wide header image

Гарантия лучшей цены

Бронируйте номера через Интернет на сайте Kempinski.com и будьте уверены в том, что вам доступны самые лучшие цены в любом отеле Кемпински. Кемпински гарантирует, что на сайте Kempinski.com всегда будут самые низкие в Интернете цены на номера в отелях компании.

Если вы найдете более низкую цену на другом сайте в течение 24 часов после бронирования номера на сайте Kempinski.com, Кемпински вернет вам разницу и еще 25% к ней дополнительно на всем протяжении вашего пребывания в нашем отеле, которое вы забронировали на сайте Kempinski.com. Вдобавок к этому, если во время заезда в наличии будут номера более высокой категории, вам предложат номер следующей категории вместо забронированного.

Вдобавок к этому, если во время заезда в наличии будут номера более высокой категории, вам предложат номер следующей категории вместо забронированного.

Подать претензию по гарантии лучшей цены Кемпински

Компания Kempinski Hotels S.A. рассматривает претензии по гарантии лучшей цены Kempinski.com в течение 24 часов (только по рабочим дням) после их отправки на адрес: reservations.corporate@kempinski.com

Гарантия лучшей цены Kempinski.com — Правила и условия

1. Гарантия лучшей цены Kempinski.com распространяется исключительно на номера в отелях Кемпински, забронированные через сайт www.kempinski.com или официальный сайт любого отеля Кемпински.

2. Если в течение 24 часов после бронирования номера на сайте Kempinski.com вы найдете на другом сайте более низкую цену («Сравниваемая цена») (для такого же отеля, номера той же категории, того же количества гостей, тех же дат заезда и выезда), пожалуйста, подайте претензию по гарантии лучшей цены Kempinski.com по указанному выше электронному адресу.

3. Условия бронирования, относящиеся к Сравниваемой цене (такие, как предоплата и депозит, правила изменения и отмены бронирования), должны быть идентичны условиям тарифа, по которому номер был забронирован на сайте Kempinski.com.

4. Сравниваемая цена должна быть общедоступной и допускать возможность бронирования через Интернет.

5. Гарантия лучшей цены Kempinski.com не распространяется на следующие цены

  • Цены с так называемых непрозрачных или аукционных страниц, где название отеля и (или) конкретный отель неизвестны до тех пор, пока не произведено бронирование и не выставлен счет (например, priceline.com или hotwire.com).
  • Цены, опубликованные на страницах, предлагающих пакеты услуг, в состав которых, в дополнение к номеру в отеле, входят другие услуги (например, билет на самолет, аренда автомобиля, экскурсии и т. д.).
  • Цены, не находящиеся в открытом доступе, такие как корпоративные или групповые цены, цены для конференций и мероприятий, которые индивидуально оговорены с Kempinski по отношению к отдельным группам или компаниям.
  • Цены, приводимые в рекламных листовках и сообщениях электронной почты.
  • Цены, предлагаемые только членам отдельных групп или отдельным лицам, отвечающим заранее определенным критериям, таким как членство или участие в определенных ассоциациях или специальных программах, недоступных для широкой публики.
  • Цены, действительные для длительного пребывания — более чем двадцать (20) ночей подряд.
  • Цены с предоплатой, включающие ваучер, который выкупается в отеле.
  • Цены на апартаменты и номера длительного пребывания, находящиеся под управлением Кемпински (например, на апартаменты Кемпински «Астория» в Стамбуле, Турция).

6. Цены на сайте Kempinski.com будут сравниваться со Сравниваемыми ценами без учета налогов, комиссионных и других сборов, связанных с ценой за номер.

7. Если Сравниваемая цена указана в валюте, отличной от валюты цены на сайте Kempinski.com, Сравниваемая цена будет конвертирована в валюту, которая использовалась при бронировании номера на сайте Kempinski.com, по курсу обмена, установленному на дату рассмотрения претензии по гарантии лучшей цены Kempinski.com.

8. Если претензия по гарантии лучшей цены Kempinski.com будет предъявлена к бронированию на несколько ночей, то будут сравниваться средние цены за ночь пребывания в исходном бронировании и идентичном ему бронировании на сайте, на котором была найдена Сравниваемая цена.

9. Гарантия лучшей цены Kempinski.com не действует там, где это запрещено законом.

10. Компания Kempinski Hotels S.A. оставляет за собой право изменить условия гарантии лучшей цены Kempinski.com или аннулировать эту гарантию в любое время.