Mejor Tarifa Garantizada
10 razones para reservar directamente con Kempinski
BENEFICIOS DE KEMPINSKI DISCOVERY
Únase al programa de lealtad KEMPINSKI DISCOVERY y luego reserve directamente para acceder a tarifas exclusivas para miembros y gane un porcentaje de su factura neta total en dólares DISCOVERY (D$). La membresía KEMPINSKI DISCOVERY garantiza más reconocimiento, mayores recompensas y un mejor acceso en más lugares. Para obtener más información, haga clic aquí.
MEJOR TARIFA GARANTIZADA
Kempinski.com ofrecerá siempre las tarifas más bajas disponibles en línea en cualquier lugar , para todos nuestros hoteles.
SIN CUOTAS ESCONDIDAS
Nunca cobraremos tarifas de reserva ni agregaremos costos ocultos: siempre obtendrá una transparencia completa sobre el costo total de su estadía en el hotel.
EXPERIENCIA DE RESERVA EFICIENTE
Para obtener las mejores tarifas y servicios, reserve directamente en kempinski.com, a través de nuestra aplicación móvil, o de su profesional de viajes preferido.
Personalización de las reservas
Personalice su estancia al reservar en Kempinski.com: puede agregar fácilmente el desayuno o la media pensión a su reserva, o elegir algo especial de nuestra tentadora gama de extras adicionales.
ACCESO A TODAS LAS CATEGORÍAS DE HABITACIONES Y SUITES
Navegue por todas nuestras categorías con disponibilidad en tiempo real y la información más detallada e imágenes actualizadas. Kempinski.com también le brinda información sobre destinos y consejos de expertos sobre cosas que ver y hacer durante su estadía.
CONFIRMACIÓN INSTANTÁNEA DE LA RESERVA
Su reserva entrará inmediatamente en nuestro sistema y recibirá una confirmación por correo electrónico. No necesita preocuparse por retrasos o información que se pierda entre intermediarios y nuestro equipo de reservas dedicado siempre estará disponible para responder cualquier pregunta sobre su reserva y próxima estadía.
TRANSACCIONES SEGURAS Y SIN PROBLEMAS
Kempinski.com utiliza un sistema de reservas líder en la industria que codifica automáticamente la información personal antes de que se transmita en línea. Kempinski es totalmente compatible con GDPR y PCI, por lo que puede estar tranquilo de que sus datos personales y de pago están seguros. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, haga clic aquí.
CAMBIOS Y CANCELACIONES SIMPLES
Modifique o cancele su reserva de forma rápida y sencilla en kempinski.com, sujeto a los términos y condiciones de su reserva. A diferencia de los intermediarios externos, la mayoría de nuestras tarifas ofrecen esto de forma gratuita.
EXPERIENCIA PERSONALIZADA
Antes, durante y después de su estancia, reservar directamente le permite gestionar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Términos y Condiciones
Reserve en Kempinski.com para obtener las mejores tarifas garantizadas disponibles en todos los hoteles Kempinski. Garantizamos que Kempinski.com siempre ofrecerá las tarifas más bajas disponibles en cualquier lugar en línea para todos nuestros hoteles.
Si encuentra una tarifa más baja en otro sitio web dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de una reserva en Kempinski.com, igualaremos la tarifa más baja y la reduciremos en un 25% adicional durante toda la duración de la reserva original. También será ascendido a la siguiente categoría de habitación, sujeto a disponibilidad en el momento del check-in.
La Garantía de Mejor Tarifa Kempinski.com está sujeta a los siguientes Términos y Condiciones. Consúltelos antes de enviar su reclamo de Garantía de Mejor Tarifa Kempinski.com.
Términos y Condiciones
La Garantía de Mejor Tarifa Kempinski.com se aplica únicamente a las reservas realizadas en los hoteles Kempinski a través de www.kempinski.com o de los sitios web oficiales de los hoteles Kempinski.
Si dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de una reserva en Kempinski.com, encuentra una tarifa ("Tarifa de comparación") en otro sitio web que es inferior a la tarifa de habitación que ha reservado en Kempinski.com (para el mismo hotel, el mismo tipo de habitación, el mismo número de personas, las mismas fechas de llegada y salida), envíe un formulario de reclamación de Mejor Tarifa Garantizada.
Las condiciones de reserva aplicables a la Tarifa de comparación (como el pago anticipado y las políticas de depósito, cambio y cancelación) deben ser idénticas a las condiciones de reserva de la tarifa reservada el Kempinski.com. La tarifa de comparación debe ser visible públicamente y reservable en línea.
La mejor tarifa garantizada de Kempinski.com no se aplica a:
- Tarifas de los llamados "opacos", o sitios de subastas, donde el nombre del hotel, y/o el hotel específico, no se conocen hasta que se completa la reserva y se realiza o proporciona una forma de pago.
- Cualquier tarifa que se encuentre en sitios web que empaqueten la habitación del hotel y otros componentes de viaje, como vuelos, alquiler de automóviles, tours, etc.
- Tarifas que no están disponibles públicamente, como tarifas negociadas corporativas o tarifas de grupos, convenciones y o eventos que Kempinski acuerda específicamente para grupos o empresas particulares.
- Tarifas cotizadas en solicitudes de correo directo o correo electrónico.
- Tarifas ofrecidas a los miembros solo de ciertos grupos o individuos que cumplan con los criterios previamente especificados, como la membresía de asociaciones particulares o programas especiales no abiertos al público en general.
- Tarifas válidas para estadías prolongadas más allá de veinte (20) noches consecutivas.
- Tarifas prepagadas que implican un vale a canjear en el hotel.
- Kempinski Residences o cualquier alojamiento residencial o de estancia prolongada gestionado por Kempinski.
La comparación de tarifas entre la tarifa Kempinski.com y la tarifa de comparación se realizará sin impuestos, propinas o cualquier otra tarifa asociada con la tarifa de la habitación.
Si la Tarifa de Comparación se vende en una moneda diferente de la tasa de Kempinski.com, la Tarifa de Comparación se convertirá a la misma moneda que se utilizó en la reserva original realizada el Kempinski.com, al tipo de cambio aplicable en la fecha en que se está revisando /validando la Reclamación de Garantía de Mejor Tarifa Kempinski.com.
Si la Reclamación de Garantía de Mejor Tarifa Kempinski.com se refiere a una reserva que consiste en varias noches de alojamiento, la tarifa promedio por cada noche se comparará con la tarifa promedio por cada noche, para una reserva idéntica, utilizando el sitio web donde se encuentra la Tarifa de Comparación.
La Garantía de Mejor Tarifa de Kempinski.com es nula donde lo prohíba la ley.
Kempinski Hotels se reserva el derecho de denegar reclamaciones cuando la diferencia entre la Tarifa de comparación y la Tarifa Kempinski sea inferior a 5 EUR por noche (o equivalente), para tener en cuenta la fluctuación del tipo de cambio de divisas y/o los redondeos del sistema. Kempinski Hotels S.A. se reserva el derecho de alterar o retirar el Kempinski.com Garantía de Mejor Tarifa en cualquier momento.
Presentar una reclamación
Se debe presentar un reclamo dentro de las 24 horas posteriores a completar una reserva en Kempinski.com. Kempinski Hotels S.A. revisará su reclamo de garantía de mejor tarifa Kempinski.com dentro de las 24 horas (solo días hábiles) posteriores a la presentación. Para que un reclamo sea elegible bajo la Garantía de Mejor Tarifa, debe enviarse a través del siguiente formulario de reclamo.