ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В городе Bansko
ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ ОТВЕТЫ НА СВОИ ВОПРОСЫ

GET YOUR QUESTION ANSWERED

Дорогой гость,

Здесь Вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы, связанные с нашим отелем. Если Вы не находите ответ на Ваш вопрос, то не сомневайтесь связаться с нашим Отделом по Обслуживанию гостей для дальнейшей информации по телефону: +359 749 88888 или через guestservices.grandarena@kempinski.com.  Мы будем рады Вам помочь!

Заявление об ответственности

Kempinski Grand Arena Програма для кошек и собак

Дружелюбная команда Kempinski Hotel Grand Arena знает, что вы хотите лучшего для своего маленького друга.

Вот почему мы сделали все возможное для облекчения путешествия Вашего питомца с Вами, у них будет все возможные удобства, включая специальные приспособления и знаменитое гостеприимство отеля Kempinski Hotel Grand Arena.

Ночовка для домашние животных состовляет 20 евро / за одного питомца за ночь / плюс дополнительные 25 евро требуемые для обьязательной чистки и дезинфекции при выезде.

Наши удобства в номере включают спальные коврики и миску для еды.

По предварительному запросу мы можем предоставить вам дополнительные удобства.

Политика в отношении домашних животных

  • Принимаются только маленькие домашние животные - менее 10 килограммов
  • Домашнее животное должно быть полностью обучено и соответствующим образом передвигаться с гостем только на поводке.
  • Животное должно соответствовать требованиям местного законодательства.
  • При регистрации необходимо предоставить копию паспорта домашнего животного
  • Домашние животные должны находиться на поводке в общественных местах, кроме как в комнате гостя.
  • Питомца нельзя оставлять без присмотра. Если гости нуждаются в принадлежностях для домашних животных, им следует связаться с
  • Отделом для обслуживания гостей предварительно
  • Домашние животные не разрешены в ресторанах, барах, спа и бассейнах отеля. Этоне относится к собакам-поводырей.
  • Гости несут ответственность за уборку после своего питомца в отеле и в районе отеля.
  • Любые нарушения, такие как лай, должны быть немедленно остановлены хозяином животного, чтобы не беспокоить остальных гостей .
  • Гости должны связаться с Отделом обслуживания, чтобы организовать удобное время дляуборки их комнаты.
  • Гости несут ответственность за все имущественные убытки и / или личные травмы в результате проживания их питомца в отеле.
  • Гости соглашаются носить ответственность и сохранять безопасность отеля, его владельцев и его оператора,а также беречь их от всяких ущербов, причиненных в результате проживания животного в отеле.
  • Отель оставляет за собой право взимать с гостей счет, соразмерный стоимости таких ущербов
  • Отель оставляет за собой право выселить гостя и домашних животных из помещений отеля, если и когда это требуется без предварительного уведомления.

Завтрак проходит с 7:00 – 10:30 утра.

Стоимость завтрака – 40 лева на взрослого, 20 лева на ребенка с 6 до 12 лет.  Дети моложе 6 лет завтракают бесплатно.

Время заезда: 15:00 чaсов

Время отезда: 12:00 часов

Все наши номера для некурящих, но у каждого номера есть свой балкон, где позволено курить.

Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля.

Во всех наших номерах возможно разместить дополнительную кровать.

Для получении визы может быть предоставлен документ о потверждении бронирования гостям.

Стоимость проезда на такси от аэропорта до отеля - около 200 болгарских лева и занимает приблизительно 2 часа.

Так же отель предоставляет индивидуальный трансфер  для своих гостей.  Есть возможность доехать до отеля и на общественном транспорте. Для дальнейшей информации, пожалуйста,  свяжитесь с Отделом по обслуживанию гостей: +359 749 88 888 или через: guestservices.grandarena@kempinski.com.

Подземный паркинг стоит 20 лева/сутки во время зимнего сезона и 10 лева/сутки во время летнего сезона.

Внешний паркинг стоит 10 лева/сутки во время зимнего сезона и 5 лева/сутки во время летнего сезона.

Kempinski
Ваш запрос обрабатывается...
Благодарим Вас за терпение!

YOUR BROWSER IS NOT SUPPORTED

Please note that this website is optimised for Internet Explorer 10 and higher, as well as Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari. To ensure that you are able to use our website to its full extent, we kindly ask you to upgrade your browser version, or select a different one. Thank you.