Mascotas de servicio

Bienvenido a Kempinski Hotel Cancún. Esperamos brindarle a usted y a su mascota una estadía memorable. Para garantizar la comodidad y el disfrute de todos nuestros huéspedes, las siguientes políticas se aplican a la estancia de su mascota:

1. Mascotas de servicio aceptadas: Daremos la bienvenida a todos los perros y gatos de servicio bien educados y libres de enfermedades que pesen 10 a 15 libras o menos. Nos reservamos el derecho de exigir la retirada inmediata de cualquier mascota que muestre un comportamiento peligroso o inaceptable, incluyendo, pero no limitado a, mordeduras, ladridos excesivos o evidencia de enfermedad. Usted será responsable de todos los cargos relacionados con la retirada de su mascota, incluidos los cargos de transporte y perrera.

2. Evaluación de daños: Se le facturará cualquier daño causado por su mascota o por cualquier limpieza extraordinaria necesaria después de la estancia de su mascota. Debe presentar una tarjeta de crédito válida al momento del check-in como pago por cualquier daño o costo de limpieza extraordinario relacionado con la estancia de su mascota. Al aceptar este acuerdo, usted autoriza expresamente al Hotel a cargar estos costos a su tarjeta de crédito durante o después de su estancia.

3. Áreas de mascotas: Las mascotas de servicio no están permitidas en las Áreas Públicas, incluidos los restaurantes. Las mascotas deben permanecer en la habitación durante toda la estancia.

4. Servicio de limpieza: Por la seguridad y comodidad de su mascota, el personal de limpieza
entrará a su habitación solo si usted está presente y su mascota está atada o en jaula.

5. Daños a las habitaciones: Se cargará a su cuenta el costo de reparación o reemplazo por cualquier
daño causado por su mascota de servicio.

6. Seguro: Usted declara que mantiene un seguro de responsabilidad personal en cantidades razonables y suficientes para proteger contra daños o lesiones causados por su mascota.