سياسة الخصوصية

يتم توفير الموقع www.kempinski.com ("الموقع") إليكم عبر شركة كيمبنسكي هوتيلز إس أيه
(Kempinski Hotels S.A.)، والكائن مقرها في بوليفارد دو بونت دي ارفي 28، 1205 جنيف، سويسرا، ويشار إليها لاحقاً في هذه السياسة بشركة "كيمبنسكي" أو بالضمير "نحن". ونحيطكم علماً بأننا ملتزمون بما نصت عليه التشريعات الخاصة بحماية البيانات مثل قانون حماية البيانات العام في الاتحاد الأوروبي، والذي ينظم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك، وتمنحك حقوقك المختلفة بخصوص بياناتك الشخصية. إن الغرض من إعداد سياسة الخصوصية هذه هو إطلاعك على كيفية قيامنا باستخدام بياناتك الشخصية التي تقوم بتوفيرها لنا عبر هذا الموقع، وذلك فيما يتصل بحجوزات الفنادق، وإقامتك في فنادق مجموعة كيمبنسكي وكذلك البيانات الشخصية التي نقوم بتقديمها و/ أو جمعها من خلال القنوات الأخرى. كما نطلعك في هذه السياسة على حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها بخصوص التعامل مع بياناتك الشخصية. وقبل أن تقوم بتزويدنا ببياناتك الشخصية، ننصحك بأن تقرأ سياسة الخصوصية هذه والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من الأحكام والشروط التي تخضع لها خدماتنا الفندقية.

1. ما هي البيانات الشخصية؟

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلح "البيانات الشخصية" يعني أياً من المعلومات التي تقوم بتقديمها عند تعاملك معنا من خلال الموقع الإلكتروني أو الاتصال بنا أو من خلال جمع البيانات المتعلقة بك من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني والسماح لنا بالتعرف عليك شخصياً سواء بشكل مباشر (أي من اسمك) أو بشكل غير مباشر، لأن البيانات تشير إلى أحد المعرفات مثل اسمك، ورقم معرفك الشخصي، وبيانات الموقع، ومعرف الإنترنت (رقم الهاتف مثلاً) بصفتك الفردية كشخص. كما قد نقوم أيضاً بجمع بياناتك الشخصية في بعض الحالات الأخرى التي تتعلق بإقامتك في فندق كيمبنسكي.

2. متى يتم تخزين نوع بيانات معين ومعالجته ولماذا؟
1- استخدام الموقع

عندما تقوم بتصفح موقعنا، فإننا نقوم بجمع البيانات المتعلقة بك ومعالجتها. كما نقوم بجمع البيانات التالية:

  • المعلومات المتعلقة بالمتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا
  • عنوان بروتوكول الإنترنت
  • البلد الذي تتصفح الموقع منه
  • عادات التصفح ويشمل ذلك المواقع التي قمت بزيارتها
  • السن
  • الحالة الاجتماعية و
  • البيانات الديموغرافية الأخرى والمعلومات الإحصائية

يتم جمع البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) الخاصة بجلسة التصفح (يرجى الاطلاع أدناه على تعريف ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)) التي نقوم باستخدامها على موقعنا، ويتم إخفاء مصدر تلك الملفات قبل أن نستخدمها في بناء ملفات الاستخدام مجهولة المصدر لأغراض التسويق ولرفع مستوى وأداء موقعنا والخدمات التي نقوم بتقديمها. ولن يتم استخدام تلك البيانات للتعرف على هوية زائر الموقع شخصياً.

2- التعامل معنا

في كل مرة تقوم بها بالتعامل معنا (أي من خلال حجز الغرف عبر الموقع أو بواسطة الهاتف أو من خلال أي مزود خدمات آخر، أو عند إضافتك تعليقاً على المدونة الخاصة بنا أو التسجيل للحصول على مجلتنا الدورية)، فإننا قد نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها.

‌أ. حجز الغرف

عندما تقوم بحجز غرفة، فإننا نقوم بجمع بياناتك الشخصية والتي تشمل:

  • الفندق الذي قمت باختياره
  • المواعيد التي قمت باختيارها
  • عدد الغرف التي قمت بحجزها
  • عدد الأشخاص المشمولين في الحجز (البالغين والأطفال)
  • أعمار الأطفال
  • السعر/ العرض الخاص الذي قمت باختياره
  • حزم الخدمات الإضافية التي قمت باختيارها
  • اسمك الكامل
  • عنوانك، بما في ذلك المدينة والدولة
  • عنوان بريدك الإلكتروني
  • تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك

المعلومات الاختيارية

  • معلومات المسافر الدائم
  • معلومات الوصول
  • تفضيلات الغرفة ونوع السرير والتفضيلات الأخرى
  • رقم الهاتف/ المحمول
  • خيار الانضمام إلى برنامج الولاء كيمبنسكي ديسكوفري

(KEMPINSKI DISCOVERY Loyalty Programme)

ونقوم باستخدام بياناتك الشخصية للتعامل مع حجزك ولصياغة وتنفيذ العقد الموقع معك. ويشمل ذلك التحقق من هويتك والحصول على الضمان و/ أو معلومات الدفع، وإرسال الرسائل الخاصة بإقامتك والرسائل التسويقية إليك.
كما أننا نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية، ولذلك، فقد حافظنا على أن تكون المعلومات الإلزامية المطلوبة بالحد الأدنى قدر الإمكان.

‌ب. المجلة الدورية والعروض الخاصة

عندما تقوم بتزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك (أي عند قيامك بحجز إحدى الخدمات لدينا أو عندما تقوم بالتسجيل لاستلام مجلتنا الدورية من خلال الموقع)، فإننا قد نقوم باستخدام هذه البيانات الشخصية لإرسال المجلة الدورية وتفاصيل العروض الخاصة الأخرى لك، والتي قد تكون مهتماً بها، وذلك بناء على التعاملات السابقة التي أجريتها معنا (أي الحجوزات).

وفي حال قيامك بالتسجيل لمجلتنا الدورية من خلال الموقع، فإننا نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني فقط. وعندما تقوم بالتسجيل لمجلتنا الدورية من خلال الموقع، فإنك ستتلقى رسالة لإعادة التأكيد على اهتمامك باستمرار التواصل معنا (أي خيار التأكد مرة أخرى). وتعتبر أي من المعلومات الأخرى معلومات طوعية ولكن لا يتم استخدامها إلا لتخصيص مواضيع المجلة بما يتوافق مع اهتماماتك.

وعندما تقوم بتزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني والتأكيد عليه لاحقاً من خلال خيار التأكد مرة أخرى، فإنك توافق على استلام مجلتنا الدورية. ويمكنك سحب موافقتك وإلغاء استلامك للمجلة الدورية في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الذي نقوم بتضمينه في كل عدد من المجلة الدورية. وإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تلغي اشتراكك من خلال صفحة ملفك الشخصي تحت الخيار "حماية البيانات". ولأي اعتراضات على ذلك، يرجى التواصل مع جهة الاتصال المذكورة في نهاية هذه السياسة.

كما نقوم أيضاً بتضمين مرشدات ويب في المجلات الدورية المرسلة على البريد الإلكتروني بصيغة إتش تي إم إل (HTML) من أجل عدد المجلات الدورية (أو المواد أو الروابط أو غير ذلك) التي تم الدخول إليها، ونقوم بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا صفحات موقعنا.

‌ج. حساب عضو/ مستخدم برنامج كيمبنسكي ديسكوفري )KEMPINSKI DISCOVERY(

يمكنك أن تقوم بإنشاء حساب عضو/ مستخدم برنامج كيمبنسكي ديسكوفري (KEMPINSKI DISCOVERY) حث يوفر لك العديد من المزايا الإضافية مثل تحديث معلوماتك الشخصية والتفضيلات الخاصة بك، وتزويدك بملخص عن الإقامات السابقة والمستقبلية في فندق كيمبنسكي، وأسعار مخفضة للأعضاء في أي من فنادق كيمبنسكي *، والعديد من المزايا والخصومات الخاصة في أي من فنادق كيمبنسكي * (وتختلف حسب مستوى العضوية في البرنامج)، والخبرات المحلية * التي يمكنك التمتع بها في أي من فنادق تحالف الفنادق العالمي. وفي حال قيامك بفتح حساب عضو/ مستخدم برنامج كيمبنسكي ديسكوفري، فإننا نطلب منك تزويدنا بالمعلومات الشخصية التالية:

  • اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني
  • تاريخ ميلادك
  • عنوان منزلك ورقم الهاتف
  • تفضيلات اللغة للرسائل الإلكترونية
  • تفضيلات التسويق عبر البريد الإلكتروني

كما نقوم باستخدام بياناتك الشخصية لإرسال المجلة الدورية والعروض الخاصة لك.

* للمزيد من المعلومات حول برنامج كيمبنسكي ديسكوفري، يرجى قراءة النقطة رقم 4 أدناه.

أما بالنسبة لحساب مستخدم الويب، يمكنك إلغاء تفعيل حسابك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:corporate.ecommerce@kempinski.com . وبالنسبة لبرنامج كيمبنسكي ديسكوفري، يمكنك إلغاء تفعيل حسابك عبر الموقع discoveryloyalty.com.

في حال قيامك بإلغاء تفعيل حسابك، سيتم ضبط حسابك على وضعية "غير نشط".

‌د. خيار "التواصل معنا"

يمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني من خلال اللجوء إلى خيار "التواصل معنا"، أو عبر الهاتف. ومن أجل الاتصال بنا، ينبغي عليك تزويدنا بالمعلومات التالية:

  • اسمك الكامل
  • رمزك البريدي
  • رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني
  • الاستفسار
  • اختبار التحقق من المستخدم، وذلك للتأكد من أنك شخص ولست جهازاً آلياً.

ويتم تقديم أي معلومات أخرى (مثل عنوان المنزل) بشكل طوعي من قبلك.

وسنقوم باستخدام معلوماتك من أجل الرد على استفسارك.

‌ه. مدونة كيمبنسكي )Kempinski Blog(

نقوم بنشر المقالات التي تتعلق بالسياحة والسفر على مدونة كيمبنسكي. حيث تسمح لك تلك المدونة بنشر التعليقات العامة. وفي حال قيامك بنشر أي تعليق، فإنه يتم نشره على موضوعها في المدونة وتحت اسم المستخدم الخاص بك. ويعتبر نشر التعليقات على مدونتنا أمراَ طوعياً واختيارياً.
وعندما تقوم بنشر أي تعليق على أي موضوع في المدونة، فإننا نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية التالية:

  • اسمك
  • رابط الموقع
  • تعليقك

كما أننا نقوم باستخدام هذه البيانات الشخصية لنشر التعليق على صفحة المدونة.

3- معالجة البيانات الشخصية لتخصيص إقامتك في فندق كيمبنسكي

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك إذا كانت ذات صلة بإقامتك في أحد فنادق كيمبنسكي أو إذا كان ذلك في مجال اهتماماتك، علماً أننا نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الإضافية من أجل تخصيص إقامتك بما يلائم اهتماماتك وذلك بناء على طلب وموافقة صريحين (يرجى الاطلاع أدناه على الفقرة رقم 3.أ.).

‌أ. موافقتك على خيار "تخصيص الإقامة"

يمكنك أن تختار تمكين كيمبنسكي من العثور على المزيد من المعلومات التي تتعلق بك من أجل تحسين والرفع من تجربتك النادرة والشخصية لدينا وذلك من خلال "خيار تخصيص الإقامة". ولن يسمح لنا بإجراء أي بحث عنك، على وجه التحديد، من خلال نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي المفتوحة للعامة وعبر الإنترنت إلا إذا وافقت صراحة على هذا الخيار. ونلتزم بعدم القيام بأي بحث، وعلى وجه التحديد، من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو غبر الإنترنت، في حال عدم حصولنا على موافقتك الصريحة على هذا الخيار.
وعند موافقتك على خيار "تخصيص الإقامة"، فإننا قد نقوم بتنفيذ بحث إضافي، وتسجيل والاحتفاظ بمعلومات ذات صلة من أجل جعل إقامتك لدينا مخصصة لك حسب اهتماماتك. فعلى سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • تفضيلاتك الرياضية مثل ما يتعلق برياضة الجولف أو كرة القدم من أجل تزويدك بها، حسبما نرتأيه وفق تقديرنا المطلق، مع المعلومات ذات الصلة في هذا السياق (أي ملعب الجولف الأقرب إلى الفندق أو مباراة كرة القدم المجاورة للفندق).
  • اهتماماتك عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أجل معرفة نوع الزهور أو النبيذ المفضل لنقوم بتقديمه لك، حسبما نرتأيه وفق تقديرنا المطلق، وكذلك أنواع الشراشف وسبل الراحة المصممة خصيصاً لك ولراحتك.

ونلتزم بعدم جمع أي معلومات قد تكون محرجة بالنسبة لك، أو غير ملائمة أو لا تتماشى مع العادات والأعراف المحلية أو التي تعتبر غير صحيحة.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال الاتصال معنا على تفاصيل الاتصال المذكورة في المادة رقم 12 أدناه.

‌ب. جمع البيانات الشخصية دون الحصول على إذنك المسبق

عندما لا تقوم بتقديم موافقتك الصريحة على خيار "تخصيص الإقامة"، فإننا لا نقوم بإجراء أي بحث إضافي ولا نقوم بتسجيل واستخدام المعلومات الخاصة بك. وفي تلك الحالة، فإن البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها تكون مقتصرة على المعلومات التي نحصل عليها منك شخصياً أو من موظفي الفندق أثناء إقامتك في الفندق، وكذلك المعلومات التي تعتبر ذات صلة بإقامتك بأحد فنادق كيمبنسكي (مثل تفضيلات الغرف والأسرة والطعام والمشروبات، إن كنت قد حصلت عليها من الفندق). كما لا نقوم بإجراء أي بحث إضافي عنك في هذه الحالة، وعلى وجه التحديد، لا يتم إجراء أي بحث عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإنترنت.

4- برنامج الولاء؛ فنادق كيمبنسكي

يتم توفير برنامج ولاء كيمبنسكي (Kempinski Loyalty Programme) من خلال مزود خدمات من طرف ثالث. ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية للبرنامج عبر الرابط [https://www.discoveryloyalty.com/Legal]. يرجى العلم بأن فنادق كيمبنسكي مملوكة للعديد من الكيانات الاعتبارية المستقلة. وتتبع فنادق كيمبنسكي مبادئ هذه السياسة بشكل عام، إلا أنه للحصول على تفاصيل استخدام بياناتك من قبل الفنادق التي تحمل اسم كيمبنسكي، يمكنك طلب المعلومات من الفندق الذي تتعامل معه.

3. مشاركة البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية:

  • ضمن مجموعة كيمبنسكي ومع فنادق كيمبنسكي من أجل صياغة وتنفيذ العقد معك أو بالقدر الذي توافق فيه على مشاركة تلك البيانات، مثلاً. ويشمل ذلك التحقق من هويتك واستلام الدفعات، والتواصل والاتصال معك.
  • مع شركائنا التجاريين في حال قيامك بالحجز لفعالية أو نشاط يقوم أولئك الشركاء التجاريون بتنظيمه.
  • مع مزودي خدماتنا من طرف ثالث، والذين يقومون بمعالجة بياناتك بالنيابة عنا. ويشمل ذلك مزودي الخدمات وموزودي خدمات الضيافة من الطرف الثالث لدى مجموعة كيمبنسكي (بما في ذلك خدمات امازون عبر الويب)، ومزودي خدمات تحليل البيانات وخدمات تقنية المعلومات وغيرهم من مزودي الخدمات الآخرين الذين تطلب منهم مجموعة كيمبنسكي إتاحة الموقع والخدمات الأخرى المتعلقة بالأعمال إليك. إن جميع أشكال معالجة البيانات بالنيابة عنا تمتثل للقوانين المعمول بها بشكل تام.

لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى أي مستلم من طرف ثالث مالم توافق على نقل البيانات أو كان نقل تلك البيانات مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.

4. نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى

عندما يتم نقل المعلومات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سوف نتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها. في حال بياناتك الشخصية إلى دولة لا تخضع لاختصاص البعثة الأوروبية، يتم الحفاظ على تلك البيانات بشكل كافٍ بموجب بنود تعاقدية قياسية معتمدة من البعثة الأوروبية أو بموجب اعتماد درع ملائم لحماية الخصوصية أو بموجب أي قواعد مؤسسية ملزمة لأي طرف ثالث.

5. الربط مع مواقع التواصل الاجتماعي

نستخدم على موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع التواصل الاجتماعي التالية: فيسبوك، جوجل بلس، تويتر، لينكد ان، انستغرام، ويبو، وي شات. ويمكن تحديد هذه الروابط من خلال أيقونات مواقع التواصل الاجتماعي المحددة مع شعار مزودي خدمة شبكات التواصل الاجتماعي ذات الصلة.

لقد قمنا بإضافة هذه الروابط باستخدام ما يسمى "حلول النقر المزدوج". وهذا يعني أنه عند قيامك باستعراض موقعنا، لن يتم جمع بياناتك الشخصية مبدئياً من قبل مزودي خدمات روابط منصات التواصل الاجتماعي المذكورة. ولن يتم نقل البيانات الشخصية الخاصة بك إلا عند نقرك على واحدة من الأيقونات المذكورة. وعند تفعيلك للأيقونة، يتم نقل البيانات تلقائياً إلى مزود خدمة تلك الأيقونة ويقومون بتخزينها (إذا كان مزود الخدمة من الولايات المتحدة، يتم تخزين بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة الأمريكية). ليست لدينا سيطرة على البيانات المجمعة وعمليات معالجة البيانات التي يقوم بها مزودو الخدمات، كما أننا لا نعلم مدى ونطاق جمع البيانات، والهدف منها أو فترات الاحتفاظ بها.

يمكنك الاطلاع على المعلومات الخاصة بهدف ونطاق جمع البيانات ومعالجتها من قبل مزودي الخدمات في سياسات حماية البيانات الخاصة بمزودي الخدمات، وكذلك يمكنك العثور على معلومات أخرى حول الحقوق والخيارات المتوفرة لك من أجل حماية خصوصيتك.

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA:
https://www.facebook.com/privacy/explanation

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA:
https://www.google.com/policies/privacy/

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA:
https://help.instagram.com/155833707900388

Weibo Corporation, No.8 Sina Plaza, Courtyard 10, the West, XiBeiWang E. Road, HaiDian District, Beijing 100080, China:
http://weibo.com.au/terms

Tencent International Service Pte. Ltd., 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903:
https://www.wechat.com/en/privacy_policy.html

LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

6. دمج فيديوهات يوتيوب

لقد قمنا بوضع رابط لقناتنا على موقع يوتيوب في موقعنا الإلكتروني. حيث يتم تخزين هذه الفيديوهات على موقع http://www.YouTube.com ، والذي تقوم شركة يوتيوب إل إل سي بتشغيله، وعنوانها الكائن في 901 شيري ايف، سان برونو، كاليفورنيا 94066، الولايات المتحدة الأمريكية. لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى موقع يوتيوب مالم تقم بتشغيل مقاطع الفيديو. ليست لدينا أي سيطرة على نقل البيانات بهذه الطريقة. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية معالجة البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية لموقع يوتيوب عبر الرابط https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ .

7. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على موقعنا. وتعرف ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) بأنها ملفات نصية صغيرة يقوم خادم الويب بإرسالها إلى متصفحك ويتم تخزينها على جهازك. وتسمح هذه الملفات للخادم بالتعرف إلى مصفحك على كل صفحة. لا تسبب ملفات تعريف الارتباط أي ضرر لجهازك، وهي لا تحتوي على فيروسات.
ونقوم باستخدام الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على موقعنا:

الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الهامة جداً (Strictly Necessary Cookies)
وتعتبر هذه الملفات بالغة الضرورة من أجل تمكينك من التنقل في الموقع واستخدام خدماته. وبدون هذه الملفات، فإن الخدمات التي تقوم بطلبها، مثل تذكر تفاصيل تسجيل دخولك أو البيانات المقدمة لإتمام الحجز، لا يمكن توفيرها.

الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (Performance Cookies)
وتقوم هذه الملفات بجمع المعلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا. فعلى سبيل المثال، نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط من نوع جوجل اناليتكس (Google Analytics Cookies) لمساعدتنا في فهم كيفية وصول المستخدمين إلى موقعنا، وتصفحه أو استخدام الموقع، والتركيز على المناطق التي يمكننا تحسينها مثل التنقل وتجربة الحجز والحملات التسويقية. ولا تظهر البيانات التي يتم تخزينها بواسطة تلك الملفات التفاصيل الشخصية الخاصة بك والتي يمكن من خلالها التعرف على هويتك.

الفئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functionality Cookies)
تقوم هذه الملفات بتذكر الخيارات التي قمت باتخاذها مثل البلد الذي قمت بزيارة موقعنا منه، واللغة ومعلومات البحث مثل عدد الضيوف والفندق ووقت الإقامة وغيرها. ويمكن استخدام هذه المعلومات بعد ذلك من أجل توفير تجربة أكثر ملائمة لتفضيلاتك ومن أجل جعل زيارتك لنا أكثر خصوصية وراحة.

توفر الإصدارات الحالية من متصفحات الويب عناصر تحكم محسّنة للمستخدم فيما يتعلق بوضع ومدة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الأولى والثالثة. ابحث عن "ملفات تعريف الارتباط" ضمن قائمة "المساعدة" في متصفح الويب لديك لمزيد من المعلومات حول ميزات إدارة ملفات تعريف الارتباط المتاحة لك. يمكنك تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل الإعدادات في متصفحك. يمكنك أيضًا معرفة كيفية القيام بذلك، والعثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط على www.allaboutcookies.org . ومع ذلك ، إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فقد لا تتمكن من إكمال أنشطة معينة على مواقعنا أو الوصول إلى أجزاء معينة منها بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه ، فيرجى زيارة http://youronlinechoices.eu .

8. جوجل اناليتكس (Google Analytics)

يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة جوجل اناليتكس Google Analytics، وهي عبارة عن خدمة تحليلات الويب التي يقدمها مزود الخدمة من الطرف الثالث وهو شركة جوجل (Google Inc.) ("جوجل"). تتم الاستعانة بخدمة جوجل اناليتكس بغرض تقييم استخدامك لموقعنا الإلكتروني ، وتجميع التقارير حول نشاط موقع الويب والخدمات الأخرى المتعلقة بنشاط موقع الويب واستخدام الإنترنت. عادةً ما يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع إلى شركة جوجل وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. تتم تغطية هذا التحويل بواسطة شهادة Google Shield Protection واتفاقية معالجة بيانات منفصلة قمنا بإبرامها مع شركة جوجل:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de&ref_topic=2919631
(معلومات عن جوجل اناليتكس وخصوصية البيانات).

9. ما نوع التدابير الأمنية المتخذة للالتزام بحماية البيانات؟

نسعى جاهدين للحفاظ على معايير الأمان المناسبة ووضع تدابير فنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحدث التقنيات المتقدمة، خصوصًا لحماية البيانات من الفقد أو التزييف أو الوصول إليها بواسطة شخص غير مصرح به. لنقل بيانات شخصية معقولة على وجه الخصوص عبر الإنترنت، على سبيل المثال، تفاصيل بطاقة الائتمان، فإننا نستخدم طرق نقل مشفرة حصريًا ونلتزم بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) والتي تعد مجموعة من السياسات والإجراءات المقصودة لتحسين أمان المعاملات الائتمانية والخصم والنقد وحماية حاملي البطاقات من إساءة استخدام معلوماتهم الشخصية. ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. لذلك، وبينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني، حيث يتم أي انتقال لها على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لبياناتك الشخصية، سنستخدم إجراءات وتدابير أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به. يتم إجراء المعالجة الداخلية لدينا داخل VPN الذي يعمل بجدار ناري ضد الإنترنت المفتوح وفي داخله يتم معالجة أي نوع من الاتصالات بطريقة مشفرة. بالنسبة إلى الأطراف الثالثة (أي الشركات الخارجية)، فإنها تقدم خدمات معالجة البيانات لنا، وقد ألزمناها بالامتثال للوائح خصوصية البيانات الخاصة بنا. يشرف على مزودي الخدمة الخارجيين مدير حماية البيانات العالمي لدينا وذلك من أجل الالتزام بهذه اللوائح.

10. حقوقك

بخصوص جمع واستخدام بياناتك الشخصية، يمكنك القيام بما يلي:

  • سحب موافقتك في أي وقت من خلال إلغاء الاشتراك في المجلة الدورية من خلال النقر على "حماية البيانات".
  • أن توجه لنا الأسئلة حول ما إذا قمنا بمعالجة البيانات الشخصية عنك، وما هو الغرض من ذلك، ونوع البيانات الشخصية تلك، وما نوع المتلقين لتلك المعلومات، حيثما أمكن ذلك، والفترة التي سيتم تخزين تلك المعلومات بها (أو إن لم يكن بالإمكان ذلك، المعايير المستخدمة لتحديد تلك الفترة).
  • توجيه الاستفسارات لنا حول إجراءات الحماية المطبقة على نقل البيانات إلى طرف ثالث.
    ويحق لك أن تطلب منا نسخة من البيانات الشخصية التي تخضع للمعالجة وكذلك أن تطلب استلام بياناتك الشخصية على شكل منظم ووفق الشكل المعتاد والقابل للقراءة بواسطة الآلة، وكذلك نقل تلك البيانات إلى طرف متحكم آخر دون أي تدخل من طرفنا. ومن خلال رابط "ملفي الشخصي"، ستعرض عليك جميع البيانات المخزنة المتعلقة بك شخصياً. وإضافة إلى ذلك، يمكنك ايضاً استعراض حجوزاتك المحفوظة عبر الرابط "حجوزاتي". ونضمن لك عدم تمكن أي طرف غير مصرح له بالوصول إلى ملفك أو إلى معلومات الحجز الخاصة بك.
  • أن تقوم بتصحيح المعلومات الخاطئة.
  • الاعتراض على الاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية، وطلب حذفها.
  • طلب اقتصار معالجة بياناتك الشخصية على مجموعة كيمبنسكي فقط.
  • طلب عدم الخضوع إلى قرار مبني فقط على المعالجة الآلية، ويشمل ذلك، التصنيف، والذي تنتج عنه آثار قانونية تتعلق بك أو التي تؤثر عليك بشكل مشابه وكبير.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول بياناتك الشخصية التي تم تخزينها لدينا، أو إذا كنت ترغب بممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يرجى الرجوع إلى مدير حماية البيانات العالمي لدينا بواسطة تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.

11. حفظ وحذف البيانات الشخصية

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة محدودة من الزمن فقط، وذلك بالقدر الذي نحتاجه لتحقيق الأغراض من معالجتها والمذكورة أعلاه. وبعد انتهاء تلك الفترة، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية. إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بناء على موافقتك، فإننا سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة محدودة من الزمن حسبما قد نحتاجه لتحقيق أغراض معالجتها المذكورة.

وعندما نقوم بتوقيع عقد معك، فإننا سوف نحتفظ بمعلوماتك طيلة مدة العلاقة التعاقدية معك، وبالقدر المسموح به، حتى بعد انتهاء تلك العلاقة وذلك بالقدر الضروري واللازم لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذا الإخطار. إن المعايير المستخدمة لتحديد فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية هي معايير قانونية وتعتبر متطلبات تعاقدية، وهي تعتمد على طبيعة علاقتنا معك، وطبيعة تلك البيانات والمتطلبات الفنية لها. قد تشترط القوانين منا االحفاظ على تلك المعلومات لفترات محددة من الزمن.

وعندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو بعد الحصول على موافقتك، فإننا نقوم بمعالجة البيانات حتى تطلب منا التوقف عن ذلك، ولمدة قصيرة بعد ذلك (من أجل السماح لنا بتنفيذ طلبك). كما نحتفظ أيضاً بسجل طلبك منا عدم إرسال الإعلانات المباشرة أو معالجة بياناتك حتى نتمكن من مراعاة واحترام طلبك في المستقبل.

وفي الحالات الأخرى، فقد نقوم بالاحتفاظ بالبيانات لفترات مناسبة بعد انتهاء العلاقة معك وذلك من الحفاظ عليها من أي مطالبات قانونية أو إدارة أعمالها.

12. التحديثات

قد تم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ومستمر. وسنقوم بتحديث تاريخها في أعلى الصفحة الأولى منها، ونشجعك على البحث عن أي تغيرات قد قمنا بإجرائها عليها، والتي تتوفر على الرابط https://www.kempinski.com/en/hotels/legal. وفي بعض الحالات، قد نقوم بإخبارك ببعض أنشطة معالجة البيانات أو التغييرات الهامة على سياسة الخصوصية هذه، وذلك حسبما تقتضيه القوانين المعمول بها.

13. من هو الشخص الذي يمكنك الاتصال به بخصوص الأسئلة و/ أو المشاكل التي تتعلق بحماية بياناتك؟

نرجو منك الاتصال مع مدير حماية البيانات العالمي لدينا عبر البريد الإلكتروني: data.privacy@kempinski.com

Kempinski
طلبكم قيد التقدم...
شكرًا على صبركم

YOUR BROWSER IS NOT SUPPORTED

Please note that this website is optimised for Internet Explorer 10 and higher, as well as Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari. To ensure that you are able to use our website to its full extent, we kindly ask you to upgrade your browser version, or select a different one. Thank you.