С момента начала разработки нового проекта или начала обсуждения вопросов по передаче управления существующим отелем большинство наших топ-менеджеров являются координаторами для наших владельцев, при этом они всегда готовы к дискуссии. Наши деловые отношения, которые устанавливаются в процессе выбора объектов и поиска подходов к оптимальному позиционированию и управлению новым владением, основываются на доверии, сотрудничестве и взаимном уважении. Мы очень высоко ценим такие доверительные отношения и стремимся поддерживать открытость при общении с владельцами. Помня об этом, мы создали форум владельцев, Kempinski Owner’s Meeting, предоставляющий нашим владельцам, топ-менеджерам и высшему руководству уникальную возможность обмена опытом и общения.

Мы организовали клуб владельцев Kempinski Owner’s Club как официальное признание того доверия, которое оказали нам владельцы, передав Кемпински управление своими отелями. Ни одна из компаний в гостиничном бизнесе не предлагает владельцам такого уровня признания в рамках компании. Клуб владельцев обеспечивает немедленное обслуживание его членов в наших отелях и прием на уровне VIP. Для успешной реализации этой услуги каждый отель или курорт Kempinski обеспечивает полную готовность своего персонала к выполнению поставленного обязательства. С момента заключения договора на владение собственники уже могут пользоваться преимуществами членства в клубе Kempinski’s Owners Club. Членство обеспечивает эксклюзивные преимущества, включая специальные тарифы на пребывание в любом отеле и курорте Kempinski из нашего портфеля, а также регулярное получение информационных бюллетеней от высшего руководства компании. Привилегии также включают гарантированное обновление и расширение диапазона бесплатных услуг.