常见问题一让您的问题得到解答

此为布达佩斯科维努斯凯宾斯基酒店客人及访客提及最频繁的问题简要清单。若是没有在这些页面当中找到想要的答案,请随时与我们联系。

酒店办理入住和退房的时间分别是什么时候？

办理入住时间为下午 3:00，退房时间为中午 12:00。
如需提前入住，酒店将按客人抵达时客房的供应情况安排客房。
延迟退房需支付额外费用，视供应情况而定。
即使客房尚未达到入住标准，客人也可先享受酒店其他服务及设施。

早餐用餐时间是什么时候？价格是多少？ 

您可享用酒店内提供的各式早餐：
•    ÉS Bisztró 餐厅提供凯宾斯基早餐，每人 34 欧元，早晨 6:30 至上午 11:00。
•    The Living Room 餐厅供应欧陆式早餐，用餐时间为周一至周五早晨 8:00 至上午 11:00，周六至周日早晨 9:00 至上午 11:00。
•    对于想要快速用餐或点外卖的客人而言，ÉS 美食廊提供各种糕点、三明治和鲜榨果汁 - 周一至周六 早晨7:00 至下午 6:00, 周日早晨 7:00 至上午 12:00。
•    客人以预订房内用餐，享受 Nobu 餐厅多种价位的美食。
 

餐厅/用餐

是否提供免费 Wi-Fi？

酒店内提供免费无线网络，覆盖酒店内客房、餐厅、酒吧、大堂和会议室。连接至登录页面后，即可在包括公共区域在内的整个酒店当中使用。

客房内是否可以添置额外睡床？

客房最多可额外添置 1 张睡床或 1 张婴儿床。对于携带不止一名儿童的客人而言，可能需要预订更高级的套房类别或设有连通门的两间客房。

酒店是否有吸烟房？

科维努斯凯宾斯基酒店是一家无烟酒店。仅允许在露台上吸烟：ÉS 露台以及 Blue Fox The Bar 酒吧露台。

客房内是否配备咖啡和茶水设备？是否提供热水壶？?

我们的套房和豪华客房 , 高级豪华客房, 豪华公园景观客房, 科维努斯时尚街景观客房 和科维努斯公园景观客房配备有咖啡和茶水设备。
如果您入高级客房住至尊客房, 酒店可应要求提供热水壶。
需要时请联系客房服务。此外，客人预订叫醒服务时，还可免费赠送咖啡或早茶。

酒店的宠物政策是什么？

布达佩斯科维努斯凯宾斯基酒店为宠物友好型酒店，客人可携带宠物入住（仅限狗和猫），需每天收取 30 欧元及相应税费，涵盖宠物篮、地毯、食盆及抵达时特殊礼遇。
布达佩斯科维努斯凯宾斯基酒店为宠物友好型酒店，客人可携带宠物入住（仅限狗和猫），需每天收取 30 欧元及相应税费，涵盖宠物篮、地毯、食盆及抵达时特殊礼遇。

从机场搭乘出租车至酒店的车费是多少？

L布达佩斯李斯特·费伦茨国际机场距酒店 25 公里（15.5 英里），根据交通状况大约有 30 分钟车程。您可以在机场搭乘 FŐTAXI 品牌出租车前往酒店，车费约为 11,000 至 12,000 福林（约 32 至 35 欧元）。

此外，我们非常乐意为您提供从机场到酒店的梅赛德斯 S 级豪华轿车接机服务，每辆车单程收费 53,300 福林（约 130欧元），一次最多接送 3 位客人（行李包含在内）。

酒店是否有停车位，费用是多少？

布达佩斯科维努斯凯宾斯基酒店在酒店地下室设有停车场，专人全天候看护，可停放 210 辆车。每日停车费为 12,000 福林（约 35 欧元）。

水疗中心营业时间是什么时候？对于儿童有什么政策？

凯宾斯基水疗中心 (Kempinski The Spa) 位于酒店 2 楼，营业时间如下：

Spa, 水疗, 物业设施, 位置：现场

• 水疗护理：上午 9:00 至晚上 8:00

泳池景色	• 水疗设施：上午 8:00 至晚上 8:00

健康俱乐部, 健身中心, 物业设施, 娱乐, 位置：现场

• 健身房：早晨 6:00 至晚上 9:00

* 健身房和健身区域的使用者年龄应在 16 岁及以上。
14 岁以下儿童仅可在成人的陪同下使用室内游泳池。* 

是否在抵达酒店时即从我的信用卡中扣除费用？

在登记入住和/或预订时出示的信用卡/借记卡将经酒店自动预授权，除入住期间总房价以外，还会额外扣除每天 15,000 福林的费用，用以支付可能产生的额外费用（例如迷你吧、客房服务、电话费用以及损害赔偿等）。客人退房时，酒店会当即退还除发票金额外的剩余钱款。具体到账时间取决于客人帐户所在银行的内部规定。

我需要哪种货币？从何处可以兑换？

部分商店、酒店和餐厅均使用福林和欧元标明价格，许多商店可能接受欧元付款，但如果您使用福林支付零钱，您将无法获得有利的汇率。您可以在货币兑换处将主要货币兑换为福林，方便在时尚街购物。

我可以在布达佩斯做些什么？有什么可以游览的地方吗？

酒店毗邻布达佩斯各大名胜，方便客人深入探索这座美丽城市真正魅力之所在。点击此处了解更多信息。

游客在布达佩斯安全吗？

布达佩斯是世界上最安全的城市之一。只要您小心谨慎，即可保证您在布达佩斯的安全。我们建议您事先向礼宾团队咨询您所制定计划的可行性，并保存他们的联系方式，以备身在酒店外时的不时之需。

酒店有特别经过改装的房间吗？
 

所有公共区域外加三间客房，均可方便轮椅出入。请在预订时注明您的要求。

客房特点：
•    房门宽敞，可供轮椅出入
•    浴室设无障碍淋浴间
•    浴室设扶手
•    设有降低位置的洗手槽
•    无障碍浴室控制设施
•    杠杆式房门把手
•    无障碍照明开关

酒店：
•    无障碍入口和露台
•    在“红衣女郎”(Lady In Red)桌前登记
•    电梯宽敞明亮
•    走廊宽阔
•    无障碍餐厅和酒吧
•    无障碍商务中心
•    允许服务类动物入内

会议室：
•    无障碍会议室

酒店是否可以协助客人申请签证？

酒店可随时为您提供某些国家/地区签证申请所需的预订确认信。欧盟成员国公民及来自美国、澳大利亚或加拿大的游客在此停留如不会超过三个月，则不需要入境签证。

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