wide header image

إستراتيجية كمبينسكي - ترجمة رؤيتنا على أرض الواقع

نتمتع في كمبينسكي برؤية واضحة للأمور. ونسعى إلى المحافظة لدى النزلاء على السمعة الطيبة لفنادقنا المعروفة بحسن الضيافة بأسلوب أوروبي رفيع المستوى. ويسعدنا استقبال جميع العملاء الذين ينشدون التمتع بخدمة متميزة، مع مراعاة خصوصية ذوقهم الفردي. والإستراتيجية التي نهتدي بها إلى هذا الدرب هي إستراتيجية طويلة المدى، وتسعى إلى رفع قيمة الشركة لأقصى درجة.

كما يتم تسخير كل عنصر في كمبينسكي لخدمة النزلاء الذين يتوقعون دائمًا التمتع بخدمة متميزة، هذا مع مراعاة ذوقهم الفردي. ولأن كمبينسكي تعتبر شركة ذات مسؤولية محدودة أكثر من كونها شركة مساهمة، بالإضافة إلى الدعم الذي تحصل عليه من المساهمين فيها، فإن كل هذا يمنحنا فرصة التركيز على تطبيق إستراتيجية طويلة المدى، وخلق قيمة مستمرة. ونحن نؤمن بأن وعد كمبينسكي كاسم تجاري عريق بحسن الضيافة بذوق أوروبي رفيع المستوى يمكن أن يتحقق من خلال تطبيق سياسة اللامركزية. حيث إن الثقة التي نضعها في العاملين في مكاتبنا الإقليمية، بالإضافة إلى تفويضهم بالأعمال يعني أننا نستطيع بالفعل الوفاء بوعدنا كاسم تجاري عريق مع مراعاة خصوصية ثقافة كل منطقة أو بلد في كل فندق من فنادقنا.

ومن خلال التوسع في مجموعة فنادق' كمبينسكي الذي يتم بشكل انتقائي ودقيق، يتضح أن استراتجيتنا تتمحور حول تأسيس مجموعة من أكثر الفنادق في العالم' فخامة وشعبية في الوقت الذي ينشغل فيه الآخرون بالرغبة في السيطرة على السوق، أو يكتفون بالعيش على أمجاد الماضي. ولأن أوروبا قد شهدت ميلاد كمبينسكي، فإن جهودنا في التطوير تنصب بشكل أساسي على فنادقها الرئيسية بأوروبا. ويستمر توسع مجموعتنا لتصل فنادقنا إلى الصين، والشرق الأوسط، وأفريقيا حيث كانت كمبينسكي أحد الرواد في مجال الفندقة في هذه المناطق.

ويسعى العاملون في كل فندق من مجموعتنا إلى دب الحياة في أروقتها وتحقيق وعد كمبينسكي بتوفير حسن الضيافة للنزلاء. كما أن استراتيجيتنا التي تهدف للاستثمار في مجال انتقاء المواهب وتوفير التدريب والتعليم اللازمين للعاملين تؤدي إلى ضمان استمرار وجود خبراء في الإدارة لدينا، بالإضافة إلى إمكانية خلق تراث قوي لمجموعتنا.

وبصفتنا شركة لإدارة الفنادق، فإن أهم أولوياتنا يتمثل في تحقيق الأداء الأمثل في التشغيل ونتائج مالية مستقرة. ونستطيع أن نفي بوعدنا بحسن الضيافة كاسم تجاري عريق من خلال مقترحات قيم التشغيل التي تنفرد بها كمبينسكي. ويتم تنفيذ هذه المقترحات في الفنادق الجديدة التي نفتتحها بنجاح، بالإضافة إلى الفنادق القديمة التي تتم إدارتها بشكل محترف. كما أن روح الإبداع والابتكار تهيمن على أداء العمل بكل تفاصيله في كل فندق من الفنادق، أو في المجموعة ككل.

ويؤدي دمج كل من هذه الأولويات الاستراتيجية في الاسم التجاري العريق لكمبينسكي، بالإضافة إلى خلق تراث مميز وثقافة فعالة لمجموعتنا إلى ترجمة رؤيتنا بنجاح على أرض الواقع.