Königstein im Taunus, 8. Juni 2012. Die Goldenen Schlüssel Deutschland e. V., die offizielle Berufsvereinigung deutscher Hotelportiers, berufen Johannes Imhof, den 25-jährigen Concierge des Fünf-Sterne-Superior-Hotels Falkenstein Grand Kempinski in Königstein im Taunus, in ihre Vereinigung. Damit ist der gebürtige Freiburger das jüngste Mitglied in der Rhein-Main-Sektion und darf die beiden goldenen Schlüssel als Zeichen des Berufsstands auf dem Revers tragen.
Luxushotels zeichnen sich durch viele Dinge aus. Vor allem jedoch durch individuellen und perfekten Service. Wer ein Fünf-Sterne-Hotel betritt, dem fällt ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin sicherlich ganz besonders auf – der bzw. die Concierge. Zu erkennen an den goldenen Schlüsseln am Revers sind Concierges diejenigen, die für viele Gäste den ersten Anlaufpunkt darstellen. Was auch immer das Herz begehrt, die stets sehr guten Kontakte und Verbindungen der Concierges machen es möglich – zumindest meistens. Ob Karten für die Oper oder das vermeintlich ausverkaufte Fußballspiel, den Einkauf in exklusiven Geschäften auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten und vieles andere. Sie sind absolute Vertrauenspersonen und setzen sich mit ihrem Wissen und Können stets für ihre Gäste ein.
Jüngstes Mitglied in der Rhein-Main-Sektion der 1952 in Bad Homburg gegründeten Berufsvereinigung deutscher Hotelportiers ist Johannes Imhof, seit Februar 2011 Concierge des Falkenstein Grand Kempinski. Über den Dächern von Frankfurt am Main und mit Blick auf die Skyline der Mainmetropole kommen Gäste in den Genuss seiner Concierge-Services. Der Vollblut-Hotelier hat bereits mit 25 Jahren ein großes Ziel seiner Karriere erreicht, denn er wurde als Concierge in die Riege des Vereins Die Goldenen Schlüssel e. V. aufgenommen. „Ich freue mich sehr über die Aufnahme. Für mich ist es ein wirkliches Privileg als Concierge für unsere Gäste da sein zu dürfen. Mit den Verbindungen zu meinen Kolleginnen und Kollegen in Hessen und Deutschland werde ich nun noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können“, sagt der junge Mann, der in seiner Freizeit ein begeisterter Mini-Fahrer ist.
Zuvor war Johannes Imhof fast vier Jahre an der Rezeption auf Johann Lafers Stromburg tätig. Um den nötigen Feinschliff als Concierge zu erhalten, begab er sich erst kürzlich für zwei Wochen ins Hotel Kempinski Vier Jahreszeiten München und lernte hier von und mit dem Concierge des Jahres 2009, Chefconcierge Massimo Francucci. Leicht ist die Aufnahme für den Kempinski-Mitarbeiter dennoch nicht gewesen. Neben der geforderten Berufserfahrung und Identifikation mit der Region bedarf es nämlich zweier Empfehlungsschreiben aktiver Mitglieder. „Ohne die gibt es keine Schlüssel“, erklärt Johannes Imhof.
In der Rhein-Main-Sektion freut man sich über den „Benjamin“ im Hause. Timo Dreissigacker, stellvertretender Sektionsleiter des Vereins Die Goldenen Schlüssel e. V. in Hessen und Head Concierge der Villa Kennedy, schildert: „Der Concierge-Beruf ist eine Berufung, eine absolute Leidenschaft. Genau diese sehe ich bei Johannes und freue mich über den neuen Kollegen.“
Der Verein Die Goldenen Schlüssel e. V.ist Teil des internationalen Berufsverbands „Les Clefs dʼOr“. Derzeit gibt es in Hessen 31 aktive Mitglieder. Ziel des Verbands ist die Pflege und Erweiterung der Serviceleistungen für Hotelgäste.
Über das Falkenstein Grand Kempinski
Das Falkenstein Grand Kempinski ist ein Fünf-Sterne-Boutiquehotel vor den Toren der Stadt Frankfurt am Main. Es bietet neben der exklusiven Lage inmitten eines historischen Privatparks eine hervorragende Küche und hochklassigen Service für seine Gäste. Das von Kaiser Wilhelm II. im Jahre 1909 als Erholungsheim für höhere Offiziere erbaute Anwesen offeriert neun individuelle Tagungsräume für die perfekte Ausrichtung geschäftlicher Meetings und privater Feierlichkeiten. Das als Leading Spa ausgezeichnete ASCARA SPA des 1999 eröffneten Kempinski-Hotels komplettiert das ausgezeichnete Angebot für Besucher und Genießer in der Rhein-Main-Region.
Über Kempinski Hotels
Kempinski Hotels ist die älteste Luxushotelgruppe Europas. Das mehr als 110 Jahre alte Traditionsunternehmen bietet seinen Gästen weltweit erstklassige Qualität und exklusiven Service auf individuellem Niveau. Insgesamt betreibt Kempinski 73 Fünf-Sterne-Hotels in 31 Ländern. Dieses Angebot wird kontinuierlich durch neue Hotels in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien erweitert, ohne jedoch den Anspruch auf Exklusivität und Individualität aus den Augen zu verlieren. Darin zeigt sich die Expansionsstärke des Unternehmens. Zum Portfolio zählen historische Grandhotels, ausgezeichnete Stadthotels, herausragende Resorts und edle Residenzen. Daneben ist Kempinski Gründungsmitglied des weltweit tätigen Hotelnetzwerkes Global Hotel Alliance (GHA).
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