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Kempinski Hotel Bahía celebró con éxito el evento “HR & Training Conference 2017”

Kempinski Hotel Bahía celebró con éxito el evento “HR & Training Conference 2017”

En nuestras instalaciones del Kempinski Hotel Bahía de Estepona celebramos y organizamos el evento “HR & Training Conference 2017”, que se desarrolló del 25 al 29 de septiembre y reunió a 40 profesionales de Recursos Humanos de hoteles de Europa pertenecientes a nuestro Grupo Kempinski Hotels, como el Hotel Adlon Kempinski en Berlín, el Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski en Munich; el Kempinski Hotel Corvinus en Budapest, el Kempinski Palace Portorož en Eslovenia, el Kempinski Hotel Moika 22 en San Petersburgo, el Hotel Baltschug Kempinski en Moscú y el Çırağan Palace Kempinski en Estambul, entre otros. El anfitrión de esta importante cita fue nuestro director de Recursos Humanos y Training, Pedro Hidalgo. También se encontraban presentes la vicepresidenta de Recursos Humanos del Grupo Kempinski Hotels, Marina Zapp; y el director corporativo de Training del Grupo Kempinski Hotels, Antony Shaw.

El tema principal de estas jornadas fue el “Engagement”, es decir, la entrega y el compromiso de los empleados hacia la organización, que va más allá de la satisfacción, aunque como matizaba Hidalgo, “sin un nivel de óptimo de satisfacción no puede haber engagement”.

Precisamente los presentes participaron en un curso superior de Engagement de nivel avanzado impartido por Gallup Internacional, en el que se trataron asuntos de interés como el desarrollo de diversas materias y conceptos de RRHH que conciernen al grupo hotelero, así como diversos proyectos de training y de desarrollo de talentos. Es importante destacar que se analizaron y estudiaron materias de innovación y programas de desarrollo de nuevos procesos de e-learning y Market Líder en Recursos Humanos y Training encaminadas a generar un gran impacto en el “business” así como en la calidad y el servicio.

Durante los cinco días que duró el evento, se generó un debate interno donde se ofrecieron las claves para la mejora de los procesos internos, y también hubo tiempo para el networking, muy productivo y beneficioso para la implementación de nuevos proyectos de Recursos Humanos en el grupo hotelero.

Kempinski
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