客在每家餐厅用餐前使用前台提供的消毒液消毒。
清洁：酒店已进一步加强卫生措施。每次使用后都会对桌椅进行消毒，并更换所有餐具和玻璃器皿。收银台和销售点终端定期清洁。
供应商：有关与供应商联系和所有产品的交付程序已修订。
客房服务

24 小时客房送餐服务
送餐：已调整流程，确保尊重隐私并始终保持距离，且使用保温箱或玻璃罩。
清洁：每次送餐后都会对服务推车和保温箱进行消毒。
康养、水疗和泳池
包括更衣室和淋浴间在内的所有水疗区域都设置了距离楼层。同时进一步完善了清洁和消毒过程，让您在获享安全呵护的同时放松身心。个别酒店已酌情通过特殊水疗菜单和泳池使用程序来增强此服务。

感谢您对凯宾斯基酒店一如既往的信任。我们将继续以白手套和一贯的热情服务欢迎新老宾客。

常规措施

消毒站：酒店周围（大堂、所有公共卫生间、餐厅、电梯等）设有便利设施，便于宾客定期使用。
清洁：酒店已进一步完善卫生措施，确保所有酒店区域按照最高标准频繁进行清洁和消毒，并受到内部和外部（Diversey 和当地卫生当局）监控。特别关注频繁的触摸点，如把手、扶手、升降按钮、门把手等。
感觉不适：敬请感到不适的宾客通知酒店并待在客房。在这种情况下，酒店团队将全力支持您。
如需了解更多信息，请通过 [email protected] 联系我们，请注明您的姓名、酒店名称和抵达日期。