ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Kempinski Hotel Adriatic Istria Croatia
ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ ОТВЕТЫ НА СВОИ ВОПРОСЫ

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О НАШЕМ ОТЕЛЕ

На данной странице приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы об отеле Kempinski Hotel Adriatic и его услугах, а также и некоторые общие информации о Хорватии. Просим обратить внимание, что здесь указанные цены и информация могут быть изменены без предварительного уведомления. По дополнительным вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте reservations.adriatic@kempinski.com.

Отель может поддержать Вашу визовую заявку документами, как подтверждение бронирования и/или гарантийное письмо, в зависимости от цели Вашей поездки и типа запрашиваемой визы.

Просим иметь в виду, что Хорватия является членом ЕС, но не является частью Шенгенской зоны. Рекомендуем выяснить в соответствующей дипломатической миссии или в консульском учреждении Вашей страны проживания, нужна ли Вам многоразовая Шенгенская виза. Граждане ЕС могут посещать Хорватию по действующему удостоверению личности или паспорту. Конкретные необходимые условия для получения виз для других стран Вы можете узнать здесь.

Если Вам потребуется дополнительная помощь, наша команда по адресу reservations.adriatic@kempinski.com с удовольствием поможет Вам в получении всей необходимой информации.

До отеля Kempinski Hotel Adriatic легко добраться самолетом и машиной. Предлагаем перечень ближайших аэропортов, расстояния и примерное время в пути.

Аэропорт Триест (Италия) - 90 км. Время в пути - 1час 30 минут;
Аэропорт Пула (Хорватия) - 90 км. Время в пути - 1 час;
Аэропорт Любляна (Словения) - 150 км. Время в пути - 2 часа;
Аэропорт Порторож (Словения) - 15 км. Время в пути - 20 минут;
Аэропорт Риека (Остров Крк, Хорватия) - 176 км. Время в пути - 2 часа 42 минуты;
Аэропорт Венеция (Италия) - 217 км. Время в пути - 2 часа 34 минуты.

Маршруты движения из ближайших аэропортов (с Севера, Запада и Юга) Вы найдете здесь.

В качестве альтернативы мы с удовольствием организуем для Вас трансфер на лимузине. Для этого свяжитесь с нами по электронной почте: concierge.adriatic@kempinski.com.

 

Цены зависят от вида и размера автомобиля, расстояния от аэропорта и могут меняться. Мы рекомендуем уточнять цены в аэропорту прилета незадолго до даты полета. Если вы пожелаете, чтобы мы организовали Ваш трансфер, свяжитесь с нами по электронной почте: concierge.adriatic@kempinski.com.

В отеле имеется крытая и открытая стоянки для гостей и посетителей.

Стоимость крытой стоянки (включая услуги парковщика): EUR 19 с июня до середины сентября; EUR 14 с середины сентября до июня.

Стоимость открытой стоянки (не включая услуги парковщика): EUR 12 с июня до середины сентября; EUR 10 с середины сентября до июня. 

Официальная валюта Хорватии - Куна, которая состоит из 100 липа. Служба обмена валют работает у стойки регистрации в холле отеля (время работы: с 7.00 до 23.00) или в любом банке города Умаг. В городе Умаг и его окрестностях также имеется несколько официальных обменных пунктов. Кроме этого на территории отеля имеется банкомат.

Мы разрешаем размещение с домашними животными. Установлена следующая оплата за день:
С 03.03.2017 по 14.06.2017 и с 14.09.2017 по 04.11.2017 – оплата EUR 30 в день. С 15.06.2017 по 13.09.2017 – оплата EUR 60 в день. Больше о наших правилах в отношении домашних животных читайте здесь.

Завтрак подается в ресторане Дияна (Dijana) с 7:00 до 11:00. 

Да, мы бесплатно предоставляем как Wi-Fi, так и проводной доступ к сети Интернет.

Площадь наших комнат 41 м2 с балконом. В соответствии с правилами пожарной безопасности максимальное число проживающих составляет три человека в каждой комнате, при этом допускается, что третий человек – это взрослый или ребенок на дополнительной кровати. При необходимости дополнительную кровать можно заменить детской кроваткой.

Площадь наших люксов 85 м2 с террасой или 87 м2 с балконом. Максимальное число проживающих для обоих люксов – два взрослых и два ребенка или три взрослых, при условии, что дети или третий взрослый располагаются на раскладном диване.
Максимальное число проживающих в наших престижных президентских люксах не превышает двух человек. Заявка на дополнительную детскую кроватку подается заранее и подтверждается нашим отделом бронирования.

Вашу комнату убирают ежедневно в период с 9:00 до 15:00. Если Вы желаете, чтобы Вас в этот период не беспокоили, мы можем произвести уборку в удобное для Вас время. В этом случае просим связаться с обслуживающим персоналом или с администратором с помощью быстрого набора с телефона в номере или сообщить об этом до прибытия. Пожалуйста, свяжитесь с нашой командой по адресу reservations.adriatic@kempinski.com.

Да, мы в состоянии удовлетворить большинство диетических ограничений или предпочтений, таких, как безглютеновое, вегетарианское питание или питание в случае пищевых аллергий. Просим заранее связаться с нами для того, чтобы мы смогли надлежащим образом удовлетворить Ваши пищевые потребности и предоставить альтернативное питание. Свяжитесь с нами по электронной почте reservations.adriatic@kempinski.com

Наш отель является гольф и спа курортом, который радушно принимает семьи с детьми. Наш детский клуб Kempinski Kids Club открыт во время Пасхи, а также с мая до середины сентября. Мы предлагаем интересные программы для детей в возрасте 4-12 лет. Эта услуга бесплатная. Дети старше 16 лет приглашаются в сауну и фитнес-зоны Energy Clinic Carolea Spa, однако дети до 18 лет должны посещать процедуры в сопровождении родителей. 

Наша политика по поводу внешнего вида призвана обеспечить максимальный комфорт и приятную атмосферу для всех гостей. Просим всех гостей соблюдать опрятный повседневный стиль одежды во всех наших ресторанах, барах, а также местах общего пользования и не носить пижамы, домашние тапочки и банные халаты. Ношение купальных костюмов разрешается только у бассейна и на пляже. Зона сауны в Energy Clinic Carolea Spa не делится на мужскую и женскую, поэтому просим всех гостей заворачиваться в полотенца во всех местах общего пользования в спа и пользоваться полотенцем в саунах и паровых банях. Напоминаем гостям о том, что вносить в сауны и паровые бани любые предметы из стекла и бумаги запрещено.

 

Отель предлагает следующие бассейны с пресной водой: один крытый бассейн с подогревом, два открытых бассейна для взрослых и один открытый детский бассейн, которые подогреваются с мая до начала октября. Кроме этого, мы предлагаем два открытых бассейна-джакузи с подогревом, которые открыты для гостей в течение всего периода работы отеля – с марта по ноябрь.

Наш частный пляж находится на расстоянии 370 м. от отеля. Для Вашего удобства мы предлагаем бесплатную перевозку по Вашей просьбе. При необходимости, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации и через десять минут Вашу просьбу выполнят.

Бронирование лежака невозможно, но наш сотрудник на месте поможет Вам найти подходящее место.

Kempinski
Ваш запрос обрабатывается...
Благодарим Вас за терпение!

YOUR BROWSER IS NOT SUPPORTED

Please note that this website is optimised for Internet Explorer 10 and higher, as well as Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari. To ensure that you are able to use our website to its full extent, we kindly ask you to upgrade your browser version, or select a different one. Thank you.