Perlindungan Data Pribadi

Kempinski The Spa
Hotel Indonesia Kempniski Jakarta
Perlindungan Data Pribadi

PEMBERITAHUAN MENGENAI PRIVASI

Melindungi keamanan dan privasi data pribadi Anda penting bagi Hotel Indonesia Kempinski Jakarta ("kami"). Oleh karena itu, kami memproses data pribadi sesuai dengan hukum yang berlaku tentang perlindungan data dan keamanan data, khususnya Peraturan Perlindungan Data Umum ("GDPR"), sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Pemberitahuan Privasi ini ("Pemberitahuan") memberitahu Anda tentang informasi yang kami kumpulkan dan proses tentang Anda ketika Anda mengunjungi spa kami terlepas dari apakah Anda adalah anggota spa dari Kempinski The Spa ("Anggota Spa") atau pengunjung harian tanpa keanggotaan dari Kempinski The Spa ("Pengunjung Harian", keduanya disebut sebagai "Tamu"). Jika diperlukan dalam konteks Pemberitahuan ini, kami membedakan antara Anggota Spa masing-masing Pengunjung Harian.

  • INFORMASI PRIBADI APA YANG KITA PROSES TENTANG ANDA?

Dalam konteks hubungan Anda dengan kami, kami dapat memproses kategori data pribadi berikut dari Tamu saat ini dan masa depan:

  • Informasi kontak, yaitu nama lengkap, alamat email, nomor telepon;
  • Preferensi spa, yaitu informasi yang Anda berikan secara jelas kepada kami sehubungan dengan perawatan spa, seperti tekanan pijat (ringan, sedang, kuat) atau area fokus pijat;
  • Informasi tentang layanan spa yang dipesan, yaitu tanggal dan jenis perawatan.

Selain itu, jika Anda menjadi Anggota Spa, kami juga dapat memproses kategori data pribadi berikut tentang Anda:

  • Detail pribadi, seperti tanggal lahir, kebangsaan, pekerjaan, alamat tempat tinggal;
  • Data pembayaran, seperti data yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan pencegahan penipuan, termasuk nomor kartu kredit / debit, nomor kode keamanan dan informasi penagihan terkait lainnya.

Dalam beberapa kasus, penyediaan setidaknya beberapa informasi pribadi Anda merupakan persyaratan yang diperlukan untuk membuat kontrak. Oleh karena itu, jika Anda menolak untuk membagikan data pribadi semacam itu, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan spa yang Anda minta.

  • MENGAPA KAMI MEMPROSES INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami dapat memproses data pribadi Tamu Anda untuk tujuan berikut:

  • Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan kami, mis. dengan menanggapi pertanyaan atau permintaan atau memberi Anda informasi tentang spa;
  • Merencanakan, melakukan dan mengelola hubungan kontraktual dengan Anda terlepas dari apakah Anda Anggota Spa atau Pengunjung Harian; misalnya dengan melakukan perawatan khusus sesuai dengan preferensi Anda, memproses pembayaran, melakukan aktivitas akunting, audit, penagihan dan pengumpulan;
  • Memastikan kepatuhan dengan kewajiban hukum (seperti kewajiban penyimpanan catatan); dan
  • Memecahkan perselisihan (untuk yang kami misal, mendokumentasikan perawatan Anda), menegakkan perjanjian kontrak kami dan untuk menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum.

Selain itu, kami dapat memproses data pribadi Tamu untuk mengelola hubungan dan khususnya untuk mengakomodasi preferensi tamu jika tamu mengunjungi fasilitas Kempinski The Spa lainnya di seluruh dunia.

  • APA DASAR HUKUM UNTUK PEMROSESAN DATA ANDA?

Adalah perlu untuk memproses data pribadi ini untuk tujuan yang tercantum dalam bagian 2 di atas. Kecuali secara tegas dinyatakan lain, ketika kami mengumpulkan data pribadi dari Anda, dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah:

  • 6 para 1 b) GDPR, jika kami memproses data sehubungan dengan kontrak dengan Anda;
  • 6 para 1 f) GDPR, jika kami memproses data untuk mengaktifkan bisnis kami dan mengejar kepentingan sah kami. Kepentingan sah kami adalah untuk berkomunikasi dengan Anda tentang layanan kami atau untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda dan untuk secara efisien melakukan atau mengelola hubungan kami dengan Anda;
  • 6 para 1 c) GDPR, jika kami memproses data untuk mematuhi kewajiban hukum yang menjadi subjek kami.

Kami hanya akan mengirimi Anda komunikasi pemasaran yang relevan dan dipersonalisasi, jika Anda telah menyetujui untuk menerima komunikasi tersebut. Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan menghubungi kami di bawah rincian kontak yang disediakan di bagian 9 di bawah ini. Dalam hal email pemasaran langsung elektronik, ada juga petunjuk di bagian bawah komunikasi tentang bagaimana Anda dapat dihapus dari daftar kami.

  • DALAM KEADAAN APA SAJA AKAN KAMI TRANSFER INFORMASI PRIBADI, JUGA DI LUAR UNI EROPA / EEA?

Kami dapat mentransfer data pribadi Tamu ke:

  • Pihak ketiga yang memberikan layanan TI kepada kami dan yang memproses data tersebut hanya untuk tujuan layanan tersebut (mis., Hosting atau layanan pemeliharaan dan dukungan TI); dan
  • Pengadilan, badan arbitrase, otoritas penegak hukum, regulator atau pengacara jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau untuk pembentukan, latihan atau pembelaan hak atau klaim hukum.

Selain itu, kami dapat mentransfer data pribadi tamu ke fasilitas Kempinski The Spa lainnya di hotel lain untuk mengakomodasi preferensi tamu jika tamu mengunjungi fasilitas Kempinski The Spa lainnya: daftar semua fasilitas Kempinski The Spa tersedia di sini.


Dalam beberapa kasus, kami akan mentransfer informasi pribadi ke negara-negara di luar Kawasan Ekonomi Eropa ("EEA"). Transfer semacam itu hanya akan terjadi untuk tujuan spesifik yang disebutkan di atas berdasarkan bagian 2 di atas, dan kami akan selalu memastikan bahwa perlindungan yang tepat tersedia untuk transfer tersebut.


Apabila informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami ditransfer oleh kami atau penyedia layanan kami di luar EEA, dan di mana ini adalah negara yang tidak tunduk pada keputusan kecukupan oleh Komisi UE, kami melindungi privasi Anda secara memadai dengan masuk ke UE klausul kontrak yang disetujui dengan penyedia layanan yang beroperasi di luar EEA, dengan memastikan bahwa penyedia layanan kami terdaftar dengan Perisai Privasi UE-AS atau Aturan Perusahaan Pengikat Prosesor penyedia layanan. Untuk informasi lebih lanjut, termasuk mendapatkan salinan dokumen yang digunakan untuk melindungi informasi Anda, silakan hubungi kami seperti yang dijelaskan pada bagian 9 di bawah ini.

  • BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kecuali disebutkan sebaliknya pada saat pengumpulan data pribadi Anda (misalnya dalam formulir yang diisi oleh Anda), kami menghapus data pribadi Anda jika penyimpanan data pribadi tersebut tidak lagi diperlukan (i) untuk tujuan pengumpulannya. atau diproses lain, atau (ii) untuk mematuhi kewajiban hukum (seperti kewajiban retensi di bawah pajak atau hukum komersial).

  • APA TINDAKAN KEAMANAN KAMI?

Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda terhadap manipulasi, kehilangan, perusakan, dan terhadap akses yang tidak sah. Kami terus merevisi prosedur keamanan kami berdasarkan perkembangan teknologi terbaru.

Dalam prakteknya, tidak mungkin untuk memberikan keamanan 100%, dan oleh karena itu kami tidak dapat menjamin bahwa informasi itu dilindungi sepenuhnya terhadap siapa pun yang akan berhasil dalam menghindari langkah-langkah keamanan dan mendapatkan akses ke data. Dengan demikian, Anda memberikan informasi data Anda dengan tanggung jawab Anda sendiri.

  • APAKAH HAK ANDA?

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda dan untuk mendapatkan salinan data pribadi Anda (Art. 15 GDPR); untuk memperbaiki, menghapus atau membatasi (menghentikan setiap aktif) pengolahan data pribadi Anda (Art. 16 - 18 GDPR); dan untuk mendapatkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk kontrak atau dengan persetujuan Anda dalam format yang terstruktur, dapat dibaca mesin, dan meminta kami untuk membagikan (port) data ini ke pengontrol lain (Art. 20 GDPR).


Selain itu, Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam beberapa keadaan (khususnya, di mana kami tidak perlu memproses data untuk memenuhi persyaratan kontrak atau persyaratan hukum lainnya, atau di mana kami menggunakan data untuk pemasaran langsung - Art. 21 GDPR).


Di mana kami meminta persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja. Jika Anda meminta untuk menarik persetujuan Anda untuk kami memproses data Anda, ini tidak akan memengaruhi pemrosesan apa pun yang telah terjadi pada waktu itu.


Hak-hak ini mungkin terbatas di bawah GDPR, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan data pribadi tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang kami diwajibkan oleh hukum untuk menjaga atau menarik kepentingan yang sah untuk dijaga.


Untuk melaksanakan hak-hak yang disebutkan di atas, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian yang ditetapkan dalam bagian 9 di bawah ini. Ketika berbicara kepada kami, harap selalu berikan nama, alamat dan / atau alamat email Anda serta informasi rinci tentang perubahan yang Anda butuhkan.

  • PEMBAHARUAN DOKUMEN INI


Pemberitahuan ini dapat diperbarui secara berkala. Kami akan memperbarui tanggal di bagian bawah halaman terakhirnya dan mendorong Anda untuk memeriksa perubahan yang telah kami buat. Harap minta versi terbaru Pemberitahuan ini dengan menggunakan detail kontak di bawah ini. Pada beberapa kesempatan, kami juga dapat secara aktif memberi tahu Anda tentang aktivitas penanganan data tertentu atau perubahan signifikan pada Pemberitahuan ini, seperti yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.

  • HUBUNGI KAMI DAN HAK-HAK KEKUATAN ANDA

Pengontrol data untuk data pribadi Anda adalah Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.


Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan ini atau ingin menghubungi kami untuk alasan apa pun sehubungan dengan pemrosesan data pribadi kami, silakan hubungi kami kapan saja di data.privacy@kempinski.com.


Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data tempat tinggal, tempat kerja atau tempat dugaan pelanggaran Anda.

Daftar dan rincian kontak dari otoritas perlindungan data lokal tersedia di sini.

Pemberitahuan Privasi ini terakhir diperbarui pada 1 Oktober 2018

Kempinski
Memproses permintaan Anda...
Terima Kasih Atas Kesabaran Anda

YOUR BROWSER IS NOT SUPPORTED

Please note that this website is optimised for Internet Explorer 10 and higher, as well as Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari. To ensure that you are able to use our website to its full extent, we kindly ask you to upgrade your browser version, or select a different one. Thank you.