ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Kempinski Hotel Grand Arena Bansko Bulgaria
НАМЕРЕТЕ ОТГОВОРИТЕ НА ВЪПРОСИТЕ СИ ТУК

НАМЕРЕТЕ ОТГОВОР НА ВАШИТЕ ВЪПРОСИ

Уважаеми Гости, тук можете да намерите отговор на най-често задаваните въпроси за нашия хотел. В случай, че не сте открили отговора на вашето запитване тук, моля свържете се с отдел „Обслужване на гости“ на +359 749 88888 или guestservices.grandarena@kempinski.comи ние с радост ще ви асистираме!

Да, с удоволствие бихме организирали пристигането ви от и до летището. Предлагаме както трансфери с луксозен миниван за до 6 човека, така и с индивидуален луксозен автомобил или лимузина.

За информация за цени или резервация за трансфер, моля свържете се с отдел „Обслужване на гости“ на +349 749 88888 или guestservices.grandarena@kempinski.com.

Настаняването е след 15:00ч. По-ранно настаняване е възможно в зависимост от заетостта на хотела срещу допълнително заплащане.

Стаите се освобождават до 12:00ч. Късно освобождаване до 18:00ч. е възможно според заетостта на хотела срещу заплащане в размер на 50% от цената на вечер.

Да. Като гости на хотела можете да се възползвате от закуска на бюфет в ресторант „Галерия“ всяка сутрин от 7:00ч до 10:30ч.

Малките домашни любимци до 10 кг са добре дошли в хотела. Таксата за тяхното настаняване е 20 евро на вечер на любимец. Допълнително се заплащат 25 евро за почистване и дезинфекция след напускане. Удобствата за домашни любимци в стаите за гости включват постелка за спане и купичка за храна. При предварително запитване бихме могли да осигурим и допълнителни удобства.

Повече за политиката на хотела за домашни любимци можете да намерите тук.

Като наши гости можете да се възползвате от охраняем външен паркинг и вътрешен подземен гараж. Нашите пиколи ще се погрижат за Вашия автомобил, докато Вие се наслаждавате на престоя си при нас. Дневната такса за подземния гараж е 10 евро на автомобил, а а дневната такса за външния паркинг е 5 евро на автомобил.

Местната валута е български лев. Плащането на услуги в брой или с кредитна карта на рецепция е възможно в лева. Моля, имайте предвид, че хотелът работи със следните кредитни карти: VISA, Master Card, American Express. Можете да обмените парите си както на Рецепция, така и във всеки банков клон в града.

.

Детският клуб на хотела е безплатен за всички гости на хотела. Приема деца на възраст от 2 до 12 години и предлага днвена програма, включваща разнообразни занимания и игри. Хотелът също така разполага и с детски басейн с дълбочина 0.5 м и площадка за игра. Услугите на детегледачка се заплащат допълнително и при предварителна заявка. За да направите резервация, моля свържете се с отдел „Обслужване на гости” на тел. +359 749 88888.

Можете да закупите стандартни и ВИП ски карти, да наемете екипировка или да резервирате ски урок от специалния за целта ски деск, разположен в лобито на хотела.

За да максимален комфорт на своите гости, хотелът е разположен непосредствено до първа станция на кабинковия лифт, който ще ви отведе до ски пистите. Просто минавате през ски гардероба на хотела и сте там!

Според правилата за ползване на Kempinski The Spa, фитнесът, уелнес зоната и спа процедурите са достъпни за лица над 16 години. Деца под 16 години могат да използват басейните само в присъствието на придружител.

Да, допълнително легло може да бъде поставено във всяка стая при запитване Допълнителното легло за деца под 6 години е безплтно. Заплащането за деца от 6 до 12 години е 20 евро на ден.

С удоволствие приветстваме всички външни гости, които желаят да посетят Kempinski The Spa и да се насладят на нашите прекрасни спа съоражения. Спа центърът е отворен за външни посещения всеки ден от 9:00 до 21:00ч. през лятото и от 9:00 до 16:00ч. през зимата. Цената за дневно посещение е 30 лв на човек през летния сезон и 40 лв през зимния, а деца до 16 година ползват 50% отстъпка.

Не, достъпът до Wi-Fi е безплатен за всички гости на хотела.

Kempinski
Обработване на Вашата заявка...
Благодарим Ви за търпението

YOUR BROWSER IS NOT SUPPORTED

Please note that this website is optimised for Internet Explorer 10 and higher, as well as Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari. To ensure that you are able to use our website to its full extent, we kindly ask you to upgrade your browser version, or select a different one. Thank you.