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Garantia da Melhor Tarifa

Se você encontrar uma tarifa menor em outro site no prazo de 24 horas após completar uma reserva no Kempinski.com, o Kempinski cobrirá a tarifa mais baixa encontrada com um desconto adicional de 25%, para todo o período da reserva feita originalmente no Kempinski.com. Além disso, você receberá um upgrade para a próxima categoria de quarto, sujeito à disponibilidade no momento do check-in no hotel.

A Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com está sujeita aos Termos e Condições – reveja os mesmos antes de enviar sua reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa do Kempinski.com.

Enviar uma reivindicação de Garantia de melhor tarifa do Kempinski

Kempinski Hotels S.A. irá analisar sua reivindicação de Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com dentro de 24 horas (dias úteis apenas) a contar do envio: reservations.corporate@kempinski.com

Caso não receba uma resposta em 24 horas, entre em contato pelo telefone: +41 22 809 88 49.

Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com – Termos e Condições

1) A Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com aplica-se somente a reservas feitas nos hotéis Kempinski através do site www.kempinski.com ou websites oficiais do hotel Kempinski.

2) Se, no prazo de 24 horas após completar uma reserva no Kempinski.com, você encontrar uma tarifa ("Tarifa de comparação") em outro site que seja inferior à tarifa do quarto que você reservou no Kempinski.com (para o mesmo hotel, mesmo tipo de quarto, mesmo número de pessoas, mesmas datas de chegada e de partida), escreva-nos um e-mail com o assunto "Reivindicação de Garantia de melhor tarifa" para o endereço acima mencionado.

3) As condições de reserva aplicáveis ​​à Tarifa de comparação (tal como pagamento adiantado e depósito, políticas de mudança e cancelamento) devem ser idênticas às das condições de reserva da tarifa reservada no Kempinski.com.

4) A Tarifa de comparação deve ser publicamente visível e poder ser reservada on-line.

5) A Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com não se aplica a:

Tarifas de sites de leilão ou "opacos" onde o nome do hotel e/ou hotel específico não é conhecido até que a reserva seja finalizada e uma forma de pagamento seja feita ou fornecida (tais como priceline.com ou hotwire.com).

  • Quaisquer tarifas em websites que incluam a acomodação no hotel e outro componente da viagem, como voos, aluguel de carro, passeios, etc.
  • Tarifas que não estão disponíveis publicamente, como tarifas corporativas negociadas ou para grupos, tarifas para convenções e/ou eventos que são especificamente acordados entre o Kempinski e empresas ou grupos particulares.
  • Tarifas cotadas em solicitações por carta ou e-mail.
  • Tarifas oferecidas apenas para membros de certos grupos ou indivíduos que atendam a critérios especificados anteriormente, como filiação a associações específicas ou programas especiais não abertos ao público em geral.
  • Tarifas válidas para estadias prolongadas acima de vinte (20) noites consecutivas
  • Tarifas pré-pagas que envolvam um voucher a ser resgatado no hotel.
  • Residências Kempinski ou qualquer outra residência ou acomodação de estadia prolongada gerenciada pelo Kempinski (como Kempinski Residences Astoria em Istambul, Turquia, por exemplo).

6) A comparação da tarifa entre a tarifa do Kempinski.com e a Tarifa de comparação será feita líquida de quaisquer impostos, gratificações ou quaisquer outras taxas associadas com a tarifa da acomodação.

7) Se a Tarifa de comparação for vendida em uma moeda diferente da tarifa do Kempinski.com, a Tarifa de comparação será convertida para a mesma moeda  utilizada na reserva original feita no Kempinski.com, à taxa de câmbio aplicável na data em que a reivindicação de Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com for analisada/validada.

8) Se a reivindicação de Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com se refere a uma reserva composta de várias noites de acomodação, a tarifa média para cada noite será comparada com a tarifa média para cada noite para uma reserva idêntica, usando o site onde a Tarifa de comparação é encontrada.

9) A Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com é nula onde proibida por lei.

10) Kempinski Hotels Mall of the Emirates reserva-se o direito de alterar ou retirar a Garantia de melhor tarifa do Kempinski.com a qualquer momento.