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Conditions & Règlement

Ci-dessous, les modalités des soins et les conditions d'achat au "Le Spa".

SOINS AU SPA

Merci de vous présenter 15 minutes avant l’heure fixée des rendez-vous afin de respecter la ponctualité des séances de soins.

En cas d’arrivée tardive, aucune prolongation du traitement ne sera accordée. Merci de votre compréhension.

Nous conseillons aux messieurs qui ont réservé un soin du visage de se raser environ une heure avant l’heure du rendez-vous, dans le souci de la qualité du soin.

Tous les accessoires nécessaires à vos soins (peignoirs, serviettes, chaussons) seront à votre disposition.

Le Spa ainsi que le Fitness ne sont pas accessibles aux personnes de moins de 18 ans.

INVITATIONS CADEAUX

Cadeau idéal pour les amateurs de spa, les invitations cadeaux sont disponibles au Spa du Grand Hotel Kempinski Geneva.

SÉJOURS AU SPA

Renseignez-vous auprès de la Réception du Spa au +41 22 908 94 44 pour plus d’informations sur les séjours au spa et les prestations spécifiques de groupe.

CONDITIONS DE SANTÉ

Lors de votre réservation au Spa, merci de nous préciser les gênes ou sensibilités potentielles(allergies, blessures…) qui pourraient affecter la qualité du soin.

GROSSESSE

Renseignez-vous auprès de la réception du Spa. Nous vous conseillerons dans votre sélection de soins afin que ceux-ci soient parfaitement appropriés.

PERTES OU VOLS

Nos équipes déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

ACCIDENTS OU BLESSURES

Nos équipes déclinent toute responsabilité en cas d’accident ou blessure.

UTILISATIONS DES INSTALLATIONS

La consommation de tabac est strictement interdite. Afin de respecter la tranquillité de chacun, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre téléphone portable. Merci de porter des vêtements appropriés pour faire de l’exercice physique.

Des chaussures de sport sont exigées dans le centre de remise en forme.

BOUTIQUE "Le Spa"

Pour prolonger votre expérience du Spa à la maison, tous les produits utilisés dans les soins sont disponibles dans notre boutique.

REMBOURSEMENT

Les produits non-ouverts achetés au détail sont échangeables sous 5 jours sur présentation de l’original du reçu. Les remboursements par carte de crédit ne sont pas autorisés.

ANNULATION

Concernant les soins du Spa, toute annulation ou modification d’horaire non effectuée au minimum 24h à l’avance ne pourra donner lieu au remboursement du soin réservé.

MASSAGES

Tous nos massages sont non médicalisés et non paramédicalisés. Ce sont des soins de bien-être, esthétiques et non thérapeutiques. Le terme « massage » peut être également utilisé pour exprimer un modelage corporel, réalisé selon des techniques différentes et variées, par des masseurs formés en centre agréé ou par des esthéticiennes.