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Les propriétaires, les acteurs les plus importants de notre groupe

Kempinski est particulièrement fier de la relation que nous avons établie au fil du temps avec chacun de nos propriétaires, en accord avec notre philosophie qui consiste à gérer un ensemble de propriétés individuelles, plutôt que le produit d'une chaîne.

Dès que nous commençons les recherches sur un nouveau projet ou entamons des discussions en vue d'assumer la gestion d'un hôtel existant, nos cadres les plus expérimentés entrent en contact avec nos propriétaires et se tiennent à leur entière disposition. Tout au long du processus de définition des projets et des modalités les plus adaptées concernant le positionnement et la gestion de la nouvelle propriété, nous établissons un partenariat reposant sur la confiance, la coopération et le respect mutuel. Nous comprenons toute la valeur de cette relation privilégiée et nous efforçons de maintenir un dialogue ouvert avec nos propriétaires. Nous avons donc lancé la "réunion des propriétaires de Kempinski", un forum unique ayant pour but de faciliter les échanges et le dialogue entre nos propriétaires, nos cadres supérieurs et l'équipe de direction.

Nous avons créé le club des propriétaires de Kempinski parce que nous avons conscience de la confiance que nous témoignent nos propriétaires lorsqu'ils choisissent Kempinski pour gérer leur hôtel. Aucune autre société hôtelière n'offre à ses propriétaires un tel service de reconnaissance dans l'ensemble de l'entreprise. Le club des propriétaires permet de bénéficier d'un accès immédiat à nos services hôteliers et d'un accueil véritablement privilégié. Pour offrir un service véritablement exceptionnel, chaque hôtel ou villégiature Kempinski garantit l'engagement total de son personnel. Dès qu'une propriété adhère à notre réseau, nos propriétaires peuvent commencer à bénéficier des avantages de l'appartenance au club des propriétaires de Kempinski. L'adhésion comporte des avantages exclusifs, en particulier des tarifs spéciaux lors de séjours dans des tous les hôtels Kempinski de notre portefeuille, ainsi que des lettres d'information régulièrement diffusées par la direction de la société. Il existe également d'autres privilèges, tels que des surclassements garantis et toute une gamme de services gratuits.

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