لأكثر من عقد من الزمن، يتم الترحيب بكل ضيف من قبل السيدة ذات الرداء الأحمر، باعتبار أنها بارعة في توفير المساعدة والخدمة المدروسة والفردية والسريعة. ترتدي المضيفة المذهلة اللون الأحمر الثاقب، وتتمتع بمعرفة لا مثيل لها عن الفندق والمنطقة المحيطة به.