ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Kempinski Hotel Adriatic Istria Croatia
OVDJE ĆETE NAĆI ODGOVORE NA SVOJA PITANJA

SAZNAJTE VIŠE O NAŠEM HOTELU

Ovdje možete pronaći odgovore na često postavljana pitanja o Kempinski Hotelu Adriatic i njegovim uslugama, kao i neke opće informacije o Hrvatskoj. Napominjemo da su ovdje prikazane cijene i informacije podložne promjenama bez prethodne najave. Za dodatna pitanja kontaktirajte nas putem e-maila reservations.adriatic@kempinski.com.

Hotel može podržati vaš zahtjev s dokumentima, kao što je potvrda rezervacije i/ili pozivno (garantno) pismo, ovisno o svrsi vašeg putovanja te o vrsti vize.
Hrvatska je članica Europske unije, ali nije dio schengenske zone. Ovisno o tome iz koje/kroz koju zemlju putujete, trebat ćete provjeriti u diplomatskoj misiji ili u konzularnom uredu u vašoj zemlji boravka je li vam potrebna schengenska viza, valjana za više ulazaka. Građani EU mogu ući u Hrvatsku s valjanom osobnom iskaznicom ili putovnicom. Informacije o viznom sustavu između RH i drugih zemalja možete pronaći ovdje.
Trebate li daljnje smjernice i podršku, kontaktirajte nas putem e-maila na reservations.adriatic@kempinski.com i naš tim će vam pomoći u pronalasku potrebnih informacija.

Kempinski Hotel Adriatic je lako dostupan avionom i automobilom. Ovdje ćete pronaći popis najbližih zračnih luka, udaljenosti i približna vremena putovanja automobilom: 
Zračna luka Trst - 90 km / 1 h 30 min 
Zračna luka Pula - 90 km / 1 h 
Zračna luka Ljubljana - 150 km / 2 h  
Zračna luka Portorož - 15 km / 20 min 
Zračna luka Rijeka (otok Krk) - 176 km / 2 h 42 min 
Zračna luka Venecija - 217 km / 2 h 34 min 
Upute za vožnju od najbliže zračne luke (sa sjevera, zapada i juga) možete pronaći ovdje.
Rado ćemo za vas organizirati transfer našom hotelskom limuzinom. Molimo, kontaktirajte nas putem e-maila na concierge.adriatic@kempinski.com.

Cijene ovise o vrsti/veličini vozila te o udaljenosti hotela od zračne luke i podložne su promjenama. Preporučamo vam provjeriti cijene u odredišnoj zračnoj luci kratko prije datuma putovanja. Ukoliko želite koristiti usluge hotelskog transfera, molimo vas, kontaktirajte nas na concierge.adriatic@kempinski.com.

Hotel raspolaže vlastitom garažom te dodatno nudi mogućnost parkiranja na otvorenom parkiralištu za goste i posjetitelje.
Dnevna naknada za parkirno mjesto u garaži (uključuje valet uslugu): 19 eura od lipnja do sredine rujna; 14 eura od sredine rujna do lipnja.
Dnevna naknada za parkiranje na otvorenom parkiralištu (ne uključuje valet uslugu): 12 eura od lipnja do sredine rujna; 10 eura od sredine rujna do lipnja.

Prijava u hotel moguća je od 15:00 sati.

Vrijeme za odjavu iz hotela je 12:00 sati.

Službena valuta Republike Hrvatske je kuna (HRK), podijeljena u 100 lipa. Usluga mjenjačnice dostupna je na recepciji u predvorju (radno vrijeme je od 7:00 do 23:00 sata) te u svakoj banci u Umagu. Također postoji nekoliko mjenjačnica u Umagu i okolici. Bankomat se nalazi u hotelskom predvorju. 

Kućni ljubimci su dobrodošli u Kempinski Hotel Adriatic sukladno pravilniku o kućnim ljubimcima.
Cjenik:
Od 03.03.2017. do 14.06.2017. te od 14.09.2017. do 04.11.2017. – nadoplata 30,00 EUR po danu.
Od 15.06.2017. do 13.09.2017. – nadoplata 60,00 EUR po danu.
Pročitajte pravilnik o kućnim ljubimcima ovdje.

Kempinski doručak poslužuje se u restoranu Dijana od 7:00 do 11:00 sati.

Da, nudimo besplatan bežični, kao i žični pristup internetu.

Dimenzije soba iznose 41 kvadratni metar s balkonom. Prema požarnim propisima, u sobi mogu boraviti najviše tri osobe, pri čemu se podrazumijeva da je treća osoba punoljetna ili dijete te da pritom koristi pomoćni krevet. Dodatni ležaj može se zamijeniti dječjim krevetićem na zahtjev.
Dimenzije apartmana iznose 85 kvadratnih metara s terasom ili 87 kvadratnih metara s balkonom. Maksimalna popunjenost za oba apartmana podrazumijeva dvije odrasle osobe i dvoje djece ili tri odrasle osobe, pod uvjetom da djeca ili treća odrasla osoba koriste sofu na razvlačenje.
U prestižnim predsjedničkim apartmanima mogu boraviti najviše dvije odrasle osobe. Dodatni zahtjev za dječji krevetić mora biti unaprijed potvrđen od strane odjela rezervacija.

Vaša soba bit će pospremljena svaki dan u razdoblju od 9:00 do 15:00 sati. Ukoliko ne želite biti ometani u tom razdoblju, vrijeme pospremanja možemo prilagoditi vašim željama. Pritom možete kontaktirati odjel domaćinstva ili osoblje recepcije putem usluge brzog biranja na vašem sobnom telefonu ili možete vrijeme definirati i prije vašeg dolaska u hotel.

Da, u mogućnosti smo gostima osigurati posebnu prehranu, npr. bezglutensku prehranu ili za vegetarijance te osobe alergične na određene namirnice. Molimo kontaktirajte nas unaprijed putem elektroničke pošte na reservations.adriatic@kempinski.comkako bismo mogli udovoljiti vašim zahtjevima i pravovremeno osigurati alternativne opcije.

Kempinski Hotel Adriatic je golf i spa resort u koji su također dobrodošle obitelji s djecom. Naš Kempinski Kids Club otvoren je tijekom uskršnjih blagdana, te od svibnja do sredine rujna i nudi atraktivan program za djecu od 4 do 12 godina starosti. Ova usluga je besplatna. Djeca starija od 16 godina su dobrodošla u saune i fitness studio Energy Clinic Carolea Spa centra, pri čemu djeca do 18 godina starosti moraju tijekom tretmana biti u pratnji roditelja.

Pravila odijevanja osmišljena su s ciljem osiguravanja maksimalne udobnosti i ugodne atmosfere za sve goste. Ljubazno potičemo sve goste da primjenjuju tzv. smart-casual dress code u našim restoranima, barovima te na svim javnim mjestima. Zabranjeno je nositi pidžame, papuče ili kućne ogrtače. Kupaći kostimi dopušteni su samo uz bazene te na plaži. Zona sauna u Energy Clinic Carolea Spa centru nije odvojena za muškarce i žene, stoga molimo sve goste da koriste ručnik u svim javnim prostorima spa centra, uključujući saune i parne kupelji. Goste ljubazno podsjećamo da ne ulaze u saune i parne kupelji sa staklenom čašom ili papirom bilo koje vrste te da ne koriste papuče.

Sljedeći slatkovodni bazeni su na raspolaganju gostima: jedan grijani zatvoreni bazen, dva bazena na otvorenom za odrasle (grijani su od svibnja do početka listopada), te jedan bazen za djecu. U zoni bazena nalaze se i dva grijana vanjska jacuzzia, na raspolaganju gostima od ožujka do studenog.

Privatna plaža udaljena je 370 metara od hotela. Radi vaše udobnosti nudimo besplatan prijevoz na zahtjev. Molimo, kontaktirajte osoblje recepcije i uvažite deset minuta čekanja za organizaciju usluge.

Rezerviranje ležaljki nije moguće, međutim naš će vam djelatnik rado pomoći pronaći odgovarajuće mjesto.

Kempinski
Obrada vašeg zahtjeva je u tijeku...
Zahvaljujemo na strpljenju

YOUR BROWSER IS NOT SUPPORTED

Please note that this website is optimised for Internet Explorer 10 and higher, as well as Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari. To ensure that you are able to use our website to its full extent, we kindly ask you to upgrade your browser version, or select a different one. Thank you.