Trotz seiner italienischen Abstammung ist Frank Laino durch und durch Londoner. Seit über 20 Jahren arbeitet er schon als Concierge und seit 1998 ist er im Stafford tätig. In dieser Zeit ist sein kleines schwarzes Notizbuch erstaunlich angewachsen und mit seinem umfassenden Netzwerk and lokalen sowie internationalen Kontakten kann er so gut wie alles möglich machen. Frank wurde von Luxury Travel Advisor kürzlich zum besten Concierge weltweit gekürt und ist stolzes Mitglied der Concierge-Vereinigung 'Clefs d'Or'.
In seinem monatlich erscheinenden Newsletter 'Frankly Speaking' informiert Frank über alles, was in und um London sehens- und erlebenswert ist. Seit kurzem ist Frank auch auf Twitter aktiv, um immer und überall seine Freunde auf dem Laufenden zu halten, was neue Trends, Restaurants und Bars in London angeht.
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