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Mejor Tarifa Garantizada

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Además, se lo pasará a una habitación de la siguiente categoría más alta según disponibilidad al momento de registrarse en el hotel.

La garantía de mejor tarifa de Kempinski.com está sujeta a términos y condiciones – le rogamos que los consulte antes de presentar su reclamo de garantía de mejor tarifa Kempinski.com.

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Kempinski Hotels S.A. revisará su reclamo de garantía de mejor tarifa de Kempinski.com dentro de las 24 horas (días laborables únicamente) a partir de su presentación: reservations.corporate@kempinski.com

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Garantía de mejor tarifa de Kempinski.com – Términos y condiciones

1) La garantía de mejor tarifa de Kempinski.com corresponde únicamente a reservas realizadas en hoteles Kempinski a través de www.kempinski.com o de los sitios web oficiales del hotel Kempinski.

2) Si dentro de las 24 horas de completar una reserva en Kempinski.com, encuentra una tarifa ("tarifa comparativa") en otro sitio web que sea inferior a la tarifa por habitación que ha reservado en Kempinski.com (para el mismo hotel, el mismo tipo de habitación, la misma cantidad de personas, las mismas fechas de llegada y partida), le rogamos que complete en línea el reclamo de garantía de mejor tarifa de Kempinski.

3) Las condiciones de reserva correspondientes a la tarifa comparativa (tales como políticas de pago por adelantado y depósito, cambio y cancelación) deben ser idénticas a las condiciones de reserva de la tarifa reservada en Kempinski.com.

4) La tarifa comparativa debe estar públicamente a la vista y se debe poder reservar en línea.

5) La garantía de mejor tarifa de Kempinski.com no corresponden a:

  • Tarifas de sitios conocidos como “opacos” o de subastas donde el nombre del hotel y/o el hotel específico no se conoce hasta que se completa la reserva y se realiza o proporciona una forma de pago (tales como priceline.com o hotwire.com).
  • Cualquier tarifa encontrada en sitios web que incluyen a la habitación del hotel en un paquete con otros componentes de viaje tales como vuelos, alquiler de coches, excursiones, etc.
  • Tarifas que no están disponibles públicamente, tales como tarifas negociadas corporativamente o grupales, tarifas para convenciones y/o eventos que han sido acordadas específicamente por Kempinski con grupos o compañías en particular.
  • Tarifas cotizadas en peticiones de correo directo o correo electrónico.
  • Tarifas ofrecidas únicamente a miembros de ciertos grupos o individuos que cumplen previamente con criterios específicos tales como membresías de asociaciones en particular o programas especiales no abiertos al público en general.
  • Tarifas válidas para períodos extendidos más allá de veinte (20) noches consecutivas.
  • Tarifas prepagas que contemplan un voucher a presentarse en el hotel.
  • Residencias Kempinski o cualquier otro alojamiento residencial o de estadía prolongada gestionado por Kempinski (tal como las Residencias Kempinski Astoria en Estambul, Turquía, por ejemplo)

6) La comparación de tarifas entre la tarifa de Kempinski.com y la tarifa comparativa se hará neta de cualquier impuesto, propina o cualquier otro cargo asociado con la tarifa de la habitación.

7) Si la tarifa comparativa se vende en una divisa diferente a la tarifa de Kempinski.com, la tarifa comparativa se convertirá a la misma divisa utilizada en la reserva original realizada en Kempinski.com, con la tasa de cambio aplicable en la fecha de revisión/validación del reclamo de garantía de mejor tarifa de Kempinski.com.

8) Si el reclamo de garantía de tarifa de Kempinski.com hace referencia a una reserva consistente en varias noches de alojamiento, la tarifa promedio de cada noche se comparará con la tarifa promedio de cada noche para una reserva idéntica a través del sitio web donde se encuentra la tarifa comparativa.

9) La garantía de mejor tarifa de Kempinski.com no es válida donde esté prohibido por ley.

10) Kempinski Hotels S.A. se reserva el derecho de alterar o cancelar la garantía de mejor tarifa de Kempinski.com en cualquier momento dado.