الأسئلة الشائعة

Kempinski Hotel Mall of the Emirates Dubai
اعثر على إجابات أسئلتك هنا

GET YOUR QUESTION ANSWERED

نعم، يتوفر لدينا أربع غرف للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة والضيوف الذين يعانون من مشاكل في التنقل، بما في ذلك مستخدمي الكراسي المتحركة. تقع غرف الديلوكس هذه بجوار المصعد، وتوفر مرافق حمام مخصصة بحيث تتيح استخداماً سهلاً للضيوف، إلى جانب مرافق أخرى مخصصة متوفرة في الغرفة نفسها.

نعم، يقدم الفندق المساعدة للضيف حال تأكيد حجز الغرفة الخاصة به. يُرجى طلب المساعدة عند تأكيد الحجز الخاص بك.

نعم، يوفر أحد أجنحة البرج التنفيذية الأربعة والجناح الرئاسي شرفات واسعة. يُرجى الإشارة إلى رغبتك بحجز جناح مع شرفة عند اختيار الإقامة في جناح البرج التنفيذي، وسوف يتم تلبية ذلك بناءً على التوافر.

يُقدم الإفطار للضيوف الذين قاموا بحجز غرف شاملة ميزة تقديم وجبة الإفطار أو عندما يكون الإفطار مشمولاً بالفعل في باقة الإقامة.

يمكن أن تصل رسوم سيارات الأجرة ذات العداد من مطار دبي الدولي إلى 80 درهماً إماراتياً أو أكثر.

وقت تسجيل الوصول هو الثالثة مساءً.

وقت تسجيل المغادرة عند الساعة 12:00 ظهراً.

وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، فإنه يجب أن يكون عمر الضيف الراغب بحجز أي غرفة 21 سنة أو أكثر ليتمكن من تسجيل الوصول في الفندق، إلّا إذا تمت مرافقته من قبل والديه أو أحدهما أو الوصي القانوني.

تتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي حول مرافق الفندق ليتم استخدامها من قبل الضيوف المقيمين وضيوف مرافق الاجتماعات والمؤتمرات والضيوف الزائرين لمطاعم وبارات الفندق. كما تتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي في مركز الأعمال للضيوف من خارج الفندق مقابل رسوم محددة.

يُسمح بالتدخين في الأماكن العامة المحددة وفي الغرف المخصصة لذلك.

يجب أن يقدم الضيف عند تسجيل الوصول جواز سفر ساري المفعول أو هوية وطنية (دول مجلس التعاون الخليجي فقط) لجميع الأفراد المقيمين في الغرفة. في حال قمت بحجز غرفة في الفندق من خلال وكيل سفر، فإنه يجب تقديم قسائم الحجز عند تسجيل الوصول. وفي حال حصلت على قسيمة إقامة مجانية في الفندق، يجب إبراز القسيمة الأصلية عند وقت تسجيل الوصول.

لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى الفندق.

تتوفر خدمة ركن السيارات بشكل مجاني لجميع الضيوف المقيمين في الفندق ولجميع ضيوف مرافق الاجتماعات والمؤتمرات وزوار المطاعم والبارات عند إنفاق ما يزيد عن 100 درهم إماراتي. يمكن أن يحصل ضيوف المطاعم المحددة في الطابق الأول من مول الإمارات على خدمة ركن سيارات مجانية من خلال المضيفة في مطاعم (سالمونتيني، أبريه، سانت تروبيز، وكرم بيروت). أما بالنسبة لزوار الفندق من غير الفئات المذكورة أعلاه، فإنه يتم احتساب 200 درهماً للساعة الأولى و50 درهماً لكل ساعة لاحقة.

Kempinski
طلبكم قيد التقدم...
شكرًا على صبركم

YOUR BROWSER IS NOT SUPPORTED

Please note that this website is optimised for Internet Explorer 10 and higher, as well as Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari. To ensure that you are able to use our website to its full extent, we kindly ask you to upgrade your browser version, or select a different one. Thank you.