Wellness bonton

Okruženje spa centra je mirno i tiho te poziva na opuštanje, stoga Vas molimo da mobilne telefone, kamere te ostale tehničke uređaje ne unosite u spa prostor. Pušenje i konzumacija alkohola nisu dopušteni u Carolea Spa. Mokra zona nije posebno odvojena za muškarce i žene, stoga cijenjene goste molimo da u  javnim spa prostorima budu zagrnuti ručnikom, a u saunama i parnim kupeljima sjednu na njega.

Rezervacija termina

Kako biste rezervirali Vama najprimjerenije vrijeme za tretman nazovite spa recepciju dan ranije na broj 7080 (707 080 za vanjske goste) ili rezervirajte termin osobno na recepciji spa centra.

Procedura otkazivanja

Za otkazivanje ili promjenu tretmana, kraću od osam sati prije zakazanog tretmana ili nepojavljivanje na zakazani tretman, obavezni ste podmiriti 100% od ukupnog iznosa tretmana.

Kašnjenje na tretman

Ako se dogodi nepredviđena situacija te na zakazani tretman kasnite dulje od 15 minuta, uslugu možda nećemo biti u mogućnosti pružiti. Tretman uvijek završava u točno predviđeno vrijeme kako kašnjenje ne bi utjecalo na slijedeće goste. Ipak, tretman će biti naplaćen u cijelosti. Ljubazno Vas molimo da se pridržavate zakazanog termina.

Dolazak na tretman 

Savjetujemo da na zakazani tretman dođete 15 minuta ranije. Imat ćete dovoljno vremena da se bez žurbe pripremite za tretman te ispunite upitnik o Vašem zdravstvenom stanju. Radi Vaše udobnosti savjetujemo da na zakazani tretman dođete u hotelskom ogrtaču i papučama. Za vrijeme tretmana na raspolaganju su Vam gaćice za jednokratnu uporabu te ručnici.

Dragocjenosti i nakit

Iako Vam je usluga garderobnih ormarića na raspolaganju, ipak savjetujemo da dragocjenosti i nakit pohranite u sefu Vaše hotelske sobe.